Avis client

Parce que seul l’avis de nos clients est important.
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Qualité d'appareil (Moyenne : 4.21/5)

5
44.623262618873%
610
4
37.600585223116%
514
3
13.606437454279%
186
2
2.2677395757132%
31
1
1.9019751280176%
26

Qualité d'installation (Moyenne : 4.27/5)

5
53.474762253109%
731
4
27.651792245794%
378
3
13.899049012436%
190
2
2.4140453547915%
33
1
2.5603511338698%
35
610-620 de 1367 avis

G***
L***

Le 08-07-2017 à 17:44:30.

Département : 86340.

Qualité appareil : 4/5.

Qualité installation : 4/5.

08 juillet 2017 à 17:44.

Produit : PIAZZETTA - P163TBLC.

Pas de commentaire.


G********
P*****

Le 07-07-2017 à 16:26:21.

Département : 70100.

Qualité appareil : 3/5.

Qualité installation : 3/5.

07 juillet 2017 à 16:26.

Produit : SEGUIN - PT/M.

Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations. -------------------------------------------------------------------------------- De : ***************** Envoyé : mardi 16 mai 2017 09:32 À : **********' Objet : Madame Monsieur, Permettez moi d’attirer votre attention sur des constats à la suite de l’acquisition d’un fourneau Topaze, celui-ci a été livré et installé par la société *************. Je me félicite du choix de ce distributeur et de la qualité du travail fourni. Cependant à l’examen du produit je suis un peu déçu : 1/ une seule poignée pour 2 portes 2/ pauvreté des matériaux. Sur poêle Effel, les poignées et la boulonnerie étaient en laiton ? Pour vous : triste fonte ! 3/ la documentation regroupe 7 modèles, sans doute pour raison d’économie. Pour les modèles Saphir, Aurore, Topaze le schéma ouvert fermé est quasiment invisible. 4/ vous auriez pu expliquer aussi l’influence de l’air de balayage de la vitre sue la combustion. Un schéma de parcours des gaz n’aurait pas été inutile tant en coupe qu’en travers. 5/ sans doute encore par économie, vous n’expliquez pas ce qu’est l’air primaire ni comment on le règle. Il est indiqué page 11 le réglage de l’air de combustion. Si air primaire il y a, comment se règle l’air secondaire ? A quoi servent les 2 ouïes sur l’arrière de l’appareil, comment les régler ? Un schéma aurait été très judicieux ! 6/ page 11 le « chenet » de Topaze ne ressemble pas au dessin et cela porte à confusion. 7/ la page de garde de votre documentation se détache à la deuxième ouverture le papier et très fragile ! De l’analyse de la valeur :oui mais :dans le respect du client. 8/ enfin où sont les déflecteurs, de quoi s’agit-il et comment les démonter ? Veuillez adresser tout mail à cette adresse : ************** J’espère avoir des satisfactions à l’usage et vous présente mes meilleures salutations. Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations.

Service consommateur - Le 07-07-2017 à 18:00

Monsieur , je suis Cédric Laurent , je vous ai personnellement écrit par courrier suite à vos échanges comme convenu pour vous dire : -1 - la présence d'une seule poignée pour la simple et bonne raison qu'il s'agit d'une main froide amovible , donc qui s’enlève du poêle après usage pour ne pas se bruler . Obligation de la norme CE 13240 -2 - là je ne peux pas dire grand chose si ce n'est que les poignées que vous évoquez sont en fontes recouvertes de "laiton" , Pour l’esthétisme ce choix est discutable , d'autant que les poignées ( cf point 1 ) ne sont pas faites pour rester sur le poêle. -3- vous oubliez de dire dans cette écrit ce que vous m'aviez écrit précédemment , la notice est dans le cendrier accompagné dans flacon d’émail , et celui ci à bruler car ils n'ont pas été retiré par l'installateur. Cela prouve que l’installateur n'a pas fait son travail jusqu'au bout d'explication sur le fonctionnement du poêle. Avec une explication vous auriez compris les points 4 et 5. Concernant c'est points 4 et 5 , la poignée de gauche actionne l'air primaire , elle doit être ouverte à fond lors de l'allumage , la poignée droite est l'arrivée d'air balayant la vitre , plus cette poignée est ouverte moins votre vitre sera à nettoyer. lorsque votre feu est bien pris environ 30 mn 45 mn vous pouvez fermé la poignée de gauche en partie , celle de droite à votre convenance. pour l'arrivée d'air secondaire elle est fixe ne peut être régler , c'est le petit carré que vous appelez , je vous invite monsieur à suivre la vidéo ci joint https://www.cheminees-seguin.com/poele/PAUR_B-AURORE/ Vous verrez un produit fonctionnement de manière identique à celui que vous avez pour le point 7 , l'entretien doit être fait par un professionnel 2 fois par an , cela est issue du règlement départemental sanitaire type , vous n'avez pas à intervenir sur ces pièces en vous souhaitant bonne soirée


M****
.

Le 03-07-2017 à 17:02:34.

Département : 77760 .

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

03 juillet 2017 à 17:02.

Produit : SEGUIN - PANO 7 EVOLUTION .

Pas de commentaire.


B*******
A*******

Le 03-07-2017 à 16:45:03.

Département : 20050.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

03 juillet 2017 à 16:45.

Produit : SEGUIN - F0402EVL.

Pas de commentaire.


B*******
A*******

Le 03-07-2017 à 13:01:38.

Département : 20050.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

03 juillet 2017 à 13:01.

Produit : SEGUIN - MULTIVISION 8000 DOUBLE FACE.

Pas de commentaire.


M*****
O****

Le 02-07-2017 à 10:48:46.

Département : 94440.

Qualité appareil : 4/5.

Qualité installation : 5/5.

02 juillet 2017 à 10:48.

Produit : PIAZZETTA - P963T.

nous attendons les mois d'hivers dans la tranquilité


L*******
E******

Le 02-07-2017 à 10:14:49.

Département : 89150.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

02 juillet 2017 à 10:14.

Produit : PIAZZETTA - P958.

Pas de commentaire.


C*******
J*

Le 01-07-2017 à 16:52:27.

Département : 24700.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

01 juillet 2017 à 16:52.

Produit : PIAZZETTA - P958.

Pas de commentaire.


P****
A*****

Le 01-07-2017 à 08:34:03.

Département : 44140.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

01 juillet 2017 à 08:34.

Produit : PIAZZETTA - PIP9.

entreprise à recommander


D****
C********

Le 30-06-2017 à 15:31:27.

Département : 49124.

Qualité appareil : 5/5.

Qualité installation : 5/5.

30 juin 2017 à 15:31.

Produit : SEGUIN - F1800.

Pas de commentaire.