4.3
1708 avis
Parce que seul l’avis de nos clients est important.
Voir les conditions de l'opération..
LE CONFORT DU FEU a réalisé la pose d'un poêle à granulés. Je connais cette société car je travaille dans une banque et j'avais déjà vu passer des devis de cette société et des clients m'avaient parlé d'eux. J'ai eu de bons conseils. Le commercial m'avait bien présenté les différents produits et les modèles. Ce sont les premiers travaux que je réalisais. Les délais ont été respectés. Je suis très content. J'ai même contacté le fournisseur pour les granulés, tout s'est très bien passé. Bon accompagnement. Je recommande cette société.
J'ai fait installer un insert à granulés par les Cheminées & Poêles de Marolles - Seguin 94. C'est une excellente entreprise et ce n'est pas la première fois que je travaille avec eux. Je suis très satisfait. L'équipe de poseurs est impeccable, ils travaillent proprement et c'est très bien fait. En terme de relation client, leur commercial est excellent, il est très gentil, tout se passe bien également avec leur secrétaire. J'ai pu voir les appréciations sur internet et dans l'ensemble les gens sont très satisfaits. Franchement il n'y a pas comparaison. Je les ai déjà recommandés auprès de mes enfants.
Travail très sérieux, propre, efficace - intervenant compétent
Installation d'un poêle à granulés avec pose d'une cloison pour ne pas voir les tuyaux. Nous avons eu des professionels avec des conseils précieux. Nous sommes enchantés et conseillons cette entreprise sans aucune réserve.
Changer la cheminée par un poêle à granulés, travaux en temps et en heure, propreté du démontage 5/5
Dernièrement j'ai fait poser un poêle à pellets par la société LE CONFORT DU FEU qui avait déjà posé un insert auparavant. Je suis très satisfait. Au point qu'elle va revenir pour installer un second poêle. Bon travail. Je recommande.
Je recommande cette entreprise, très professionnelle, très réactive et très sympathique. Du très bon travail, la pose du poêle s'est très bien passée et le travail était très soigné. Nous sommes ravis et satisfaits du résultat final.
Un technicien très compétant et très gentil.
Très bon matériel avec installation parfaite
Je recommande vivement Mr C. qui s’est montré de bons conseils très pro et disponible à tout moment
Agrandissement du foyer d'une cheminée pour poser un insert de 100 cm. Travaux compliqués mais réalisés proprement. Une équipe professionnelle sous la supervision de M. H.. Belle réalisation. Je recommande.
Les travaux se sont parfaitement déroulés...je suis vraiment satisfaite. Le poêle est très performant !!!
Appareil répondant à nos besoins
LE CONFORT DU FEU réalise l'entretien du poêle à granulés tous les ans. Le SAV est réactif et efficace. J'ai choisi la société pour le produit notamment qui est de qualité. Je recommande vivement.
Installation propre et rigoureuse. Travail soigné.
Très bon rendement, la soufflerie à l'avant du poêle offre un confort optimal. Chargement et nettoyage de celui-ci très simple.
Très satisfait
Installation d'un insert (7026) dans une cheminée ancienne, travail parfaitement réalisé et conforme aux attentes. L'équipe d'installateurs a été professionnelle sur tous les aspects du chantier, et très sympathique. Il en est de même pour les autres membres de l'entreprise que nous avons pu rencontrer pour des questions techniques et du conseil. Entreprise familiale de qualité, je recommande chaudement.
Très bon travail de la part de l'équipe de pose ! Merci à eux.
J'en suis satisfaite.
Équipe d'installation très professionnelle, rien à redire.
Nous sommes bien contents de l'appareil
Très bon produit
Très satisfait et en particulier par la société qui nous a installé le foyer fermé
Revendeur de très bon conseil sur le choix du poêle et une installation parfaite un vrai pro !!!
Poseur professionnel et de bon conseil sur l'installation du poêle.
Installation effectuée sur une journée car notre maison étant ancienne, les murs et la charpente n'étaient pas forcément bien de niveau... Chaque problème rencontré a trouvé sa solution ! Travail professionnel et dans la bonne humeur Mise en marche très bien expliquée Je recommande ce revendeur et son équipe de techniciens
J'ai attendu avant de répondre à votre questionnaire afin de pouvoir tester pendant une quinzaine de jour. Nous avons fait l'achat d'un poêle à granulés PIAZZETTA P943M. Il a été installé le 18/12/2019. Nous sommes tout à fait satisfait : - du poêle - de l'installateur très professionnel et connaissant les produits vendus et installés
Nous sommes ravis de notre achat.
Bon produit.
Très satisfait des prestations. Notre poêle à été installé 10 jours avant donc rien z redire.
parfait
TRÈS BIEN !!!
Maître artisan et ouvrier très compétents et disponibles.
Très bien, sans soucis
Personne très compétente. Explication et conseil très bon.
Appareil bien posé par une équipe de professionnel, il semble de bonne qualité et est en tout cas bien conçu. A confirmer avec le temps.
Très satisfait du produit
Nous sommes plus que satisfait, il faut voir ensuite avec le temps mais nous sommes contents pour l'instant. Notre installateur, travail impeccable, professionnel de qualité et conseils utiles Merci
Appareil très performant et installation très rapide et soignée
Je suis absolument très satisfait du produit, de l'installateur et du fonctionnement de ce dernier, l'installateur est vraiment professionnel en tout.
Équipe très professionnelle que je recommanderais dans mon entourage
Très bon produit, fonctionne bien.
Appareil conforme à nos attentes et installateur très professionnel.
Qualité de l'appareil est excellente 5 étoiles Qualité de l'installation est excellente 5 étoiles Nous recommandons le poêle et l'artisan qui l'a installé.
Installateur vraiment au top au niveau installation et conseils utilisation du poêle. Très bon artisan je recommande.
Très bon poêle à granulés, super qualité et très silencieux. Merci à *** pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Très satisfaite du produit et de l'installation
Satisfaits de notre nouvel appareil
Commercial compétent et de bon conseil, installation efficace et rapide. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Très satisfait de notre nouveau foyer Seguin, nous recommandons ce site
Très beau poêle, Après quelques hésitation sur le fonctionnement de la télécommande le produit nous donne entière satisfaction. *** est à tout les points de vue, accueillante, serviable, de bon conseils avec une excellente équipe de montage.
Matériel de qualité installé par un bon pro.
Appareil correspondant à nos attentes et facile à programmer A signaler également le professionnalisme de l'installateur, à l'écoute du client Excellent produit
Super agence, super produit bref un client TRÈS satisfait !! Merci à vous.
Nous sommes très contents de cet appareil qui chauffe agréablement le Rez de chaussé de notre maison. Très silencieux, entretien facile. Notre installateur nous a donné de bonnes explications et quand nous avons un problème, il est toujours à l'écoute. Que du bonheur !
TRÈS BEAU PRODUIT - FACILE D'UTILISATION AVEC UNE TRÈS BONNE PUISSANCE DE CHAUFFE
Installateur compétent et pédagogique. Notre poêle est esthétique, efficace et facile d'utilisation.
Très satisfait de l'installation du poêle - délais respectés - professionnalisme de l'installateur Bonne explication sur le fonctionnement
Nous avons été très bien conseillés car le poêle que nous avons acheté était pour aller dans une cheminée à foyer ouvert, donc très difficile d'imaginer le poêle une fois posé. Donc très satisfait des conseils reçus. Ensuite au point de vue installation : travail minutieux très professionnel . Le poseur nous a donné des conseils utiles. Cela fait donc depuis le 29 novembre que notre poêle est installé et pour l'instant nous sommes très satisfaits. Au départ nous avions choisi une couleur Bordeaux. A la vue de notre cheminée le vendeur nous a conseillé un poêle blanc et vraiment nous sommes très satisfaits d'avoir fait ce choix. Tous les gens qui se sont occupés de nous sont très professionnels. 5 étoiles partout et remerciements.
Très satisfait, pose impeccable, travail soigné, équipe parfaite
Très satisfait du produit et de l'installation.
Appareil de chauffage de très haute qualité, performant et design. Installateur professionnel, travail soigné avec de bons conseils, sachant répondre à mes diverses questions.
Très satisfait pour le montage et le fonctionnement de l'appareil.
Très bien, professionnel et donnant des informations concernant le produit installé
Excellent appareil parfaitement adapté à notre volume.
Nous sommes plus que satisfaits de notre appareil et du travail remarquable effectué par l'établissement ***.
Très satisfait, excellent appareil de chauffage et très bonne équipe de pose, travail soigné
Très bon poêle
Produit et installation sérieuse
Très satisfait de la qualité du poêle à granulés et de son efficacité ainsi que le professionnalisme de l'installateur. Merci.
Très content du travail de Mme *** et, jusqu'à maintenant, très satisfait du poêle à granules.
Nous sommes très satisfaits.
Poseurs très professionnels, sympathiques et discrets. Très satisfait.
Très bon produit, joli design, installation et entreprise au top.
Très satisfaite tant en matière d'installation par des professionnels que du matériel installé.
Excellent produit, installé remarquablement bien par notre installateur! Félicitations à tous!
Relations parfaites avec le revendeur installateur. Grandes précautions prises lors de l'inspection des lieux et lors de l'installation. Très bons contacts avec l'équipe d'intervention qui a laissé en partant un chantier entièrement nettoyé. Le poêle à granulés MONIA correspond à notre besoin en chauffage d'appoint dans notre résidence secondaire à la campagne. Cependant, nous aurons un avis plus précis à la suite de la période hivernale qui arrive.
Foyer magnifique qui fonctionne parfaitement
Conforme à nos attentes, bon fonctionnement,excellent produit
Très bien.
Appareil très beau, et intuitif, chauffe parfaitement. L'installation s'est faite en une journée. Très rapide par une équipe de professionnels, soucieux du travail bien fait.
Appareil de très bonne qualité qui chauffe bien. très joli produit. Très belle installation du poêle par l'équipe de ***. Personnels très compétents.
Techniciens très compétents et sympathiques.Le produit est conforme à mes attentes.
Je suis tout à fait satisfait de l'appareil ainsi que de l'installation de mon insert.
Excellent appareil je suis pleinement satisfaite de mon achat L'équipe de pose est vraiment très professionnelle merci et bravo
Revendeur et son équipe d'installation = TOP
Très bon installateur, consciencieux Très professionnel À votre écoute et très bon conseil pour vous guider. Merci
Impeccable. Très professionnel La cheminée est top!!
Parfait en tout point, sérieux, rapide et très belle qualité de produit et de travaux d'installation. Bravo!!
Je suis très satisfait du produit. Et je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à *** pour l'installation. M. *** est quelqu'un de très professionnel et de très bon conseil.
Parfait. Équipe extraordinaire !
Équipe commerciale et technique compétente et efficace. Nous avons été très bien conseillés et guidés. Travail propre et selon nos souhaits. Mr *** n'a pas hésité à nous donner les meilleures informations possibles et reste à notre disposition si nous avons des questions. C'est un vrai plus! La Sté SEGUIN, et Mr *** plus particulièrement, nous ont été vivement recommandés par des clients satisfaits.
Service entre le devis et la pose parfait un très bon accompagnement des grands professionnels
Parfait !
Installation rapide et efficace. Rien à dire.
Produit très design, très bon rapport qualité prix, équipe de poseurs au top et très professionnels
Très bel appareil. Les professionnels ont été très minutieux dans l'installation et lors de la mise en service. Une pose de qualité.
tout s'est très bien passé, le professionnel qui m'a posé le poêle à bois est très compétent,et m'a donné de bons conseils, et de surcroit très gentil,à la fin du chantier propreté impeccable, à recommander.
L'appareil correspond tout à fait à nos attentes. Nous avons été bien conseillés et l'installation s'est parfaitement déroulée.
Extrêmement satisfait du duo matériel/magasin !!
Je recommanderai autour de moi votre matériel et notre installateur.
Beau produit. installation très satisfaisante et installateur parfait, ses explications ont été claires et bien comprises. maintenant on attend l'hiver avec impatiente afin de pouvoir le tester complètement.
Très satisfaite
Très satisfait
Super produit! L'achat et l'installation du poêle se sont très bien passés. L'équipe est très sympathique, à l'écoute du client et toujours prête à répondre aux questions du client. Nous sommes ravis.
Sommes actuellement très satisfait de l'installation
Bonjour, Nous avons fait l'acquisition d'un poêle PIAZZETTA P943M. L'installation a été réalisée le 25/07/2019 par l'entreprise ******* et l'installateur a été vraiment très professionnel A l'heure actuelle, je ne peux évaluer la qualité de l'appareil que suivant le test réalisé avec l'installateur. Mais l'essai a été très concluant. Nous ne pourrons juger de la qualité et du bon fonctionnement de cet appareil qu'à l'usage. Cordialement.
Impossible d'évaluer la qualité pour le moment, nous sommes en juillet et il fait trop chaud pour allumer notre poele.
sommes satisfaits de l'installation d'un poêle à granules personnels professionnels et aimables (qualité rare )
l'installation de l'appareil c'est très bien passée et beaucoup de personnes ayant vu le poêle l'on jugé joli et de belle couleur nous espérons que la qualité se vérifiera au court de l'hiver prochain.
Nous sommes très satisfaits du service et de l'installation
très bon professionnel , fiable et compétent
quelques odeurs désagréables au début
Bonjour, Très content de l'insert installé chez moi et des conditions d'installation, je suis très étonné et déçu par le bruit du ventilateur thermostatique qui est aussi bruyant qu'un seche cheveux ou un aspirateur dans un salon, ce n'est pas top. Que me recommanderiez vous pour pouvoir varier l'intensité du ventilateur donc du bruit ? Merci d'avance de votre réponse
Insert de belle qualité esthétique. Mise en route ce jour, efficacité au rendez-vous.
Le fonctionnement de l appareil avec la télécommande ne nous a pas été trop explique on verra bien à l usage
Rien à dire travail propre et efficace
Bonjour, Tout c'est bien passé. Juste une petite remarque, il faut faire des efforts sur le bruit du ventilateur. Cordialement.
A ce jour j'en suis satisfaite même si je trouve la soufflerie un peu bruyante
Cet appareil vient d'être installé et je ne suis pas encore en mesure de vous donner des impressions personnelles quant à son fonctionnement. Je le ferai avec plaisir lorsque je l'aurais testé quelques temps. Cordialement.
La sté Fondis nous à vraiment bien conseillé avant achat, la mise en place est juste super professionnelle et conforme aux descriptifs. Pose impeccable, explications pour l'utilisation pertinentes. Le service après-vente en cas de question, est disponible et les réponses concrètes. Je conseille Piazzetta à mes amis (certains se sont équipés depuis auprès de Fondis !) Yxxx Txxxxx
Concessionnaire compétent aimable et qualifié.
L'installation s'est déroulée dans de très bonnes conditions. Pour ce qui est du fonctionnement de l'appareil, étant donné les chaudes températures actuelles, nous ne l'avons que très peu utilisé.
Tres bon produit et très bonne installation.
Niche prévue qui n a pas été faite car faisable techniquement mais trop petite
Appareil beaucoup trop bruyant, je ne comprend que l’on puisse vende se genre de produit ! Vu le prix du produit je m’attendais à autre chose, j’ai pris le plus cher et je suis trés déçu. Pour l’intallation, le poseur avait compté une journée de pose là ou en faudrait une demi journée de plus pour réaliser un travail plus soigné.
La qualité de lappareil:problème de ventilateur .doit être changé. La gaine qui descend au sous sol ne dégage pas beaucoup de chaleur contrairement à ce qui m'avait été dit. PeUn dinfos lors de la mise en service.technicien peu bavard.
Satisfait dans l'ensemble, gros problème au niveau de la goupille qui permet d'enlever le deflecteur, celle-ci c'est déformer avec la chaleur et il a fallu faire appelle à un technicien pour le redresser sans casser le poêle à bois.
Trés bon service!!!
Bonjour, qualité de l'appareil installé chez moi superbe rien a redire( ds son fonctionnement ,son utilisation simple) qualité de l’installation superbe aussi (installation rapide et facile).
Un beau matériel installé par un professionnel compétent, à la hauteur de notre attente. Nous sommes satisfaits et recommandons
pb de raccord gaz à embout conique. manque de soutien technique de la part de Seguin et du vendeur de l'insert qui ne s'occupe pas de l'installation pb de responsabilité qui incombe au final au plombier qui n'est prtant pas le vendeur
Poêle installe parlé à ste Peaudeau(travail de qualité),quand aux fonctionnement,il est trop tôt pour se prononcer car nous ne l'avons pas encore testé. A suivre
Je ne peu me prononcer car on vient de l'installer, température extérieur 32° donc aucun avis pour le moment, a voir en période de chauffe
Difficile d'évaluer la qualité d'un appareil qui n'a fonctionné qu'une fois. Mais il me semble solide et il chauffe bien Il tire bien. Il s'intègre bien dans mon espace Par contre les deux personnes qui ont installé l'appareil étaient tout à la fois très professionnelles, très agréables et veillant à la propreté des lieux après leur départ. Je n'hésiterai pas à les recommander (cependant je ne connais personne dans mon entourage qui ait besoin de faire installer un poêle).
Très bons professionnels pour l'installation.
rien à dire. très professionnel .les explications très claires .
Difficile d'évaluer la qualité de l'appareil en pleine canicule !!! Pour l'installation rien à redire, très professionnel pour le moment 20/20 !!!
pas encore servi.... été.
Tout est parfait, respect des délais, qualité du travail, propreté, finition. Nous sommes très satisfait de l'installation de notre appareil.
Je n'ai pas encore testé l'appareil. Mon installateur revient en septembre pour le premier allumage. Mais l'appareil un Wiking Luma 4 me donne une bonne impression de solidité et technicité. L'installation a été réalisée rapidement après l'achat par une équipe très professionnelle et très à l'écoute. Avec la protection murale et l'arrivée d'air extérieure bien dissimulée, l'installation est très nette et esthétique. J'ai hâte qu'il fasse froid pour profiter de ce beau poêle bien installé !
Attendons l’hiver prochain pour se rendre compte pleinement des capacités
équipe et poêle au top merci
Nous avons acheté un P936 Habillage céramique endommagé Dans l;attente de son remplacement Nous ne pouvons pas etre satisfait
Bonjour, je ne peux pas évaluer la qualité de l'appareil, je testerai cela cet hiver. Cordialement. Mr Fxxxxx Gilles
Le foyer n'a pas encore été mis en fonctionnement. L'installation a été très bien faite
ras
Trés bon produit, un des rares sur le marché qui souffle la chaleur du bas de l'appareil
Exellant
L’installation c’est parfaitement bien passée avec du personnel compétent et faisant attention l’environnent autour du poêle. La mise en route se fera plus tard
Satisfait de l'installation.
Insert de très bonne qualité et très bien installé
Installation irréprochable. A première vue , des bruits de dilatation ainsi que de retrait lors de l’allumage et de baisse du feu. Ils concernent le matériel. Ces craquements sont très très importants J’aimerais savoir comment maintenir suffisamment de braise pour relancer le feu le matin. Sinon nous sommes satisfaits.
pas d'opinion avant l'utilisation réelle fin octobre a priori ce devrait être bon si on en juge après les feux de test. Une réserve importante sur l'arrivée d'air à l'arrière; alors qu'il était prévu (sans que cela ait été écrit hélas,) une arrivée SOUS le poêle. Par ailleurs il est tout à fait regrettable qu'à un poêle de ce prix on associe un tube cylindrique d'arrivée d'air en alu extensible peint en noir et qui a été ECRASE à la main pour entrer tant bien que mal - sans aucun semblant d'étanchéité- dans l'arrivée d'air du poêle qui a une autre forme! il est surprenant qu'une pièce d'adaptation ne soit pas prévue.....affaire à suivre
Très bel appareil efficace et non "mangeur de bois" installé très minutieusement
Au top. Couleur parfaite et surtout mode d'emploi en français.
La météo actuelle ( forte chaleur ) ne permet pas de tester l'appareil. En revanche, installation de qualité réalisé par une entreprise sérieuse, consciencieuse
Nous avons porté notre choix sur cet appareil (poêle 1000) pour sa qualité de finition et au delà de ses caractéristiques techniques pour la qualité ressentie de cet appareil. Nous ne pourrons tester cet appareil que dans quelques mois lorsque les températures redescendront. Nous avons, par contre, été un peu déçu par son installation. Nous avons dû faire revenir les poseurs afin qu'ils reprennent la finition du bouchon de hotte et qu'ils procèdent au réglage de la porte. La pose du bouchon de hotte reste une "réparation".
Très satisfait de l’équipe qui a effectuée les travaux.Un petit bémol sur la partie haute de finition de l'appareil qui est en céramique, le système est relativement instable. Le système est simplement posé et non fixé. une petite entretoise résous le problème.
Agrément habita à ville franche sur cher très très bien bon boulot et bon conseil équipe très sérieuse
agence très pro bon conseille à répondu à mes questions l'installation très bien protection / mise en route en attente de l'utilisation
Installation récente mais efficacité totale tant à la commande,installation et service après vente????????????????????
équipe très sympa et très soignée, reste a essayé le produit
Travail rapide propre et efficace , de très bon conseils lors du 1er rendez-vous , contente du produit installé
tres bon produit qualite installation tres tres bonne
Très bon produit satisfait
Commerciale efficace, bien a l'écoute de mon besoin, très grande connaissance de ces produits et de la réglementation de fumisterie équipe de poseur français de l’installateur très professionnelle grande propreté doubler d'un savoir faire a couper le souffle ! Bravo il n'y a rien a dire d'autre!
Artisan consciencieux.
Très bel insert, efficace et beau Ce qui pourrai être amélioré : le bruit de la ventilation un peu génant. Merci
Il faudra attendre un peu. Un peu bruyant les ventilateurs. la vitre noircit vite
Le poêle correspond en tout point à ce que l'on en attendait. Nous avons été bien conseillée pour ce choix. L'équipe qui a installé le poêle a travaillé proprement, ils furent très discret, et très consciencieux.
Très satisfait de la société ATRIER&DESIGN77 : bon conseil. Installation impeccable par ouvriers très professionnels, à l'écoute du client et très soigneux.
Malgré une installation faite de rebondissements, ce produit est très satisfaisant - la chaleur qu'il procure dans notre logement est incomparable à celle que nous avions avec le chauffage électrique aussi récent était il !
Appareil conforme à mon attente
Les installateurs étaient très sympathiques et professionnels.
à voir à l'usage
Conforme à nos attentes
Très satisfait sauf qu'au cours de la première flambée juste après l'installation, j'ai eu un problème de la fermeture de la porte du poêle lorsque le poêle était très chaud. Ce problème n'était plus présent ce matin avec un poêle froid. Affaire à suivre au cours des prochaines flambées.
Tres, bon revendeur.Efficace propre et conforme aux promesses
-TRAVAIL RELATIVEMENT PROPRE MALGRÉ LES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES (pluie) -VENTILATEUR BRUYANT SUR INO750 -PROFESSIONNALISME DES INSTALATEURS
pose de l'appareil nikel, efficace et propre, avec tout les conseils et explications qui vont avec . le poele fonctionne très bien et répond bien a nos attentes. nous sommes très satisfait de notre achat.
rien a redire,instalation propre et rapide,merci
3 JOURS seulement que cet appareil est installé et il me semble qu'il soit de bonne qualité l'installation a été faite rapidement, "proprement" je n'en demandais pas plus
Pas possible d’evaluer Qualité de l’apparei Pour le moment, car 1ère utilisation prévue dans un mois..
très bon appareil et très économique , le poseur est d un professionnalisme incroyable et connait son metier parfaitement
Professionnalisme, conseil et disponibilité du technico-commercial Très bonne relation de service de A à Z de la part de tous les intervenants de l'agence ( du choix à la mise en route du poêle). Cordialement, Hervé F.
A l’installation, quelques explications supplémentaires (malgré la documentation) sur comment optimiser le mode de chauffage et réduire la consommation de pellés
Nous sommes très satisfaits de l'appareil en lui-même, si ce n'est que les vitres coulissantes se bloquent assez souvent et ne sont pas d'un usage très pratique. En revanche, l'installation a été une catastrophe : la première fois l'une des pièces ne faisait pas la bonne taille, la deuxième fois la pièce a été changée à la bonne taille mais n'était pas de la bonne couleur par rapport au reste de la cheminée, et l'installateur a donc dû se déplacer une troisième fois pour repeindre la pièce en question de la bonne couleur...
Aujourd'hui, je ne peux pas encore m'exprimer totalement sur l'appareil étant donné que celui ci, pour le moment n'a pas encore servi étant dans une période de travaux d'intérieur..
Qualité de l'appareil: fréquences de nettoyage un peu trop rapprochées (cendrier) peu de possibilités de programmation Qualité Installation: perçage mur non effectué en temps utile Matériel inadapté pour perçage du carrelage donc carreau cassé Monteur mal formé sur ce type de Poêle
le petit bémol c'est la ventilation un peu bruyante, sinon c'est un sans faute au point de vue chauffage.
Le dépassement de la cheminée après le dernier collier de fixation me semble important. je suis un peu inquiet sur sa tenue dans le temps par rapport à la prise au vent.
bon produit . je le conseille , très belle flamme .
Appareil très performant qui donne toute satisfaction.
Bonne étude de Mme Brutus, notamment la proposition de pierre du Gard sur les côtés plutôt que la briquette. Le modèle installé est bien celui que nous recherchions. Excellent travail du monteur, Mr Patrice .........., chantier laissé propre Dommage qu'il n'ai pas été remplacé de suite après son incident de vertiges
L'entreprise qui a réalisé le travail a été à la hauteur de toutes mes espérances. Qualité technique, capacité à communiquer. Gentillesse de l'accueil Qualité du travail réalisé.
Globalement très satisfait
Cet appareil vient d'être installé. il est trop tôt pour apporter une appréciation sérieuse et définitive.
Très satisfait à tous égards.
Equipe de pose professionnelle et disponible, appareil ergonomique et fonctionnel. Reste à bien régler le tout après quelques jours d'utilisation pour un fonctionnement optimal.
Installation réalisée avec beaucoup d'attention et de minutie avec une prise en compte de mes souhaits et exigences. Le chantier est resté très propre tout au long de l'avancée des travaux et rendu très propre lors du départ des techniciens. Très satisfait donc des installateurs ; pour l'appareil en lui même les premières journée d'utilisation sont satisfaisantes et conforme aux descriptifs.
Des poseurs agréables et très professionnels,j'ai déjà recommandé votre entreprise aux artisans travaillant sur place.J'attend la fin de l'installation pour en profiter pleinement.
Notre achat est conforme à notre attente Beau produit Merci à cheminée pro pour leur professionnalisme et leur accueil
Très bon produit
Appareil de qualité beau design, parfaitement intégré
Dommage qu'il n'y ait qu'une seule poignée en fonte sur le modèle Héritage, sinon le reste est très bien. Bon tirage, facile à nettoyer, le top.
RAS
Satisfait pour le moment , le seul petit problème est que nous avons fait rentrer du bois dernièrement et surement trop tard et ce bois qui nous à été vendu pour du bois sec est quand même un peu humide et la gestion du feu est plus compliqué qu'avec le bois sec que vous fournissez pour la mise en service !!! Une prise en main devra se faire et nous essayerons de faire rentrer plus tôt notre bois cette année. Cordialement Axxxx Pxxxx
Apres un mois d’utilisation, poêle ultra performant ,l'artisan vendeur et poseur est très professionnel et passionné par son métier .Travail de qualité ,
Très bonnes prestations pour la vente et l'installation de cet insert PIAZZETTA par la SARL MIGNOTTE. Merci.
Pour la qualité de cet appareil, je suis étonné de cette question puisque cela fait très peu de temps qu’il est en fonctionnement, passé l’hiver il me sera possible d’avoir un avis objectif. Pour l’instant je suis satisfait même si je trouve que la ventilation est un peu bruyante sur le 1. L’objectif est atteint en ce concerne la température des pièces de ma maison. En ce qui concerne l’installation de cet insert à poser dans une cheminée, heureusement que j’etais présent en permanence sur le chantier pour faire attention à chaque point du montage et de la finition.......cette entreprise n’est pas très professionnelle ....ce sont des poseurs d’appareils ....rien de plus .... Savoir vendre est une chose mais la satisfaction totale d’un client se mesure sur toute la chaîne .... Les poseurs sont très sympathiques mais ne sont que de bons « bricoleurs » Je croise les doigts pour que le service après-vente se passe bien ????♂️????♂️????♂️. Bonne réception Bien respectueusement Xxxxxx Xxxxxx
satisfait de l'équipe technique et de l'accueil de la vendeuse du magasin.
Extrêmement satisfaite de l'installation, de l'esthétique, de la qualité du produit, de sa performance. L'installation s'est très bien déroulée, avec beaucoup de professionnalisme et de temps consacrer à la mise en route et aux conseils. Tout était parfait.
Nous sommes satisfait de notre poêle , nous apprenons à maitrisé son usage mais ça va venir, nous espérons maintenant faire des économies de chauffage , à voir dans le temps
Facilité d'utilisation et chauffage important
Depuis l'installation de notre poêle nous avons des problèmes de fonctionnement qui ont nécessité déjà plusieurs interventions de SolFlamme.
Difficultés à régler le poele Très souvent message E9 Odeur de fumées parfois
Je n'arrive pas à mettre les étoiles L'appareil est très bien et l’installation a été parfaite Xxxx Xxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx Mail xxxxxxxxx@gmail.com xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Très belle appareil et pour le moment nous en sommes satisfait; Simple, rapide .... Nous sommes en cours d'apprentissage des différents modes de programmations
Nous sommes ravis de notre acquisition. Il convient tout à fait à notre demande.
Il y a un gros sifflement du ventilateur, l'installateur m'a dit que ce n'était pas normal. Que si ca continuait, il faudrait la changer. Or je pense qu'il faut déjà changer la pièce .... Peu d'explication sur la pratique courante de l'appareil ....
Le ventilateur est trop bruyant. Le modèle pour 956 que j'avais avant celui ci faisait moins de bruit. Aussi je demande Si vous pouvez remédier à ce problème Merci .salutation j'y LUNEL
Trés déçu de notre poele a grannule. Nous ne recommanderons pas ce produit. Bruyant et ne chauffe pas ma Maison Comme convenu. Pourtant prix payé 7606 euros
Le foyer par lui même correspond à mes attentes, c'est un peu dommage que l'arrière du foyer va en diminuant de largeur; les bûches sont parfois un peu plus longues que prévu. Le gros défaut vient du tiroir à cendre beaucoup trop petit et les 2 bouts de fer plat qui servent à retirer le tiroir. C'est très difficile à saisir (manque de prise) et en plus on se brûle les doigts. Je regrette beaucoup le tiroir du foyer "Pierfeux" que j'ai remplacé après 35 années
Je suis très satisfaite de mon poele à granulés
A ce jour, le poêle PIAZZETTA P943 M n'a pas pu beaucoup fonctionner car nous avons du réaliser d'importants travaux de remise en état de la pièce dans laquelle ce poéle a été installéen remplacement d'une imposante chaminée PHILIPPE à insert.
Nous sommes satisfaits de notre achat. Notre poêle chauffe vraiment bien la maison et il y fait une ambiance chaleureuse. Nous avions déjà un poêle d'une autre marque mais il chauffait moins bien. Pour la qualité de l'installation, moins satisfaits. En effet, on avait vraiment l'impression qu'il fallait faire vite... Explications un peu rapides. Il a fallu réclamer la notice. Elle n'était pas dans la livraison. Explication du boîtier trop rapide. Heureusement, après plusieurs appels, tout s'est arrangé mais c'est toujours le SAV qui est difficile !!! Quel dommage.
Bonne réactivité, equipe d'installation sérieuse. bonne qualité de produits mis à par les granulés vendu par l'installateur qui encrasse plus vite le poêl qu'une autre marque tester.
Fissures apparues sur les côtés de la porte au bout de 3 semaines d'utilisation. Le poële est à changer. Nous ne sommes pas contents de cet achat.
Excellente installation de l'appareil en particulier par rapport a la complexcité de
Installateur très professionnel, avec de bonnes informations et des réponses rapides à nos questions.
Appareil P937 installé par des personnes très "PRO" .A recommander " Feu de tout bois" M. LACHAUME et ses employés (ées) pour le sérieux de leurs conseils et installation.Si il n'y à que 4 * pour la qualité de l'appareil c'est simplement à cause du bruit occasionné par la soufflerie.Cela est à améliorer ...
poêle esthétique, programmable, simple de fonctionnement. Entreprise fiable, compétente, bons conseils, installation soignée.
La soufflerie Multifuoco est un peu trop bruyante. De plus, il est n'est pas possible de mettre les 2 ventilations ou une des 2 ventilations à 0 sachant que l'appareil est dans notre pièce principale.
Température sur télécommande du poêle pas assez précise
Rien à dire. Délais respectés. Bonne qualité du travail de préparation.
Difficile d'évaluer la qualité de l'appareil 48 h après l'installation ? (néanmoins, perspective positive). Concernant l'installation, nous sommes très satisfaits de la qualité du travail. Les conseils sur l'utilisation de l'appareil et la programmation en particulier nécessiteraient me semble t-il le passage d'un technicien pour que le client puisse utiliser pleinement et judicieusement un matériel relativement complexe. (une ou deux semaines après l'installation, par exemple). Je vous remercie.
Tout cela est très neuf, encore à maitriser parfaitement, et pour l'instant répond à nos attentes. Installateur efficace et sympathique. Nous espérons une bonne durabilité de cet équipement. Salutations
Je découvre le poêle à granule. J'ai trouvé l'utilisation et la programmation facile. La chaleur se repend rapidement. Il me reste à étudier les créneaux de chauffe, voir la consommation. Et trouver quelques accessoires.
Appareil correspondant à mes attentes et une installation impeccable
Poele installé depuis depuis 4 jours donc pas beaucoup de recul
Prématuré de donner un avis circonstancié sur la qualité d'un appareil venant d'être seulement mis en fonction ce 08 décembre 2017 ... même s'il a fait l'objet d'une sérieuse réflexion en amont Pour ce qui est de l'installation , l'équipe concernée a travaillé proprement : protection et nettoyage des lieux En revanche , pour un poêle de bonne gamme PIAZZETTA P943 , certaines installations paraissent un peu " cheap " . Exemple : certaines gaines traversent le placo sans finition de type platine => esthétiquement , cela laisse à désirer ... Enfin , la personne chargée de la mise en oeuvre et des explications a usé de pédagogie et du temps nécessaire
Le tirage est assez mauvais car visiblement le tubage est trop petit. L'arrivée d'air directe prévue initialement s'est avéré inexistante. Je ne recommanderai pas les produits Seguin
Appareil très performant, chauffe très rapidement par rapport à notre ancien poêle. Seul petit bémol,une seule poignée pour la porte foyer et la porte du bac à cendres qu'il faut retirer sinon brulure assurée.
L'appareil vient d'être installé, donc trop tôt pour en évaluer la qualité. Par contre, pour l'installation, vraiment rien à redire, avec une équipe sympa en prime. Xx Xxxxxx
Très content très bon produit je fait de la pub dans mon entourage cordialement
Appareil difficile a programmer
Très bon appareil de chauffage
Pas encore assez de recul et d'utilisation du produit pour évaluer définitvement mais les premières impressions sont bonnes. Installation faite dans les temps et avec soin semble t il.
DANS L ENSEMBLE, PLUTÔT SATISFAIT MAIS LA PLAQUE DE SOL À ÉTÉ PEINTE SUR PLACE ET LA PEINTURE EST TROP FINE ET MÊME EN FAISANT ATTENTION, ELLE EST DÉJÀ RAYÉE ; QUALITÉ MÉDIOCRE LE RESERVOIR A PELLETS NE SE VIDE PAS SUFFISAMMENT ET IL RESTE TOUJOURS AU MINIMUM 20 % alors que l alerte a déjà sonnée les 2 fois !
il semble que l'appareil développe une puissance supérieure a 3.5kw en puissance 1
Dans l'ensemble, après un mois d'utilisation, nous pouvons dire que nous sommes satisfait du bon fonctionnement de l'appareil. Néanmoins, il y a deux légers bémols sur lequel je voudrais insister: 1°) En ventilation sur position No 1, le bruit est perceptible mais discret. En position 2, le bruit reste acceptable. En position 3 et 4, le bruit est franchement desagreable. 2) La gaine de chargement par trappe est trop flexible et a tendance a s'incurver vers le bas d'ou difficulté a remplir le reservoir car les granules restent bloques. Il serait judicieux de remplacer cette gaine par un systeme rigide.
Nous sommes très satisfaits de notre achat pour le moment ainsi que de son installation.
Très satisfait de l’appa Et de l’entreprise
Très satisfaits de notre achat!
Le poêle à granulés fonctionne très bien depuis 1 semaine. Les installateurs ont fait preuve d efficacité et dans bon sens commercial.
Très satisfait de ma cheminée
Très belle qualité et facile d'utilisation avec le chargement de côté .Première chauffe et déjà 25 degrés sur 80 m2 avec très peu de bois .
Appareil d'un bel esthétisme qui s'intègre bien dans notre intérieur Un peu bruyant tout de même dans le salon où l'on regarde la télévision par exemple et pour laquelle nous devons monter le son durant le fonctionnement du poële,même au minimum. Télécommande simple d'utilisation et très appréciable surtout pour la programmation du poële. Facilité de nettoyage avec aspirateur et chiffon humide pour la vitre. Humidificateur bien appréciable avec huiles essentielles. Enormes claquements durant l'extinction jusqu'à 4 heures après mais l'entreprise va repasser pour "déserrer" à certains endroits. Quand le poële fonctionne à pleine puissance, sensations de goût âpre et bouche sèche ,petits maux de tête au départ. Chauffe assez bien son environnement mais pas aussi loin qu'on aurait penser. C'est notre seul moyen de chauffage avec des convecteurs pour les pièces où cela n'arrive pas et nous en sommes tout de même satisfaits.Le coût de chauffage est nettement diminué bien qu'il y ait l'électricité pour compléter dans les endroits où la chaleur ne pénètre pas.La chaleur monte bien aussi sur la mezzanine. C'est notre premier hiver et il faut attendre qu'il soit entièrement passé pour vraiment donner un avis. Merci
Perfomances satisfaisantes, combustion optimale (peu de déchets) Cependant, problème de vis de la poignée de porte qui se desserre constamment///
QUALITE DE L'APPAREIL: Chauffe bien, original. Système de porte un peu compliqué à manipuler: un seul gant de protection est fourni, mais je pense qu'il en faudrait deux: avec la main droite, appuyer sur le système d'ouverture; retenir la porte qui s'ouvre avec la main gauche (porte chaude); mettre la bûche avec la main droite; refermer avec la main gauche. Là, bien souvent, la porte a un peu du mal à fermer; on claque 1 fois, ça ne ferme pas; on claque une 2e fois un peu plus fort, ça ferme mais ça fait bouger/pivoter le poêle, malgré ses 100 kg et qq... On doit donc le remettre en place régulièrement... QUALITE DE L'INSTALLATION: rien à dire; rapide, propre, efficace.
Bien conseillé, bien installé,notre appareil fonctionne bien. Pour la suite passons un hiver!
Pour le moment statisfait...mais celà ne fait que 24h de fonctionnement.
L'appareil semble de bonne qualité, je n'ai pas encore assez de recul. Je suis très satisfait de la prestation de pose, travail soigné, chantier très propre.
Excellent de la commande à la mise en service. Je recommande vivement les services de Poêles de Marolles. A la suite de la commande et une visite du site pour confirmer les mesures et la mise en place du poêle, l'installation a été effectuée à la date prévue. Pose du tubage et du chapeau et installation du poêle dans les règles. Travail impeccable et à la fin de la journée la première flambée ! Que demander de plus ?
Un regret sur la programmation qui manque de souplesse dans les plages horaires et jour. Lorsque l'appareil fonctionne et est en service Il y a confusion entre P1 qui peut signifier Programme 1 ou Puissance 1. Il faudrait revoir cet affichage (P1, P2, P....) peu clair qui manque de précision pour les utilisateurs La programmation devrait permettre de dissocier par jour week end ou jours semaine. Les horaires d'allumage START ou extinction STOP. Aujourd'hui le problème de chevauchement amène à devoir reprendre plusieurs fois la programmation, entre l'utilisation aux mêmes heures, mais avec distinction des jours semaine et jours de week end. Enfin, le passage après installation (SAV) devrait être de passer chez le client au bout d'une semaine ou 2 d'utilisation pour voir avec lui comment optimiser et programmer au mieux son P158T. La qualité de l'installateur revendeur GDPose, n'a posé aucun souci. Travail sérieux professionnel et de qualité.
nous n'en sommes qu'au début, c'est satisfaisant pour l'installation. concernant le fonctionnement, nous avançons petit à petit : la télécommande donne une température différente de nos autres thermomètres posés à côtés, il faut ajuster en tenant compte de cet écart de 1 à 2 degrés. je trouve la télécommande pas du tout pratique dans ses menus déroulants, on peut modifier par erreur en faisant +/- alors qu'on veut faire défiler. il y a des modèles beaucoup plus intuitifs : une valeur : modif ou retour etc..... quand à voir aisément la température ambiante, j'ai pas trouvé. c'est quand même fondamental que ça s'affiche sur le 1er écran quant à la notice guère mieux, confuse. bref sur le papier ça paraissait être le poele parfait et on savait qu'un bon réglage s'imposait, en pratique c'est confus (parler de mode nuit dans le catalogue et de mode natural dans la notice pour le même , c'est pas clair.) à noter que j'ai lu quasi toutes les notices de notre électroménager, ça s'est mieux passé pour le reste (four, frigo, lave vaiselle, congel)
L'installation a été conforme à mes attentes. Les techniciens sont professionnels et mon bien expliqués le fonctionnement du poêle. Ils ont pris le temps pour les bons réglages.
Bonjour satisfait de mon poêle pellet soufflerie un peu bruyante mais par contre reglage pas bon du tout ok il y a une notice mais j estime que si on y arrive pas vue le prix payé une personne competante devrait venir expliquer et regler mon poele correctement la sonde doit être mal programme dans télécommande déjà appelé plusieurs fois pas de reponses forcément poêle payé donc sav très mauvais .matériel acheté a ***** ****
A ce jour tout ca bien É
Déformation d'une pièce dès la première année (support de la porte) entraînant des fuites importantes de fumée par le sommet de la porte lorsque la combustion est ralentie (fermeture du tirage). Le vendeur/installateur n'a jamais voulu se déplacer pour constater le défaut. il a fait faillite entre temps.
Poele et installation très satisfaisants. Bémols: - le caisson demandé par le vendeur plus haut que nécessaire - la délai de livraison (+15 jours par rapport à la date annoncée par le vendeur) - la garantie ne prenant pas en compte la M.O. contrairement à ce que dit le vendeur. Bref, contents de tout, sauf du vendeur... Je conseillerai la marque mais pas le revendeur.
J'ai eu un vrai professionnel pour l'installation ainsi que le guide dans le choix de ce projet.
Du magasin à l’installation le personnel a été disponible, accueillant et surtout très pédagogue.
Très peu d'explication sur le fonctionnement du poele par les poseurs, dommage car c'est un produit de haute qualité et vu le prix qu'il nous est vendu, on pourrait avoir un minimum d'explications. Du coup, nous avons été obligés de contacter la commerciale qui nous à donnée quelques explications complémentaires. C'est le gros bémol de la partie installaton.
Equipe parfaite
Petite réserve sur l'installation . Non pas qu'elles soit mal faite Mais il y a eu un problème de commande sur la pièce 3 couche de diffusion d'air chaud. Cette pièce est arrivée 3 semaine après la pose du poêle donc nous n'avons pas pu en profiter tout de suite. Et combles de malchance cette pièce est arrivée cabossé donc elle a été installé pour que l'on oui chauffer mais elle sera re démonter pour la nouvelle à la réception de cette dernière
Il est trop tôt d'évaluer la qualité de cet appareil tout de suite, il faut un délai pour apprécier ses qualités. La première impression est satisfaisante. Pour la qualité de l'installation nous aurions mis très satisfait s'il n'y avait pas eu ce gag lors de la mise en place de la porte de l'insert, il manquait la charnière du bas. Nous espérons que la sté Seguin livrera rapidement cette charnière pour que l'installation soit terminée.
Installateur très compétent et pro très bien
Très bon produit design et discret. Installation parfaite par les partenaires agréés (Yaco solaire). Fonctionne parfaitement. Merci pour le conseil et la mise en oeuvre.
Avec très peu de recul, juste 3 jours, très satisfaite de l'appareil installé. Restant dans l'attente d'un froid plus prononcé pour voir la production de chaud de l'appareil. Dommage qu'un aspirateur à cendres ne soit pas fourni avec.
Installation rapide et qualité du service. Problème rencontré pour la mise en service du boitier Wifi. Celui-ci n'est toujours pas en fonction, nous sommes toujours en attente que le problème de mise en service du boitier wifi soit résolu. La documentation fournie n'est pas clair. L'ouverture d'un compte sur le site Piazzetta semble tourner en rond. Impossible de se faire reconnaitre. Donc à ce jour nous ne pouvons donner qu'un avis partiel sur l'installation.
BJR Je ne peux pas faire une évaluation du poêle , car j'attends que ce soit la vendeuse qui vienne m'expliquer son fonctionnement, comme convenu. les installateurs ont fait un essai, la vitre est déjà sale? est ce normal.il y a un souci avec la gaine de ventilation arrière, ceux ci m'ont dit qu'il y avait une solution pour la cacher, avec une tôle car la mousse qui devait être poser, n'a pu l'être. ce n'est pas moi qui vais le faire. Mais je sais que madame ****** va arranger tout cela, du fait de son sérieux.
appareil pour l'instant de qualité fonctionne très bien ( utilisé depuis moins de 15 jours donc difficile a évaluer )
Bon appareil avec des vendeurs (ainsi que poseur) sérieux, travail de qualité... Adresse à recommander
Excellent rapport , très professionnelle avec l’instalateur (Maison Tanguy). Une suggestion : une programmation plus simple. Cordialement
Appareil tout juste en service. Matériel bien fini et esthétique. À voir par la suite pour la qualité de fonctionnement et d’utilisation.
Notre poêle à granules est installé depuis hier seulement. Nous sommes entièrement satisfaits par son design et sa facilité de prise en main et d'utilisation. L'installation a été faite de manière très professionnelle, très proprement, et que ce soient les poseurs comme le technicien pour la mise en route, tous étaient d'une extrême politesse et gentillesse. Quant au revendeur ************ et à son équipe relation client, nous n'avons qu'à nous féliciter de nous être adressés à eux. Merci à tous, nous sommes totalement ravis. Michel et Claire *******
Bonjour, C'est difficile d'apporter une évaluation sur l’appareil, il vient d'être installé. Pour une première mise en fonction,cela correspond à mon attente. Je verrai cet hiver. Concernant le vendeur et installateur, je suis également très satisfait, très professionnel, engagement tenu, propreté du chantier, travail soigné. Cordialement. J .RICHARD
C'est bien, ça chauffe !
vu qu il y a 26 degres dehors pas encore testé
Très bon installateur. Bon conseils, bonnes prestations
Il est un peu tôt pour donner un avis sur la qualité de l'appareil étant que nous l'avons que depuis 2 jours. L'installation a été très bien faite. Travail soigné, chantier bien nettoyé.
Bonjour très satisfait de la prestation de l'entreprise MIGNOTE pour l'installation de mon poéle à granulé, entreprise sérieuse . satisfait du produit Cordialement
Très satisfait.
Madame Duteutre , Nous avons bien reçu vos remarques concernant notre appareil , nous sommes intervenu chez vous comme vous l'avez souhaité . Il se peut que l'utilisation de l'appareil de manière non conforme engendre des problématiques .Malgré cela nous sommes intervenu , nous avons changé une pièce qui s'était détérioré sous garantie en assumant notre rôle de fabricant . Malheureusement notre partenaire cheminée de Marolles a été liquidé suite au décès du dirigeant d’où les difficultés de suivi de votre dossier . Nous avons trans mis votre problématique de rosace aux repreneurs de l'entreprise cheminée de Marolles pour qu'ils puissent vous fournir cette pièce qui n'est pas de notre fait. nous avons aussi le mail que vous nous avez déjà écrit cette semaine via notre site web
Bonjour, Cela fait seulement 2 jours que j'utilise l'appareil que je trouve esthétiquement superbe. L'utilisation me paraît être simple. Je reste avec quelques questions qu'il me faudra voir avec l'installateur ou peut être pourrez vous m'apporter une réponse concernant la consommation des pellets qui ont l'air de descendre assez rapidement et mon autre question concernant l'habillage de la céramique qui sur les côtés est chaud mais sans risque par contre ultra chaud (impossible de poser la main au risque de se bruler) sur la partie céramique au dessus de la vitre et l'avant du coulissant au dessus de l'appareil. Je pensais que la partie céramique permettait une sécurité à ce niveau. Sinon je peux dire que je suis complètement satisfaite aujourdhui du vendeur, du travail des installateurs que je recommanderai sans probleme.
Les 2 installateurs ont mis des cartons et du plastique sur le sol pour le protéger, pris soin d'aspirer les poussières faites avant qu'elles ne s'envolent. Nous sommes très satisfait de leur travail soigné.
Très satisfaite de l'installation Tres Bel appareil L'installation vient d'être effectuée reste à voir à l'usage
Excellent produit, installation faite par des professionnels extrèmenet rigoureux, qualifiés, disponible, propre vraiment merci
Je dirais merci ! pleins de conseils Installation propre ,personnels à l'écoute Encore une fois merci Et vivement l'hiver !!!! ( enfin presque )
produit en attente des nos désirs
Nous n'avons pas encore pu tester l'appareil puisqu'il a été installé avant l'été... à voir donc cet hiver. Installeurs très professionnels.
OK
Bonjour Pose d'un poêle à granulés 163T plus création du conduit. Je recommande "le confort du feu" à Muret (31) commercialement et techniquement parfait donc 5 étoiles Seulement 4 pour le poêle (voir point négatif) Les points positifs Le look. La garantie. La soufflerie basse relativement silencieux. La régulation électronique. La taille de la vitre. Le SAV super réactif ! Etc. le points négatif Suite à l'installation un changement de bougie et de pressostat a été nécessaire pour que celui ci puisse fonctionner correctement A confirmer dans le temps
Bonjour Suite à ma commande de ma cheminée, Je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme, Merci à toute la team "**********". Du patron au poseurs sans oublier ma belle sœur qui a fait mener mon projet à sa réussite et à son timing avancé. Merci à tous, et compter sur les ********* pour vous faire de la pub. Encore merci. Manque uniquement les stères à faire rentrer. Je commence la musculation, demain matin
Je ne pourrai donner un avis que lorsque j'aurais essayé cette cheminée. Satisfait de la prestation des installateurs. Salutations distinguées
La pose a été conforme à nos attentes et nous sommes très satisfaits globalement. En ce qui concerne la qualité de l'appareil, nous ne pouvons pas encore juger de sa qualité car nous l'avons uniquement utilisé avec l'installateur.
Nous sommes déçus de notre cheminée Lea (JC Brodelet) l'esthétique rien à dire elle est magnifique, par contre lorsqu'il pleut, l'eau traverse la cheminée, et nous retrouvons des flaques d'eau noire sous la cheminée, et l'odeur de feu de cheminée est alors très présente dans la maison ce qui est très désagréable. Installée il y a à peine 2 ans, la peinture s'écaille sur les côtés. Nous regrettons vraiment notre achat, surtout que nous avions hésités avec un poêle qui coutait 2 fois moins cher, et qui ne pose aucun problème chez des amis qui l'ont choisi.
Bonne mise à feu et premier essai concluant.
Très satisfait pour l'installation J'attends de voir le fonctionnement
appareil installé en juillet, notation en attente d'utilisation au quotidien
Bonjour. Excellente communication entre Eco Chesnais Energie, les personnes qui on posé notre poele à granules on fait un excellent travail et les Explications fournies pour la mise en service et les réglages du poele sont claire. Le produit semble convenir parfaitement à nos attentes. Résultats Excellent.
Nous ne pouvons noter votre produit étant donné que nous ne l'avons pas encore utilisé... Canicule oblige !
Très satisfait de l’esthétique et de l 'apparente robustesse de ce poêle, j’attends avec impatience la fin de la canicule pour tenter une première flambée pour confirmer ma première impression.
C'est un peu tôt pour l'évaluation finale, vu que ce n'est guère la saison pour mettre en route mon insert. Quoi qu'il en soit, l'entreprise ****** me semble tout à fait sérieuse et respectueuse de sa relation au client. C'est fort agréable ! Et l'entreprise reviendra pour la première mise en route, ce qui est très confortable et rassurant.
Mon poêle à granulés a été installé très récemment et donc n'a pas fonctionné très longtemps. L'installation me semble avoir été réalisé très correctement et le peu d'utilisation faite me satisfait. Pour une meilleur appréciation, il faudrait un teste sur une période plus longue. Cordialement.
Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations. -------------------------------------------------------------------------------- De : ***************** Envoyé : mardi 16 mai 2017 09:32 À : **********' Objet : Madame Monsieur, Permettez moi d’attirer votre attention sur des constats à la suite de l’acquisition d’un fourneau Topaze, celui-ci a été livré et installé par la société *************. Je me félicite du choix de ce distributeur et de la qualité du travail fourni. Cependant à l’examen du produit je suis un peu déçu : 1/ une seule poignée pour 2 portes 2/ pauvreté des matériaux. Sur poêle Effel, les poignées et la boulonnerie étaient en laiton ? Pour vous : triste fonte ! 3/ la documentation regroupe 7 modèles, sans doute pour raison d’économie. Pour les modèles Saphir, Aurore, Topaze le schéma ouvert fermé est quasiment invisible. 4/ vous auriez pu expliquer aussi l’influence de l’air de balayage de la vitre sue la combustion. Un schéma de parcours des gaz n’aurait pas été inutile tant en coupe qu’en travers. 5/ sans doute encore par économie, vous n’expliquez pas ce qu’est l’air primaire ni comment on le règle. Il est indiqué page 11 le réglage de l’air de combustion. Si air primaire il y a, comment se règle l’air secondaire ? A quoi servent les 2 ouïes sur l’arrière de l’appareil, comment les régler ? Un schéma aurait été très judicieux ! 6/ page 11 le « chenet » de Topaze ne ressemble pas au dessin et cela porte à confusion. 7/ la page de garde de votre documentation se détache à la deuxième ouverture le papier et très fragile ! De l’analyse de la valeur :oui mais :dans le respect du client. 8/ enfin où sont les déflecteurs, de quoi s’agit-il et comment les démonter ? Veuillez adresser tout mail à cette adresse : ************** J’espère avoir des satisfactions à l’usage et vous présente mes meilleures salutations. Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations.
nous attendons les mois d'hivers dans la tranquilité
entreprise à recommander
Installation parfaite avec un vrai professionnel.
Très satisfait de l'appareil et de l'entreprise qui la posé
Je n'ai pas encore pu le démarrer vu les températures actuellement mais j'ai hâte de l'essayer !
La qualité de l'appareil pourra être évaluée après une période de chauffe ! Inutilisable par les temps qui courent! Pourquoi ne pas mettre un double ou triple vitrage dans la portière ? (on gagne en sécurité mais pas en rayonnement)
Très bon produit , tel que je l avais commandé. Installation très propre.
La qualité de l'appareil (poële à bois) sera évaluée lors de la période de chauffe prochaine donc pas d'avis pour le moment.. Pour l'installation, l'installateur était sérieux, il a laissé un chantier propre et bien fini donc très satisfaisant. Pour la préparation amont du chantier il faudrait apporter un peu plus de suivi car il manquait la poignée froide qui a du être amenée en cour de chantier, le type du kit d'apport d'air était pas connu de l'installateur, l'installateur ne possédait pas de détecteur de métaux pour éviter d'endommager les rails placo lors du perçage pour le kit d'air (j'ai utilisé le mien)
Installation faite avec une équipe d'ouviers TRES soigneux, et TRES discrets et TRES professionnels !!
Je ne pourrai estimer la qualité du produit que lorsque que je l'aurai utilisé, c'est à dire l'hiver prochain. L'installateur à pris beaucoup de soins pour monter l'appareil.
Je suis moyennement satisfaite car dès que nous ouvrons la porte, très doucement je précise, il y a refoulement et plein de fumée dans la maison. Il est arrivé une fois où je n'avais pas surveillé mon feu que je venais d'allumer et il s'est étouffé, plein de fumée sortait alors que la porte était fermée!!! J'ai contacté mon revendeur et installateur qui m'a conseillé dans un premier temps, d'ouvrir le tiroir avant d'ouvrir la porte. Toujours pareil!!! Il m'a donc conseillé d'enlever une plaque à l'intérieur mais nous ne sommes pas d'accord pour enlever des pièces qui sont montées sur le foyer à l'origine. Ce foyer fermé a été installé à l'intérieur d'une cheminée existante et il n'y avait aucun refoulement quand on se servait de celle-ci. Nous sommes donc moyennement satisfaits de cet achat
travaille soigné et entreprise à l'écoute du client
appareil posé par un installateur compétent( ***** &*****77)et a l'écoute du client
pas de commentaire
Nous sommes entièrement satisfait du poêle installé. Il chauffe très bien et il est simple d'utilisation.
Très bon produit d'esthétique très sympa et harmonieux... Equipe de montage performante - rapide - efficace et de très bon conseil... Je suis satisfait pour le moment --à voir son usage dans le temps et sa capacité de chauffage en hiver.
Nous ne pouvons pas trop juger pour le moment car pas assez utilisé avoir l'hiver prochain
POELE A GRANULE DISEGN ET PRATIQUE A RECOMMANDER
Suite à un problème de fabrication sur les pierres qui engendrait un défaut visuel d'alignement, celle ci ont été échangé par le fabriquant Hwam dans un délai acceptable. Nous sommes très satisfait du produit. Concernant l'installation, elle c'est faite conformément à ce que nous avions prévu avec l'installateur.
Installation correcte La cheminée en elle même pourrait avoir un cendrier plus profond. La vitre noircit malgré un bon tirage.
de pus amples conseils d'entretien et netoyage (produits à utiliser, etc) seraient utiles...
un peu tôt pour faire une évaluation correct et précise mais fonctionnement correcte et optimal au bout de 15 jours d'installation .je peut dire que suis ravis de l'achat du poêle a granulet Piazetta
trop tôt pour faire un commentaire sur l'appareil. Très content de la qualité et de l'installation de cet appareil par l'équipe Sagnes.
l installation recente ne me permet pas de porter un jugement sur la qualite de l appareil encore qu un premier essai e ete tres concluant. par contre je voudrais souligner la qualite de l equipe de poseur. tres professionnelle , tres rigoureuse. chantier nettoye chaque soir. nous sommes tres satisfaits
La peinture de la partie centrale près de la flamme s'est craquelée dès les premières utilisations
Pas très contente de l'installation de mon poêle à granulés car le conduit de cheminée a été posé de travers. De plus la bougie d'allumage est à nouveau hors service elle a été déjà changé en novembre 2016.
Super poele qui assainit la maison ! Installation rapide et efficace
Lors de l'installation, nous nous sommes aperçu qu'une pierre d'accumulation est fendu et nous attendons le retour du commercial qui me recontactera au retour de ces vacances comme convenu. Voila pourquoi je mets que 4 car je souhaite que cette pierre soit changer quoi qu'il arrive afin d'anticiper tout problème dans les années à venir. Sinon vous auriez 5 partout car très bien. Très satisfait, résultat attendu et à recommander.
Les finitions n'ont pas été menées à leur terme malgré les termes du bon de commande: j'ai donc du les terminer moi même. Je ne peux évaluer la qualité de l'appareil, ne l'ayant pas encore testé.
Après discussion avec votre revendeur, l'installation correspond à nos attentes
Bonjour, je suis très satisfait du produit ainsi de la très bonne qualité de de l'installation
L'appareil installé ne fournit pas le rendement attendu. Le joint de la porte en façade est décollé au bout de 3 jours d'utilisation. L'installation a été très laborieuse. Les ouvriers n'étaient pas au courant des travaux à effectuer. Ils n'avaient pas le matériel approprié (caroteuse) pour réaliser les travaux dans les délais prévus et dans des conditions normales. Nous avons dû nous-mêmes terminer ou reprendre les travaux réalisés pour que le poêle soit installé dans des conditions sécuritaires.
TRES BONNE EQUIPE TRES BON TRAVAIL
Rien à dire appareil satisfaisant pour le moment.
Bonjour, Je tiens à vous signaler que je suis trés satisfaite de l'installation de la cheminée, mais pas du contact que nous avons eu avec Bordelet Vendargues. Nous avons déjà acheté 2 autres cheminées Bordelet avant celle qui vient d'être installée. Nous avons demandé plusieurs fois que des personnes de Bordelet viennent prendre les mesures , vu que notre maçon ne voulait pas le faire, mais nous avons toujours eu un refus. Le maçon a pris les mesures qui ce sont avérées mauvaises et l'installation n'a donc pas pu se faire le jour prévu, et a dû être reportée!!! Cordialement XXXXX et XXXXXX XXXXX
satisfaite pour le moment cela fait que 15j que j'ai mon poêle
RAS, tout va bien et nous sommes très satisfaits
Très satisfait de l'appareil poêle JADE, conforme à mes attentes Installation effectué dans les règles de l'art, poseur très professionnel
Appareil très performent posait par une équipe de professionnel. Très satisfait du résultat et répond complétement à mes attentes. Cordialement
Très professionnel tant au niveau commercial que technique, quant au foyer il parait répondre le mieux à mes attentes. Je n'hésiterai pas à faire de la pub pour mon fournisseur et pour le produit. ON A TROP TENDANCE A CRITIQUER QUAND QUELQUE CHOSE POSE PROBLEME et NE RIEN DIRE QUAND TOUT EST CONFORME A LA COMMANDE. Pour ma part je suis très satisfait globalement... Xxxx XXXXXX
Un seul petit bémol, la gestion des cendres n'est pas top. 5/5
Bon appareil.
très bel appareil, beau rouge pas encore mis en service car la maison n 'est pas encore terminée.
Beau esthétiquement, simple d'utilisation et rendement chaleur impeccable! Les techniciens ont fait preuve de rapidité et d'efficacité, explications claires et nettes sur le fonctionnement de l'appareil! Super !
Très bon travail de l' installateur. Le foyer nous verrons à l'usage
Très bon produit. Je recommande
Vendeur et Instalateur très réactifs et professionnels.Très belle cheminée , qualité et installation irréprochable .Entièrement satisfait de notre achat. On ne peut que recommander
Nous sommes très satisfait de l'installation et de l'appareil en lui même. Aucun soucis à recommander
Je suis globalement satisfaite du poêle à granulés Piazzetta P958 sauf de son système de programmation très peu pratique, source de nombreuses erreurs. Un simple programmateur vendu en GSB serait plus ergonomique que l'utilisation de la télécommande avec son écran illisible. Un gros regret, vu le coût du poêle!!!
Equipe tres efficace et tres sympatique!
Appareil esthétique,a voir a l'usage pour la fiabilité Montage réalisé avec soin Nous sommes content de la société AQUITAINE FLAMMES qui a réalisé ce chantier.
TRES BIEN TRES BON APPAREIL DE CHAUFFAGE UN PEU BRUYANT
petit soucis de programmation, j'attends une réponse sur le fonctionnement de l'appareil
Je suis très satisfait de la prestation de M. XXXXX ainsi que du choix du poêle PIAZETTA. Tous s'est déroulé exactement comme prévu et après quelques mois d'utilisation je suis enchanté par la performance du poêle. Je recommande vivement!
Superbe et beaucoup d'amis la trouve trés belle, la qualite de l'installation a répondu à mes attentes, car je suis trés méticuleux, trés pointilleux, surtout sur les finitions. Les visiteurs sont étonnés de la largeur du foyer :65cm ! TRES SASTIFAIT
Désolée mais pour l'instant, l'appareil n'est pas mis en service à notre demande.
poêle à granule répondant à nos besoins, une plus grande expérience dans le temps nous permettra d'en juger la pertinence en fonction des conditions météorogiques. L'installation a été réalisée avec soin et rapidité par H2O CHEMINEES.
Bonne production de chaleur dans toute la maison ,allumage rapide point négatif ,la vitre à nettoyer tous les jours
En se qui concerne l'installation, une bouche sur les trois est tombé et tien un peu prêt mais sans grande conviction, le coffrage est pas mal et rend très bien mais il y a un bon coup de ponçage à passer sur l'enduit. Et j'ai du me débrouiller avec les gravas... Le poêle fonctionne très bien et rempli ça tache de chauffage principal grasse à la répartissions de chaleur que seul ATRIER & DESIGN77 me proposait.
Un service parfait. Disponibilité, réactivités et conseils nous ont rassuré tout le long du chantier. Merci beaucoup. Nous conseillerons vos services. Très cordialement.
Le poêle se referment légèrement vers le fond de la chambre, les buches doivent donc faire au maximum 30 cm, ce qui laisse peu de place à une tolérance de découpe, surtout que je m'occupe moi même de celle-ci. C'est cependant le seul bémol concernant ce poêle. Pour le reste, il est très fonctionnel et donne un aspect moderne à la pièce. L'installation quand à elle a été parfaite. Soignée et parfaitement adaptée à mes contraintes et à mes attentes.
superbe cheminée qui fonctionne très bien
Nous sommes très satisfait de l 'installation. Le poêle est quand même bruyant s'il ne fonctionne pas en mode nuit et l odeur dégagée est très forte nécessitant une aération fréquente.
La programmation de l'article n'est pas optimal, le produit ne s'arrête pas en chrono et lorsque énergy saving est en place en même temps cela crée certaines anomalies, très gros consommateur de pellets rien à voir avec l'ancien piazzetta que j'avais
très bonne performance bien que je ne l'utilise que depuis peu de temps, seul petit bémol le manque de capacité de stockage de granules
La cheminée est conforme à nos souhaits, elle chauffe bien et est très esthétique.
Le poêle est nickel, par contre j'ai eu un problème avec l'IHS, ce système est composé de 3 entrées qui envoient l'air primaire par dessous, l'air secondaire par au dessus au niveau de la vitre et un air tertiaire vers le haut pour la double combustion. Mais dans mon cas, l'air primaire et tertiaire était inversé ! Du coup il fallait toujours ouvrir la trappe de cendre pour amener l'air par dessous. J'ai tout démonté et inversé les fils directement sur le circuit imprimé de l'IHS et maintenant tout est nickel, mais je dois pas être le seul dans ce cas... Il faut également faire attention à l'étanchéité lors du montage, car la VMC peut créer une dépression dans la maison et la fumée au lieu de monter dans la cheminée au début, quand elle est encore froide, risque de sortir dans la maison.
L’esthétique et la finition sont bonne. Reste à voir dans le temps
Ras
pleinement satisfait de mon choix.
Un très bon point d information L'équipe répond au question qu'on leur pose Une bonne qualité d installation et les installateurs très professionnel et agréable
Tres satisfait
Produit conforme à ce que nous voulions. Les informations demandées et fournies par le revendeur nous ont permis d'orienter notre choix le plus approprié à notre besoin.
Un poêle très sympa j'ai peu de recul sur le produit mais la qualité apparente est bluffante, pour ce qui est de la pose une équipe très sympathique et une qualité de travail plus que satisfaisante.
Nous sommes contents de notre nouveau poêle, mais encore en phase de découverte par rapport à son utilisation. Pas de remarque particulière à ce sujet
pour l instant je ne peux pas repondre car mon installation est trop recente ;la semaine derniere
Installation laborieuse et nous obligeant à être disponible sur plusieurs jours car pas toutes les pièces lors de la venue du technicien.
Le professionnel qui est venu chez nous à fait un trava
Plaque de fixation au plafond trop grande et inesthétique , boulons trop visible couleur argent sur fond noir mat ! inadmissible.
qualité de l'appareil : manque de retour d’expérience pour donner un avis fiable.Beau disign, programme de la telecommande, tres rassurant avec garantie de 5 ans et le SAV disponible. qualité de l’installation: bien fait.
Poêle très bien mais seul bémol la vitre noircie très très vite.
Juste une question. Je n'ai pas eu de télécommande lors de l'installation de l'appareil. Je sais qu'il n'y a pas de sonde déportée avec le modèle choisi, mais il me semblait qu'il y avait une télécommande. Merci de me renseigner à ce sujet. J.J.
Manque d'informations sur la programmation.
Salariés très sympathiques et professionnels matériel de qualité
appareil performant. Ventilation un peu bruyante.
Produit de bonne qualité perçue, installation satisfaisante même si petit problème de réglage facilement résolu. Présentation du fonctionnement du poêle parfait.
En attente d'une collerette autour du tube au niveau plafond afin de cacher les mauvais raccords platre-tube
J'ai un problème de programmation et le revendeur ne semble pas en mesure de m'aider !
Installation rapide et soignée. Très bonne information sur le fonctionnement de l'appareil.
très satisfait de notre installation, une équipe de vente et pose au top !! merci à vous
Des explications beaucoup trop sommaires sur le fonctionnement du poele et sur son règlage;heureusement qu'il y a la notice d'utilisation!
Soufflerie du poêle qui fait beaucoup de bruit même au niveau 1 Satisfaite de l'installation par la "Marbrerie Tanguy"
le tuyaux couleur inox de sortie d'air pour ventiler une autre pièce n'est pas très esthétique pour le tarifs du poêle et de l'installation un tuyaux de même couleur que le conduit de fumée sera apprécier.
le produit a été mis en service par 2 poseurs, maintenant qu'il tourne depuis lundi 24 Octobre, il reste à effectuer des réglages plus précis que les réglages d'usine. car à l'origine, il n'y avait pas de tubage et il faut rôder aussi bien le poêle que le conduit d'évacuation de plus il faut nettoyer la vitre tous les jours, celle-çi s'encrasse rapidement. J'ai acheté l'option Gprs, le poseur me l'a donné mais n'a pas essayé de le configurer (ne connait pas le produit). j'ai donc effectué la connexion, invalidé le code pin de la carte Sim depuis un autre téléphone pour que le Gprs puisse recevoir les Sms depuis un smartphone sans avoir à valider ce code Pin. (donc j'ai suivi les consignes à la lettre, documentation à l'appui) Certaines commandes fonctionnent comme la définition du N° de téléphone de la carte Sim, le choix du type de Poêle (air ou eau) , le choix de la langue. par contre pour démarrer, arrêter, changer la puissance du poêle, changer la consigne de température, effectuer une demande d'état du poêle, effectuer une demande d'aide pour recevoir les commandes. J'ai donc demandé à mon installateur de venir affiner le réglage du poêle , dépression, suie sur la vitre et Gprs j'attends une réponse en retour de leur part. Avez vous des personnes compétentes pour des problèmes techniques qui sortent de l'ordinaire genre Gprs? peut être faut-il valider la communication entre le module Gprs et la liaison RS232 connectée au poêle sur la prise DB9 Personnellement je suis retraité depuis peu et travaillait dans le domaine de l'informatique industrielle (Honeywell Sa) en tant qu'ingénieur et ce genre de communication Gprs ne m'est pas inconnu car nous utilisions ces types de communications pour des clients qui pilotaient des sites industriels à distance. Cordialement Gérard Lenglet
Je suis moyennement satisfait de l'installateur d'autant plus qu'il est en liquidation judiciaire.
Télécommande difficile à gérer sans explication
Un bémol sur l'arrivée de la chaleur dans le couloir desservant les chambres(plein- pied,poêle installé dans le séjour ,face à ce couloir),donc température supérieure d'au moins 4 degrés dans le sejour,23-24 contre 19 degrés dans le couloir . Le ventilateur pourtant orientable ne semble pas correctement centré car l'air chaud devie sur la gauche dès la sortie. Pas de grand froid extérieur pour l'instant. Après l'extinction complète de la flamme et de la soufflerie il y a un claquement suspect...?
j'aurais juste une remarque sur le fait que les ventilateurs sont plus bruyants que ce que nous avions compris, si réglage > 1, (et l'installateur ne conseille pas de laisser fonctionner en puissance 1 et ventilateurs en 1 ... )
pas de recul ;installé il y a 2 jours
Bon produit, avec simplicité de programmation. Installation rapide et esthétique. Bon travail
installation réalisé sans problèmes dans un foyer de cheminée ouverte par un professionnel de confiance avec mise en service par le patron de l'entreprise. le fonctionnement du poêle correspond à notre attente tant sur le plan confort d'utilisation que de l'esthétique. cordialement
Il est trop tôt pour avoir un avis bien arrêté
Travail parfait, équipe sympathique, rien à dire. Très bon produit!
Appareil conforme a mes attentes. Soufflerie un peu bruyante. Chauffage très efficace. Qualité et rapidité de l'installation
Nous avons été parfaitement conseillés, le produit correspond exactement à nos attentes. La qualité de la prestation de pose est parfaite : personnel consciencieux, professionnel et charmant.
Fonctionnement et installation RAS A la livraison constat qu' une pierre de façade avait une mal façont (voilée), décision de prise en charge pour remplacement au titre de la garantie mais toujours pas fait, difficulté pour joindre le revendeur.
Bonjour, Comme déjà signalé à plusieurs reprises, à votre service clientèles, le revendeur très mauvais (vous avez une copie de la lettre envoyé, pour information). Pas beaucoup de détails sur le fonctionnement du poêle à la livraison, avec le système BBC pas de gaine fournie pour le raccordement de l’air (longueur 20 cm), aucun joint sur les tuyaux (quand on fait le ménage déboitement du coude). Donc j’ai acheté du joint, de la colle pour poêle, de la gaine alu etc… cela ne représente pas le sérieux de la marque Seguin, hélas ! Sur la documentation que vous m’avez envoyé (page 1) dans le foyer il y a une bûche pour essais, disparue à la livraison. Toujours page 1 je n’ai pas d’arrêt sur la porte ? cela est-il normal, ci non pouvez-vous me la procurer. Vous parlé de magasin Seguin, pour les pièces détachées, peut-on acheté directement Chez vous. Merci de me faire un retour et bonne journée
Nous verrons à l'usage mais pour l'instant ça nous parait TRÈS compliqué...la programmation n'est pas facile à évaluer, nous pensions que lorsqu'on mettait une température il travaillait tout seul apparemment ce n'est pas ça.....................
si l'électronique contenu dans ce poele s'avère très fiable au fil des années, il serait préférable de le perfectionner (programmation semblable à celle d'un chauffage électrique)
tres bon instalateur et bon conseillier
Pleinement satisfait du rendement et de la faculté d'utilisation de l'appareil. L'installation a été parfaite avec des conseils judicieux.
super installation,, ,personnes très professionnelles
Poêle très joli avec son habillage en céramique. La chaleur pulsée permet de chauffer toutes les pièces de vie et les chambres à l'étage. Le poêle est silencieux et réglable facilement avec la télécommande. Très satisfait de mon appareil installé.
Satisfait
Pas eu l'occasion de beaucoup le tester pour l'instant (Installation faite fin de l'hiver), mais très content pour chauffer la pièce où ce trouve le poêle.
Professionnel et propre. le poêle en lui même est très bien finie et à la hauteur de son tarif!
Céramique en double repartie en usine ! Donc installation en attente !!!!
Produit correspondant au contrat Installation très satisfaisante Equipe d'installation très professionnelle Conseils éclairés
L'appareil a été installé par nous-même
Installation conforme au devis dans notre cheminée nécessitant la reconstruction du coeur du foyer. Travail bien exécuté et nettoyage de fin de chantier impeccable. Nous sommes en été et la performance du poêle n'a pas encore été testée. Seul regret, = absence de notice sur les conditions et durée de la garantie
nous avons particulièrement apprécié les conseils de haute compétence technique et la mise en place de l appareil qui n a pas encore été utilisé
L'appareil vient d'être installé. Difficile de noter exactement la qualité en fonctionnement de l'appareil. Par contre, l'esthétique est nickel. Côté installation, les gars ont fait un très bon travail. Deux sorties étaient prévues, une au RDC une à l'étage. Les coffrages sont très bien faites. Seul regret, l'arrière de l'appareil avec les deux gaines est esthétiquement moche, peut être prévoir un moyen de faire plus joli. Globalement très satisfait par l'installation.
PAS POSSIBLE DE DONNER NOTRE AVIS EN PERIODE ETE
Installation propre et correcte par des techniciens connaisseurs et proposant des solutions de finition aux clients.
L explication a été très rapide je voudrais que vous passiez pour tout comprendre .Avec mes remerciements
Très bon appareil de chauffage, utilisation facile et très bel esthétique ne tranche dans une maison meublée en rustique.
Bonjour, L appareil vient d'être installé,pas utilisé pour l'instant (mois de juin)donc nous ne pouvons pas juger de sa "qualité";il nous parait pour autant de bonne qualité. L'installation par le jeune technicien est très correcte(travail soigné et propre).Bonne journée.
Je suis très contente des 2 installateurs qui ont travaillé 2 jours chez moi et aussi des relations avec l'ensemble de l'entreprise XXXXXX. La cheminée que j'avais choisie sur catalogue, me plait vraiment "en vrai".
impossible de me prononcer. Installé ce 14 juin, il faudra attendre septembre !
N'ayant pas eu le temps de tester sa qualité puisque posé depuis 2 mois et ayant servi 4 fois En ce qui concerne la pose , aucun problème à signaler , travail propre et de rigueur : A conseiller
Pour l'instant cet appareil n'a pas encore fonctionné pleinement, les quelques essais sont concluant mais nous sommes en demi saison, me recontacter au printemps prochain SVP cordialement,
bonjour seule remarque : le foyer multivision 7000 installé chez moi a emis un sifflement sourd et grave. La solution appliquée et efficace a été de boucher 3 des 7 trous de double combustion. Mais pour revenir a une prestation acoustique acceptable, le rendement et la dépollution ont été dégradés, entre un foyer DAFS 100% fonctionnel et un sans DAFS Le multivision est donné, avec ou sans DAFS, pour un rendement entre 75,3% ou 74,7% et 0,11% ou 0,27% de CO. (ecarts faibles) cordialement
Les conseils d'achat et la pose de mon appareil ont été très satisfaisants. Les conditions météo font que j'utilise l'appareil depuis sa pose et j'en suis satisfait
Monsieur, Nous avons une information à vous faire remonter sur l'installation de notre poêle Wham. Nous avons fait installer un poêle Wham pivotant, modèle 3130C, en décembre dernier (tubage et installations préliminaires) avec pose du poêle en février 2016 pour cause de travaux entre les deux dates. A la suite de cette pose, nous avons fait revenir notre commercial Monsieur XXXXX, de la XXXXXXX, pour lui indiquer 2 anomalies constatées : une instabilité du poêle car les pieds n'ont pas été réglés et la collerette qui joint le plafond au tube également instable du fait de notre modèle pivotant. Mr XXXXX était d'accord de solutionner ces 2 problèmes en nous envoyant 2 ouvriers dès la réception de la nouvelle collerette qu'il voulait nous poser... Nous attendons toujours, et comprenons mieux après de nombreux coups de fil que nous ne reverrons jamais XXXXXX, ni les ouvriers ni les XXXXXXXX qui ont fermé et mis la clef sous la porte.... Notre poêle fonctionne heureusement... mais il n'est pas stabilisé à sa base et la collerette abîme notre nouvelle peinture chaque fois que nous faisons pivoter notre poêle... Nous avons souhaité investir dans un poêle de marque et souhaitons que l'installation soit irréprochable. Nous vous remercions de prendre en considération notre demande et nous attendons avec impatience d'être contacté afin de solutionner au plus vite ce problème. Cordialement, X et X XXXXXXXX
satisfaisant
Méconnaissance totale du produit par l'installateur. Installation improvisée sur place Chantier pas réfléchi et mal préparé, Suivi et finalisé par 3 interventions sur 1 mois.
forte odeur très désagréable à la mise en service du poêle pendant 2 jours...à revoir le bruit des ventilateurs un peu plus discret serais mieux, si non dans l'ensemble satisfait prise en main rapide à revoir les sous programmes de la télécommande un petit peu complexe pour des personnes âgées à trouvés écran de contrôle et écriture sur la télécommande un peu petit, à voir dans le temps.....
poele a granulé super joli et l'ouvrier qui a fait la pose a très bien travaillé. on verra à l'hiver prochain pour l'utilisation
bonjour, le poele de type 2610c de chez wham n'a fonctionner qu'un hiver et deja la vermiculite du ond est fendue le fond en fonte ou l'on pose le bois est aussi fendu les joins des vitres sont trop court et en plus pas moyen de contacter le revendeur pour faire fonctionner la garantie a part cela tout vas bien merci cheminée seguin
On peut regretter que le diamètre de la rosace murale soit si importante: pour un diamètre du tube de 130 , celui de la rosace est de 400. Par ailleurs dans le commerce on trouve des rosaces de 130 mais pas en 2 demi lune. Etes vous en mesure de fournir ce produit ; à défaut pouvez vous m'en indiquer quel fournisseur est susceptible de le proposer?
Le poêle à granules P943 vient en remplacement d'une cheminée avec insert. La qualité du produit est conforme au descriptif, l'utilisation est très simple dès lors que l'on maitrise la télécommande et la chaleur dans la maison est bien réelle. L'entreprise *************** est toute compétente pour la vente de ce produit avec de très bonnes explications sur le fonctionnement du poêle et l'installation par leur soin s'est très bien passé avec du personnel qualifié. Dès les premières mises en chauffe du P943, je ne peux que me féliciter d'avoir acheter ce poêle Piazzetta et j'espère que ma satisfaction durera pendant de nombreuses années.
Nous sommes plutôt satisfaits de l'installation de notre nouvel insert. Nous pourrons juger de son efficacité l'hiver prochain.
Très beau produit. Très satisfait de l'équipe qui est venu installé le poelle à la maison. merci aussi au vendeur très commerciale a conseille ++++
travail bien réalisé technicien très compétent idem pour le ccial
se met régulièrement en sécurité . et d’après mon installateur , mon appareil démarre trop souvent ....mais pour le moment la solution n est pas trouvée . par ailleurs le nettoyage de la plaque du fond est assez difficile , la plaque est difficile à retirer et surtout à remettre il faudrait revoir ce système ceci mis à part je suis très contente de mon appareil et de mon installation et du suivi cordialement
Bonjour, Pour le moment le poele ne fonctionne que depuis quelques jours, mais je peux dire que je suis déjà très satisfaite de ces performances de chauffe. En plus la grande capacité du réservoir à granulés me permet d'être tranquille quelques jours. J'avais peur que la soufflerie fasse un peu trop de bruit mais non c'est très correct et on l'oublie rapidement. Je ne l'aie pas encore programmée mais avec ces 2 programmes à la semaine et 1 le week-end, c'est parfait pour les personnes qui travaillent en 2X8. Je verrai avec le temps car c'est tout récent, mais je pars confiante. Merci pour cette belle technologie.
L'installation est très récente. Comme nous sommes fin avril, je ne peux pas encore me prononcer sur le fonctionnement de l'appareil. Par contre sans être spécialiste, il me semble que l'installation soit de bonne qualité et que le travail a été réalisé très proprement. Je pense qu'après l'hivers prochain, je serais plus en mesure de juger l'appareil.
Tout est parfait je recommande ce produit ainsi que les installateurs
Pose réalisée sans protection (comme dans un chantier neuf). Certaine finitions non encore terminées.
Aspect esthétique du foyer super.un peu déçu sur le fait de ne pas pouvoir laisser du tout le foyer ouvert sans qu il y ait une fumée à venir dans la pièce. Beaucoup plus de chaleur obtenue avec du bois compresse en gros morceaux parce que les rondins pas valable.c est grâce à me XXXXX de côté mieux que nous avons réussis à résoudre le problème de manque de puissance par le bois.
Bonsoir ,installation datant d'hier ,nous n'avons pas assez de recul ....Tout a l'air normal!
Je suis très satisfaite de la qualité de l'appareil et de son rendement. Le seul bémol que je mettrai concerne plus l'entreprise installateur qui est revenue m'installer des bouches dans les chambres des enfants qui ne fonctionnent pas ou mal (rien ne sort des bouches), il n'y a aucune différence avec avant. J'ai appelé 2 fois pour le signaler, à chaque fois on devait me rappeler et j'attends toujours cet appel !
Installation très professionnelle. Personnel efficace et sérieux. Recommande cette entreprise
Travail propre et soigné. Personnes sérieuses et compétentes
Nous avons installé 2 poêles Hwam dans notre maison; c'est dire que nous sommes satisfaits et de l'installateur XXXXX et de votre produit danois. Xx. Xxxxxxx www.xxxxxxx.com
Binôme d'installateur très compétant et professionnel. Polis et courtois. A l'écoute du client. Bonnes explications. Chantier propre a leur départ.
Après 2 jours d'utilisation, je nuance mon avis et je mets 4 étoiles pour la qualité de l'appareil car je ne l'ai pas utilisé suffisamment. Par contre l'installation est de très grande qualité.
Pas de test du poêle en ma présence, pas d'explication sur le fonctionnement, pas de remise des documents de garantie, non respect du devis.