4.4
2614 avis
Parce que seul l’avis de nos clients est important.
Voir les conditions de l'opération..
bonjour , Appareil installé à ce jour, qui nous semble de bonne qualité, À confirmer en période de chauffe. Installation effectuée par une équipe formidable, compétente, et Professionnelle.
Les travaux se sont très bien passés, je n'ai rien à dire, c'était parfait. Le poêle à pellets est facile à utiliser pour des personnes âgées surtout et il est aussi agréable pour le peu que nous l'avons utilisé. On verra mieux cet hiver.
Installation Poêle à granulés. En quelques mots: conseil, choix du matériel, installation dans une ancienne maison , paramétrage du Poêle et explications sur l'utilisation, amabilité et indication lors du passage de la gaine qu'un faîtage était fissuré chose que je n'aurai pas vu sans monter sur le toit. Des vrais professionnels .Je recommande fortement.
Je ne connaissais pas spécialement l'entreprise, c'est en allant en magasin pour choisir le modèle du poêle et en faisant un devis que j'ai choisi cette entreprise. L'intervention était donc pour l'installation d'un poêle à bois. Mise à part un souci, dû à une fuite d'eau, qu'ils sont venus régler très rapidement. Je suis très satisfait du travail. J'ai été bien dirigé, ils ont été à l'écoute. Et je les recommande pour ce travail et cette bonne écoute.
Je suis très satisfait de mon poêle à granulés. Je recommande cette société.
En ayant regardé sur Internet et après les avoir rencontrée, j'ai décidé de travailler avec eux pour leur sérieux. Ils sont venus pour la pose d'un poêle à bois. L'intervention était très bien, les intervenants ont été très professionnels, aimables et surtout à l'écoute. De plus, il y a eu un suivi du service commercial donc je les recommande.
Je l'ai choisie par recommandation pour l'installation d'un poêle à granulés. Les travaux ont été exécutés correctement.
Suite à un post sur Instagram, je suis entré en contact avec L'ATELIER DU FEU. Ils sont venus installer un poêle à bois. Rien à redire da particulier, tout s'est très bien passé. Je les recommande.
En cherchant un peu partout, je suis tombé par hasard sur cette entreprise. Ils sont intervenus pour un insert. J'ai été très satisfait des travaux. Concernant les intervenants, il n'y a eu aucun souci de retard. Le suivi commercial était très bien. Je peux la recommander pour le professionnalisme.
J'ai eu affaire à cette entreprise pour l'installation d'une cheminée. Le montage s'est bien passé, tout a été refait, le tubage, le conduit, tout est vraiment bien. Je recommande donc cette entreprise pour le travail effectué, de plus, le personnel s'est montré gentil et appliqué.
L'entreprise Tanguy Artisan De La Flamme se trouvant dans ma région, je les ai contactés. Ils sont venus pour l'installation d'un poêle à bois. Ils ont été rapides et corrects, bonne prestation. Les délais ont été respectés malgré le COVID. Je les recommande.
J'ai trouvé la société en faisant mes courses dans ma zone de commerces habituels. J'ai fait installer une cheminée. Les délais ont été respectés, le travail a été bien fait. De plus, les intervenants ont pris soin de faire attention à ne pas salir mon logement, tout était propre à chaque fin d'intervention. Je recommande RENOU - Cheminées Seguin Montargis car ce sont de bons artisans.
très bon produit , commerciaux compétents , installateurs parfait et très propres , administratifs parfaits ; tout est clair et respecté .
Insert pas encore utilisé. Mais la prestation est au top. Malgré quelques déboires tout a été réalisé parfaitement, avec minutie, avec le moins de derangement possible. Très peu de travaux sur la hotte (sans la casser) et ménage impeccable après l'intervention. La vitre qui s'est cassé toute seule après la pose à été remplacée la même journée. Bravo à l'équipe.
Appareil livré avec du retard donc pas possible d'évaluer car pas encore utilisé, cependant installation pass top, manque d 'explications et tuiles mal coupées qui laissent une grande ouverture
La qualité de l'installation est sans reproche . Les poseurs sont très compétent et très soigneux . Quand a la qualité de l'appareil, rien a redire. Nous verrons son efficacité l'hivers prochain .
Tres bon produit
Difficultés non prévues à l'installation mais finalement bien rattrapées. Plaque intérieure fendue au bout de 2 semaines d'utilisation. Très bon fonctionnement par ailleurs.
Il
Appareil très très fini et harmonieux. Pour l'installation, l'erreur dans la commande de la plaque de pente de toit a été vite prise en compte par la commande de la bonne plaque.
Jeune homme qui a installé le poêle très sympathique et surtout très efficace
Tres bonne équipe, nôtre poêle à bois et superbe. Merci
Avec le système IHS s'il y a une panne de courant on ne peut pas régler le tirage manuellement. De plus j'ai un modèle d'exposition qui ne peux pas se connecter à l'application, Y-a-t-il une carte wifi qui peut s'installer sur le premier modèle?
Très content de la réalisation et la qualité des intervenants
Heureuse
beau produit satisfait pour le moment
Installation d'un insert dans une cheminée existante Esthétique, s'intègre bien au cadre ; permet de bénéficier de la vue du foyer en apportant une sécurité supplémentaire (plus de risque de projection d'escarbille) Réglages simples Apport de chaleur non négligeable et rapide Pour l'instant, que du positif !
travail de pose sérieux personnel compétent
bon produit
Bonsoir, Je n'ai rien à redire des professionnels consciencieux ayant installé mon poêle à granulés PIAZZETTA 120 cependant j'ai été informé au dernier moment de l'absence de la partie céramique brisée au cours du transport et je ne sais toujours pas quand elle sera remplacée. La partie verticale en tôle située en haut du poêle n'est pas alignée avec le corps, je pense que cela provient aussi de l'accident de transport. Concernant le calorifère le côté positif c'est qu'il est performant et chauffe rapidement facile d'utilisation avec la commande par smartphone. Côté négatif Je m'attendais à ce qu'il soit plus silencieux et surtout ce qui est le plus gênant c'est le fait qu'il soit nécessaire de le nettoyer chaque jour aspirer les fines et nettoyer la vitre. L'aspirateur joint est pratique. GUY THOMASSET.
Excellent appareil excellente installation excellent cheministe !
j ne peux pas encore trop dire ce que j'en pense, juste que l'application est pas au top, déjà pour connecter le poêle au smartphone, sed reconnecte trop souvent avec message d'erreur. a part l'application il a l'air bien un peu compliqué avec les commandes.
Le poêle à bois à l'air de bonne qualité. Nous en sommes pour le moment satisfaits. Les installateurs n'ont pas été professionnels. Il nous a fallu réclamer pour qu'ils reviennent car il y avait de nombreuses malfaçons : ils avaient fait un trou carré dans le placo pour installer une bouche d'aération ronde ; nous ont mis des grilles d'aération abimées dans la pièce ou le poêle était installé et le trou dans la porte vitrée en bois était mal réalisé ; une patte du poêle à bois ne touchait pas au sol ; les finitions dans la cheminée dans lequel le poêle a été installé ont été baclées ; de l'air passait dans un tuyau raccordé au poêle et passant dans la cheminée..... et le suivi administratif n'était pas là. Il nous a fallu appeler de nombreuses fois pour pouvoir avoir des finitions correctes et recevoir la prime effy.
Je suis très étonné du rendement de ce Poêle HÉRITAGE ARTENSE car avant j’étais en possession d’une petite cheminée ouverte en pan coupé dans l’angle d’un mur et donc cela chauffe assez rapidement les pièces par rapport à avant . Je suis très satisfait de ce produit.
Très satisfait, conforme à nos attentes et à nos besoins
Nous avons un soucis avec la collerette en sous face du plafond qui tombe dès que l'appareil arrive à une certaine température. L'installateur est prévenu mais il ne donne pas de nouvelle. Je trouve que le réglage du ralenti est très aléatoire avec la manette qui se manie avec souplesse.
La pose de notre insert et son habillage devait durer 2 jours. elle a commencé le premier mars pour ce terminer le 12 avril (date de la dernière intervention) pour le réglage de la porte qui bloquait. Certains problèmes ont été dû aux deux niches à bois qui présentées un défaut et sont reparties en usine. Certains problèmes ont découlé d'une mauvaise évaluation du temps de pose. en fait nous avons appris que la commerciale était débutante et sans doute mal supervisée. La porte de l'insert ne fermait plus à chaud. L'ensemble , en placoplâtre, est livré brut c'est à dire sans enduit de finition ni plinthe. cela ne nous avait pas été précisé. En espérant ne pas avoir d'autre surprise, après cette dernière intervention du 12 avril , nous pouvons faire du feu en attendant l 'intervention d'un artisan pour la finition extérieure.
Très satisfait de mon achat
Très bon matériel ainsi qu'une intervention d’installation super professionnel.
RAS concernant le personnel très compétent, très professionnel mais des difficultés rencontrées lors des travaux en raison du matériel de l'entreprise, pour réaliser les travaux, non adapté (problème pour percer le mur en pierre). Prêt du matériel par le client afin de réaliser l'opération (foret client cassé)
Très bon appareil. Pose du poêle prévu le 11 février posé le 16 avril. Les poseurs sont venu et revenu 3 fois car il y avais toujours un souci. Nous pensions avoir un geste commercial mais non rien. Pas très sérieux pour un gros groupe.
L'installation a été rapide et propre , ma première utilisation de l'appareil me donne satisfaction.
wifi et telecomande en option alors que pour le prix il devrait etre complet
Bonjour Je suis très satisfait du poêle à granule que je vous ai acheté il fonctionne très bien et chauffe très bien aussi. Il est petit et donne un belle aspect dans la maison.
Installateur au top travail soigné
Appareil très efficace, et peu encombrant.
Très bon produit instalation parfaite
Satisfaite de mon achat et de la rapidité d'installation.
Installation parfaite comme dans les prévisions
Bonjour, Je suis toujours dans l attente de la livraison de la tonne de granules prévus dans le prix du poêle. je n ai pas la facture alors que payé en deux chèques un de 1600 et un de 3800 et rien concernant le dossier de l aide de l état alors qu'ils ont tous mes documents. la plaque proposée et acceptée, devait dépasser du poêle assez haut, celle installes ne dépasse pas le poêle, il a fallut que les ouvriers installateurs reviennent la semaine d'après car le chantier extérieur avait été oublié d être nettoyé, lors de l installation ils ont fait tomber une vis dans le poêle mais il ne l ont pas récupérées car non retrouvée, aucune aide concernant l installation de la wifi. Bonne journée.
Bonjour , j'aimerais savoir combien de temps marche la garantie? Cordialement
Bonjour. Je ne peux pas évaluer la qualité de l'appareil tant qu'il n'a pas fonctionné.je suis satisfait du travail réalisé. Le chantier à été laissé propre malgré les conditions climatiques.
Une étoile en moins car pas de serviteur fournit C’est vraiment radin compte tenu du prix de l’appareil….
Pour la qualité de l'appareil nous ne pouvons pas jugé car il est installé depuis hier. Les installateurs ont bien travaillé et ont donné des conseils. Il nous manque seulement une pelle pour remplir le réservoir qui avait été promis à la commande
Bien dans l'ensemble
Je suis satisfait du résultat et du fonctionnement final mais installation un peu chaotique dûe à un manque communication entre les équipes commerciales, technique et les poseurs. Implantation prévue avec la commerciale n'était finalement pas possible, nous avons dû changer la disposition des niches en façade Le bucher sur mesure que nous avions commandé en septembre n'a pas été fabriqué au moment de la pose en janvier, un premier modèle "standard" au mauvaises dimensions nous a ensuite été livré avant d'avoir enfin le bon modèle, 2 mois plus tard...
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Entièrement satisfait du produit et de la réaction du magasin de Meaux
Pour le moment je ne trouve pas qu il chauffe comme il devrais le faire
Il reste à revoir le joint de cendrier qui s'est décollé à la première flambée.
Parfait Du début avec Mme Faurent-Da Silva, que nous remercions grandement pour son professionnalisme, sa réactivité et pour avoir géré toute la partie administrative de notre dossier, (ce qui ne doit pas être de tout repos pour cette personne) jusqu'à l'installation du poêle qui s'est parfaitement déroulé.
Mise en service très récente. Installation très satisfaisante. Appareil correspond à nos attente. A voir sur une plus longue période. Cordialement
Ras tous va bien!
Très satisfait
Un peu tôt pour vraiment donner un avis sur le feu vu qu’il vient à peine d’être installé mais il est très beau.
Sonde défectueuse d origine , odeur nauséabonde de plastique brûlée, nous attendons l intervention du revendeur mais pas avant 3 jours, du coup nous payons pour un poêle qui ne fonctionne pas
Satisfaite de mon achat, tout fonctionne très bien.
Installation rapide. Le poseur compétent, explique bien le fonctionnement de l appareil. Mise en route du poêle simple et rapide. Peu de recul mais pour l instant le poêle remplit son rôle. La température est au rendez vous. Seul bémol la céramique était cassee mais sera prochainement remplacee. Équipe reactive. Très satisfaite de l ensemble. A recommander
Très bonne équipe pour l'installation de mon insert, très bon boulot et renseignement.
Bonjour Très satisfait de l'installateur ,aimable et très professionnel. Sliva Francis
Très bonnes équipes ! Entièrement satisfait
Il est un peu tôt pour avoir un avis hormis l'installateur au top!!! Le poêle est beau, nous espérons être satisfats de son usage. A voir
un peu bruyant lorsque la ventilation fonctionne
Très satisfaite du travail et du matériel installé ce jour, je recommande vivement les artisans.
Très contente de mon achat ..satisfaite
très satisfait du chantier qui a été conduit dans les conditions souhaité par le client.
je suis satisfaite de mon poêle à bois aurore, et ne regrette pas mon achat.
Tout est OK. Seul point négatif de cet appareil, l'impossibilité de régler la soufflerie. On doit choisir entre TV et chauffage et sacrément anticiper les moments de calme...
Très bien
Installé depuis quatre jours en remplacement d'un autre poêle, nous sommes tout à fait satisfaits de cet appareil, bonne diffusion de la chaleur, mais un petit reproche, la température ambiante reste un peu trop élevée, même avec une programmation basse; Quant à l'installation, tout s'est bien déroulé, l'équipe a été respectueuse et le travail appliqué. Je ne manquerais pas de faire connaître votre établissement Guy REBOTTON
TRES BIEN seul problème :il n avait pas été réglé à la mise en service et nous avons eu un problème quand il y a eu des bourrasques de vent il s éteignait à chaque fois un technicien du SAV est passé et le nécessaire a été réalisé
Installation parfaite. Très satisfait du produit
Bonjour L'une des 3 étiquettes collées sur la vitre de mon insert visio 7 près du système d'ouverture a laissé plein de colle. Pour l'enlever j'ai du utiliser de l'acétone : j'ai eu beaucoup de mal à dissoudre cette colle par contre mon chiffon a frôlé la baguette d'angle qui tient la vitre et la peinture noire est partie aussitôt: est-ce de la bonne qualité? Auriez-vous une mini bombe de peinture haute température à me donner afin de réparer ? Côté esthétique l'ensemble a belle allure sauf la partie inférieure où se situe le réglage d'air; si cette partie avait été dans l'alignement de la vitre je pense que l'ensemble aurait été plus réussi. Concernant l'installation de l'insert cela a été exécuté par une équipe des cheminées Barascud qui a vraiment bien travaillé. En vous remerciant si vous pouviez accéder à ma demande de bombe de peinture.
L'appareil est un poêle à granulés P120. Nous sommes surpris par le volume sonore de la ventilation (c'est quand on l'arrête qu'on mesure qu'il est loin d'être silencieux) mais la qualité de fonctionnement et de chauffe est très bonne. Pour la garantie, celle-ci a bien été enregistrée mais nous n'avons aucune indication sur sa teneur : pièces, main d’œuvre, déplacement, durée ? Cordialement,
Satisfaction de l'installation
Les installateurs manquent un peu de discrétion.
Satisfait
Nous sommes très contents de notre insert
Ventilation un peu. Bruyante.
Pas de commentaire
Excellent produit, fabrication soignée et de qualité !
Très bien
L' appareil correspond parfaitement a ce que j'imaginais Les technicien qui sont venu installer l'appareil ont fait un super travail.
Pour l instant le poêle marche bien. J'ai juste un problème avec la connection WiFi , qui ne marche pas sur mon telephone. Je n arrive pas a me connecter au poêle.
Insert à granulés qui correspond à nos attentes - Installation qui s'est bien déroulée avec un personnel attentif à nos questions.
satisfait!bon poil.....
Installation mauvais faite par un sous traitant !! Le personnel de Seguin a du se déplacer pour refaire l’installation correctement .
Bonjour, Pour l'instant nous sommes très satisfait de ce choix tant du produit que de l'installation. Nous sommes convaincus du sérieux de l'entreprise Décor-Cheminée Rabaud préconisatrice du matériel et de plus celui-ci est français ce qui n'est pas pour nous déplaire bien entendu. Odile et Gérard Tofan
Je suis enchantée de mon poêle à bois et des personnes qui me l'ont installé.
Mode d'emploi de la programmation très succinct...plus d'explications détaillées souhaitables.
parfait
/
Après qq jours d’utilisation nous sommes satisfaits de notre achat
Satisfait
Très satisfait de la prestation et conforme à mes attentes.
Appareil de très bonne qualité, Juste le ventilateur pourrais faire un peu moins de bruit à puissance réduite
Entreprise très professionnelle que ce soit dans le conseil, l'établissement du devis ou de la visite technique de la part du commercial, mais aussi de la part du poseur
Très satisfait de notre nouveau poêle à granulés.
bonjour malgré avoir regarder attentivement les dimensions intérieure du foyer je n'avais pas remarque que celui ci était en forme de trapèze, ce qui ne facilite pas le remplissage comme pour un foyer de cheminée . il serait aussi commercial de fournir un gant pour l'ouverture des portes quand celui ci est chaud c'est un bon appareil, il faut juste prévoir le bois que l'on mets a l'intérieur, rondin de 45 , pas trop gros, oublié la souche de vigne ou alors à recoupé , qualité chauffage pas de problème cela chauffe bien ,juste un temps d'adaptation , pour le bois une notice plus explicatives pour le nettoyage du foyer serais la bienvenue, , j'ai une poignée, que je ne sais a quoi elle sert et mon installateur non plus si on pouvait le cas échéant m'informer
très satisfait
poele qui garde longtemps la chaleur ce qui me fait penser que la qualité de la fonte est bonne. Je le conseillerai à mes amis et ma famille.
Pas de problème ni avec le poêle ni avec l'installation. Une rayure est présente sur la plaque de sol noire mais l'installateur s'est engagé a réparer le problème avec une bombe de peinture dès que possible.
Nous sommes satisfait de l’achat de notre poêle
ventilation bruyante et odeurs pour l instant tres persistante même après quasi 24h de chauffe niveau 3, sonde très proche de la tôle coté droit donc potentiellement pas très performante et d après le technicien, de la mousse ou résidu de mousse qui n avait pas lieu d être dans le corp du poele. le technicien était très pro, poli...
Bon poêle a bois dégage beaucoup de chaleur je recomande ce produit .
Très satisfait après 24 h de fonctionnement
Bruyant !
Bonjour, On est content de l'équipe de chez Peaudeau confort (Aizenay -85- )qui est venue installer notre poêle E228M ( bon professionnalisme). Pour le poêle, on est content de notre achat ! Il fonctionne bien pour le moment ( Il chauffe super bien en mode pellets et/ou bois) et est très sympa... A voir avec le tps ! ( Pas assez de recul pour en dire plus)
Qualité de l'appareil très bien , a part la porte sur le coté droit et pas sur le coté gauche , dommage que l'on n'est pas le choix , car dans mon installation la porte à droite ne me sert pas , tandis qu'a gauche j'avais de la place . L'installation a été très bien réalisée , il n'y a rien à redire , installateur compétent
Tout était parfait
Bruyant.
Très satisfaisant. Il faut encore un peu de temps avant que l'on prenne en main les réglages du poêle avec nos habitudes de vie sinon rien à redire. Les installateurs étaient au top.
x
La commerciale et les techniciens ont été professionnels, disponibles et à l’écoute. Nous les remercions.
Appareil bruyant
Un aspect esthétique à reprocher, c'est l'espace entre l'encadrement et le poêle dans la partie haute. Ce jour laisse un accès à l'intérieur de la hotte. Pour la poussière ou des insectes qui pourront y nicher c'est pas top. Donc c'est pas linsert qui est en cause mais bien le cadre qui serait à améliorer pour le celsuis à porte latérale. Pour ma part je m'attendais à plus de soin dans la finition pour une marque de renom. D'autant plus qu'aucune solution ne m'a été proposée, par ex une grille ou une plaque que l'on pourrait fixer sur le cadre qui permettrait dobsturer cet espace. Si vous avez une solution je reste à votre écoute Cordialement
Je déplore le manque de poignée pour ouvrir et fermer le foyer. La clé fournie n'est pas du tout pratique car on ne voit pas systématiquement l'endroit d'accroche et on tâtonne pour le trouver. Quand a la qualité de l'installation il y a un manque évident de finition. Je suis déçue.
Poêle qui convient tout à fait à ma demande. Chantier très bien réalisé. Artisan très sérieux dans leur travail.
Équipe très compétente et à l écoute , je recommande vivement
nous sommes très satisfait de notre poêle
A part le faites qu'il soit trop bruyant l’appareil est très bien on aurait du avoir une démonstration pour pouvoir écouter le son du poêle en marche . Au niveau de l’installation il n'y a rien à dire
Nickel, installation pro
Très bon accueil et très bon suivi. Je recommande !
Nous sommes très satisfaits de notre achat et de l’installation. Nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre appareil, l’installation a été rapide, avec un travail soigné.
C'est la société l'Atr'Actif de Sarrebourg qui a géré mes travaux d'installation d'un poêle à pellets PIAZZETTA et tout s'est déroulé comme convenu, lors de la signature du devis. Travail sérieux, propre et soigné. Toutes les explications concernant le fonctionnement de mon appareil m'ont également été apportées et, à ce jour, tout se passe super bien ! De plus, les techniciens étaient tous très sympas et agréables. Je suis donc très satisfaite et n'hésiterai pas à recommander leurs services ainsi que vos appareils
Mise au point a revoir ventilateur trop bruyant,bruitintenable poele installe le 26 janviernous avons suporte le bruit jusquau 01 fevrier dans la nuit température chauffage mise à 17 degrés il faisait 23 àdans la maison nous avons arrêtez le poêle à granulés et nous sommes revenu a l ancien mode de chauffage il mre semblerais judicieux davoir un dedommagement attendons depuis l installateur pour refaire la mise au point
Installation parfaite, propre et rapide. Bémol sur le poêle P158T, dont le menu n'est pas très intuitif. Il chauffe parfaitement mais le mode Energie Saving est difficilement exploitable du fait de l'extinction longue et bruyante et du temps de redémarrage nécessaire au poêle. La soufflerie est très bruyante en puissance 3 et 4 et nuit au confort de la pièce. Le réglage de température est peu pertinent en mode normal car en demandant 18° nous arrivons à 23° dans la pièce en quelques heures. Nous utilisons donc la fonction Chrono et le Natural Mode pour limiter les montées en température.
Parfait une fois tous les bruits réparés
Je n'ai pas vraiment de commentaires à faire sur le bon fonctionnement de l'appareil celui-ci étant seulement installé d'hier. Mais comme nous avons l'habitude de dire : "Jusque là tout va bien". Quant à l'installateur, je le recommanderai certainement pour son sérieux et son professionnalisme Bien cordialement. Christian ALLEAUME..
Mon insert à granulés IP7 a mis quelques jours avant de fonctionner correctement : En effet, malgré les contrôles qualités que vous avez effectué en sortie d'usine, il manquait un écrou sur un tube à l'arrivée chez moi, déclenchant dès le passage en "Allumage phase 2" l'alerte E1 sur le pressostat. J'ai trouvé cet incident regrettable Cordiales salutations
très bien, seule la ventilation fait que c'est un peu bruyant; je ne sais pas s'il existe des turbines plus silencieuses
Installation rapide et efficace Poêle parfait et robuste
tres satisfait
Le poêle à granules diffuse la chaleur rapidement après sa mise en route et quant à l’installateur rapide et efficace
Très bon produit dommage que le boîtier wi-fi ne soit pas fournit avec ( ni proposé ) car cela fait chère encore après avoir payé le poêle, malgré cela commercial très gentils et à l'écoute. Le poseur très professionnelle et répond à toutes les questions,ce gars connais hyper bien sont boulot,il a le souci du détail et doit repasser pour finalisé quelque chose sur la pose.merci à vous et je ne suis pas contre une petite remise sur le boîtier wi-fi ????
Une équipe très professionnelle, très sérieuse et travail très propre. Nous sommes vraiment ravis de notre achat.
Le tps d'ouverture de la porte pour le remplissage du pellet est trop court avant le signal sonore et du coup la mose en défaut de l'appareil, surtout pour une femme seule.
Bonjour, La porte de mon poêle n'est pas alignée et ne semble pas corrigeable, de plus il y à des bizarreries dans l’utilisation des programmes. Pour l’installation , je pense qu'elle manque d’étanchéité au niveau des entrés dans le mur. Cordialement.
Super poêle! Et Bravo à la société pour l'installation et la mise en route. Qualité de poste impeccable.
très satisfait
appareil un tout petit peu buyant, et j entends le mouvement de la vis sans fin pour l alimentation des granulés dans le brasero, mais a part ces petites choses qui sont insignifiante par rapport a la qualité du produit et un grand merci au installateur pour leur professionnalisme!!!
Lors de l'instalation les ouvriers ont découvert que la plaque de finition était félée donc il me faut encore attendre une semaine afin qu'ils viennent me la changer
De première abord, l'appareil semble de très bonne qualité. Facile d'utilisation et plus de réglage par rapport à mon précédent, donc une optimisation de la combustion.
on est tres satisfait.
Très satisfait, équipe sympa et professionnels.
super appareil et de très bonne explication
Très satisfait de l'installation. Pour le moment satisfait du poele
Bonne chauffe ne prend pas trop de place et bonne présentation de l appareil ,installation simple
Bonjour Installation au top mais encore trop tôt pour évaluer la qualité (ceci dit la qualité de construction est là) nous allons tester le confort de chauffe...
très beau produit.
Mise en route de l'appareil ces derniers jours. Très bon chauffage du salon.
Il a fallu 3 mois de relance après la pose du poêle auprès du poseur mr Girardeau (Agréments de l'habitat Villevranche sur Cher) pour qu'il veuille bien revenir démonter le poêle et récupérer le numéro de série que les poseurs ont oublié de relever. Sans ce numéro, impossible d'envoyer le certificat de garantie à Seguin. Dommage car tout semblait très bien au départ (Contact,conseils, prix etc)
Bonjour, je suis tres satisfaite de l'installation mais j'ai choisis un poele soit disant haut de gamme et cela fait deux fois en 6 mois que j'ai des probleme, il s'arrete et ne redemarre pas du tout!!!! heureusement j'ai des radiateur mais en cette periode hivernale et particulièrement cette semaine c'est un gros soucis. ma facture electrique ne va pas du tout correspondre a mes prévisions!!!!
Je donne 4 étoiles car le tirage n'est pas suffisant, problème qui sera réglé prochainement. La conduite de fumé est constituée de deux tuyaux raccordés non pas un seul, car ceci n'était pas disponible à la date du montage
Satisfait du revendeur et de l installation realise
En phase de réglage de l'installation afin d'avoir le meilleur rendement et de bien comprendre le fonctionnement du poêle.
Nous sommes ravis de cet achat qui répond pleinement à nos besoins
Le poêle Intrepid II installé récemment nous donne satisfaction. L'installation a été faite rapidement et proprement.
Nous n'avons pas assez de recul pour bien évaluer la qualité du produit et ses fonctions
Parfait !
L'installation c'est très bien passée, travail soigné et sérieux, gens compétant. Le poêle est très jolie, tout céramique, de très bonne qualité, il fonctionne parfaitement, chauffe très rapidement la maison, peu bruyant. Facile d'utilisation après avoir lu la notice, très content de mon achat et installation
Très satisfait niveau chauffe mais ventilation trop bruyante même en vitesse 1 si je l'avais entendus avant je ne l'aurais surement pas pris quitte à prendre un modèle plus cher mais beaucoup moins bruyant.
pour l.heure je suis très satisfaite de l appareil et l installation s est bien deroulee. L équipe installation était très sympathique et apportait toutes les explications demandées de manière claire et simple.
Très satisfait du produit. Fu montage des vendeurs. Je recommande fortement.
installation terminée (distribution d'air chaud) après multiples demandes 7 semaines après la pose du poêle. en revanche très satisfaits de l'appareil installé
Intervention de qualité pour installation de mon poêle à granulés
Bonjour, Nous sommes très satisfaits du professionnalisme des poseurs et de la qualité de la cheminée choisie. Un bémol au sujet du délai de livraison, mais qui est à mettre sur le compte des problématiques de disponibilités de produits plutôt que sur la pose en elle-même étant donné que la cheminée a été posée dès sa réception. Merci à toute l'équipe.
Bon produit. Installation non conforme à l'étude commerciale
Installation bâclée Finitions:c'est simple... il n'y en a aucune !! Installe le poêle à la va vite...encaisse immédiatement le chèque après Par contre on ne peut plus rien demander après (où est l'artisan proche de ses clients ?) Je ne recommande pas du tout
L'appareil est très bien, mais la peinture cloque déjà près de la porte latéral. Le joint de cette porte semble mal posé puisqu'on voit la flamme dans le recoins.
La vis du loquet de fermeture de la porte se desserre, y-a-t-il un couple de serrage préconisée ou du frein filet à mettre ? Merci
Délais respectés, installation rapide avec du personnel professionnel, état des lieux propre. Appareil installé correspondant à la commande , premières utilisations sans problème
la finitions de l'habillage de la cheminée reste à désirer
Très satisfait
Bonne qualité matériel,
Il est un peu trop tôt pour formuler un avis de satisfaction sur le fonctionnement du poêle, nous attendrons donc la fin de l'hiver pour le savoir.
Concernant le poêle j'en suis ravie il est très design, il me convient parfaitement. En revanche, concernant la pose je n'aurais pas les bons mots pour décrire l'incompétence de la pose réalisée, si on peut appeler cela une pose.... beaucoup d'imprévus et de malhonnêteté.
Modèle du produit: HWAM 3120M Très beau poêle, correspond parfaitement à nos attentes, facile à utiliser et fait très bien son travail, chaleur agréable, A recommander.
TRES SATISFAIT DU PRODUIT ET DE L' INSTALLATION
Très satisfait
rendement moyen pour la pièce.
Le poêle est un peu petit (nous ne l'avions pas vu en vrai), et son fonctionnement aurait nécessité plus d'explications pour rendre son usage plus facilité.
Posé trop prêt du mur, par le vendeur
Nous avons peu de recul pour le fonctionnement de l'appareil car il a été posé depuis deux jours seulement. Il a beaucoup de fonctionnalités et de possibilités de réglages. Secrétariat à l'écoute et au top pour toutes les démarches administratives concernant les demandes de primes.
tres satisfait
Magasin Seguin Meaux tres agréable . Tres bons conseils . Installation réalisée dans un délai plus que respectable et de belle qualité . Bravo et merci a l équipe Seguin Meaux.
L'appareil de très bonne qualité les installateurs très professionnel
Poele tres joli
Mr RENOU est très professionnel. Donne de bons conseilles pour choisir se qui nous convient. Travail sans reproches, protection du chantier avant travaux et nettoyage fin de chantier plus évacuation des gravats. Conseils réglage et utilisation du poêle. Nous sommes vraiment satisfait. Ne pas oublier Mme RENOU pour son accueil et service.
Satisfait
Trop tôt pour avoir un bon jugement. Je le trouve néanmoins assez bruyant
très bon produit !!!
Prestation au top de A à Z
Quelques problème le poêle s’arrête et il faut tout redémarrer Autrement beau produit et belle qualité
Le bruit de la ventilation est dérangeant à certains moments de la journée
très ravi et pour l installation rien a redire très bon travail
Produit conforme à ce qui nous avait été annoncé. Installation rapide et de qualité au jour dit. Je recommande cet installateur (Le plaisir de la flamme 84 PERTUIS) et cet insert (7023)
Installation effectuée dans les délais prévus par une équipe très sérieuse et rigoureuse.
Très satisfait de cet appareil à granulés
RAS
Très bien accueillie et conseillée par l'équipe du Plaisir de la Flamme, je suis très satisfaite de mon choix et de l'installation de mon appareil. Quant à en évaluer la qualité, je suis en phase de découverte et ne l'ai pas encore bien en main !
Très contente de l'installation et de bons conseils donnés lors de la mise en route. Très appréciable que le technicien ait pris son temps pour m'expliquer
Nous nous sommes équipés d'un poêle bois Vermont Casting auprès du magasin Techni & Nature Voiron,
Très contente de mon à granulés.
Poêle à granulés fraîchement installé ce matin. Un confort de chaleur instant..Quel bonheur ! Equipe très sympathique et professionnelle. Rapide, propre. L'un d'eux repasse cet après midi pour terminer la programmation. Que du bon pour l'instant. Espérons que nous nous rappellerons comment le faire marcher! Mais ils nous ont tout expliqué... Merci énormément.
du premier contact jusqu à la mise en route nous avons toujours été bien conseillé.
Nickel
Sa
Poele conforme à mes attentes. Le techniciens ont du revenir pour résoudre un problème d'étanchéité au niveau du conduit de cheminée qu'ils avaient installé, mais ils sont revenus rapidement.
Appareil de grande qualité, facile d’emploi, moins energivore et plus calorifique qu’une cheminée foyer ouvert. Je recommande.
Apprentissage pour l instant
L'insert donne satisfaction et l'installation a été faite par une équipe très professionnelle et compétente
Je suis très satisfaite de ce poêle.
très bien
Le ramonage doit se faire tous les ans , car passé 12 mois, la suie devient trop abondante dans la maison. Mon dernier ramonage en date du 12/06/2020. J'attends depuis le 21 Septembre que mon ramoneur maintienne le rendez-vous fixé, qui est repoussé sans arrêt depuis cette date. J'ai fait appel à d'autres ramoneurs qui ne sont pas qualifiés pour ce modèle de poêle. Certains me proposent un ramonage partiel tous les 2 ans : 1 année les conduits, l'année suivante intégral mais pas obligatoirement avec l'électronique. Dans une maison de 60 M2 la diffusion de la chaleur se diffuse difficilement jusque dans les chambres, les portes restent bien évidemment ouvertes. A chaque fois que je nettoie le braséro, les poussières tombent directement au sol et tachent mon PVC : il n'y a pas de plaque entre mon poêle et le sol. L'avantage, c'est que je ne suis pas obligée de chauffer toute la journée et la chaleur est agréable et rapide.
ras
Je suis satisfaite de l'installation et de la qualité de l'appareil.
TRÈS BON PRODUIT SAUF QU’AU BOUT D’UN MOIS LA PORTE RESTE COINCÉE. SAV A FAIRE
Je suis satisfait de l'installation du poêle et des deux installateurs .Pour le poêle nous avons bien été conseiller et nous sommes satisfait du poêle car il est neuf. Salutations.
Nous sommes très satisfaits par les techniciens qui nous ont installé le poêle, pour leur gentillesse et leur professionnalisme conformes à notre attente.
très contente du poêle et satisfaite du professionnalisme de la personne qui l'a installé.
très bon travail. satisfait et recommanderons vos services.
Appareil performant. C'est nouveau pour moi , un temps d'adaptation est necessaire pour faire fonctionner ce produit de façon optimale;
installation correcte
Bonne installation de l'appareil.
parfait - TRES SATISFAI
Personne professionnel,
Poêle PIAZZETTA P126 qui vient d'être installé. Esthétique, prix, fonctionnement, tout est correct. Installation en 5 hrs qui s'est parfaitement déroulée. Bon produit qui répond à mes besoins
Equipe technique très compétente, très professionnelle. En revanche, j'ai noté un petit défaut d'alignement du cadre pour lequel j'ai demandé une correction (qui devrait être réalisée dans les prochains jours), c'est la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles sur l'installation
Bjr, Poele en marche juste depuis quelques jours, pour l'instant, pas de commentaires.
Très satisfait des conseils, de l’installation et du poêle.
r
Le variateur ne fonctionne pas malgré deux interventions de l’électricien. Il ne fonctionne qu’à plein régime. La résistance serait à priori défectueuse.
J'aurai du demander de pratiquer les réglages car pas évident Proposition: avoir une deuxième information après 1 ou 2 semaines d'utilisation comme ça on aurait la pratique et des questions précises
Pleinement satisfait du produit et de l’installation, nous avons cependant eu beaucoup de problèmes avec le commercial qui nous a pris en charge ( la personne ne travaille plus pour vous) . Sinon le reste de l’équipe est au top, merci à Alexia, Mmes Serrus et Morin, Jean-Noël pour leur gentillesse et leur efficacité.
tout est parfait
actuellement c est un tres bon produit. Il faut se faire la main ce n est pas evident. il faut s accoutumer aux explications du livret . a suivre l evolution pendant la garantie et apres.
après mise en service ou tout ces très bien passé j'ai quelques petits soucis avec l'utilisation de la télécommande .
Equipe très pro, installation soignée et rapide. Merci "Le confort du feu"
Appareil assez compact, silencieux et un beau design
Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle Piazzetta !
je trouve le P158T bruyant, surtout les séquences de refroidissement lors de l'arrêt lorsqu'on active le mode ENERGY SAVING
L'installation c'est bien déroulé, l'installateur est un bon professionnel, courtois et poli qui a su prendre le temps pour la mise en route et ses explications d'utilisation.
Très bon installateur sympathique et compétant
Dif d évaluer Le poêle a été installé dans la journée Bravo à l installateur
Appareil qui semble très performant après seulement quelques jours d'utilisation. Installation professionnelle.
Installateur très professionnel, malgré les soucis de charpente
Nous sommes satisfait du poêle. Il est beau, fin et peu bruyant. simple d'utilisation. L''installation c'est bien passé, conforme à ce qui avait été dit.
L'installation a été faite en dépit du bon sens : pièces manquantes (manette d'activation de la catalyse , "mitten racks" - petites tiges en métal à installer sur les chauffe-plats, et flacon de peinture émaillée – le tout sans que l’installateur et ses employés nous préviennent) ; poêle collé au mur arrière alors que la notice et la plaque signalétique indiquent une distance minimale de 10 cm ; plaque de propreté sans aucune finition (et sans de plaque ronde émaillée) ; tubage forcé et sortant de plus de 15 cm de la cheminée (côté toit) ; chauffe-plats mal posés ; plaque réfractaire branlante ; éclats sur l'émail. Suite à plusieurs appels et e-mails infructueux, nous avons sollicité le médiateur de la Maison de la justice de Pont-Audemer, qui a enfin fait entendre raison à l'installateur, après plusieurs mois de relances sans réponse ou de mauvaise foi caractérisée. Les travaux ont été repris, pour la plupart, et les défauts corrigés, mais les chauffe-plats et la plaque réfractaire sont restés mal posés. Enfin, l'installateur et ses employés ne connaissent manifestement pas le fonctionnement de ce modèle : lorsque l'installateur l'a allumé pour la première fois avec nous, après être venu constater que des pièces étaient manquantes, il a utilisé une pince multiprise pour ouvrir le volet de catalyse. Toutefois, le volet était en réalité resté fermé (ce que l'installateur aurait pu voir en regardant dans le foyer, le catalogue Seguin fournissant des illustrations très claires du système), et le feu a mal pris, produisant beaucoup de fumées et des flammes quasi-inexistantes. L'installateur a alors ajouté l'impolitesse à l'incompétence en nous prenant pour des imbéciles : selon lui, le comportement du poêle était tout à fait normal, car un modèle aussi performant ne produit pas de flammes ! Cet installateur (Atout Poêles, à Beuzeville) ne connaît ni la notice d’installation du poêle, ni le catalogue de produits Seguin (et, bien entendu, il ne nous a fourni aucun conseil quant à la puissance et au modèle de poêle adapté à notre habitation), déclare sans ciller qu'il ne respecte pas les normes ni la réglementation parce qu'il considère qu'il s'agit de mesures outrancières créées par des bureaucrates sans lien avec le terrain, refuse toute responsabilité et ne cesse de rejeter ses fautes sur d'autres (ses employés, la poste, Vermont, ma femme..!) et ne corrige les défauts de sa propre installation qu'après menaces de poursuite et visite du médiateur de la Maison de la justice. Ce comportement honteux donne une image désastreuse de Seguin et de Vermont Castings. Nous vous avions contacté alors que l'installateur refusait encore de reprendre les défauts, mais votre seule réponse a consisté à nous dire que les pièces manquantes allaient arriver - ce type de pratiques ne semble donc pas vous scandaliser. Nous avons informé Vermont, dont la réputation pourrait pâtir des manquements de son revendeur en France, et soyez certains que nous ferons une publicité fort défavorable à cet installateur, et, par extension, à Seguin. Cordialement, Romain Belsoeur
combien de temps dure la garantie ?, appareil très performent.
Très bon poêle, nous l'utilisons depuis une bonne semaine, pas de soucis , c'est efficace. Très content de notre achat. Cependant, il est arrivé en partie avec des pièces cassées, lié au transport certainement. les pièces on été commandées le jour de la pose. Le délai pour avoir des pièces est vraiement très long, nous avons attendus plus d'un mois pour pouvoir être installé avec les pièces échangées. Nous espérons que nous n'aurons pas trop souvent besoin de sav, car si on est en panne de chauffage à cause d'un délai pour des pièces, je sens que nous allons trouver le temps long.
Votre représentant est incompétent travail bâclé (pas de protection afin de protéger le sol, carrelage cassé... ) je le déconseille fortement à mon entourage par contre pas de problème avec l insert à savoir s il à été bien monté...
Je recommande le poêle qui est d’une part très joli et marche très bien sans trop de bruit Et également une recommandation à la société qui me l’a posé bcp de professionnalisme et de disponibilité
Juste pour la programmation et qq petits réglages à la mise en route et encore qq questions ,malgré l’excellent accueil de Me MAHE , un peu compliqué par téléphone pour nous
aucun
Le technicien m a très bien expliqué le fonctionnement du poêle, m a également fais une mise en situation. Intervention faite très proprement.
Bonjour L appareil chauffe très bien mais je suis obligé de le faire fonctionner en mode natural mode donc sans régulation possible car en mode energy saving il est très bruyant voir insupportable par le bruit de la soufflerie la société flamme and co ne daigne même pas de se déplacer pour régler le problème d ailleurs elle s est bien gardé de le faire fonctionner à ce mode là car je pense que l on aurait remédier à ce problème et nous serions pas en l état de conflit actuellement Je vous avez contacté par mail et m aviez répondu que l on pouvait réduire le bruit de soufflerie et de me rapprocher de l installateur , ce que j ai fait j en suis toujours au même point Tout ceci est est très dommageable pour vous et pour la marque car j avais de nombreux amis qui étaient attirés pour l achat de ce poêle car il est étroit et estéthique mais vu les problèmes que j ai cela laisse à reflechir
La peinture du poele à granule s'écaille sur toute la surface au bout de d'un mois d'utilisations.
Au bout de 4 jours d’utilisation, toujours beaucoup d’odeur nauséabonde, obligation s’ouvrir les fenêtres en grand et de laisser la maison en courant d’air: Combien de temps cela va t ´il durer, le but avec un insert, ce n’est pas d’avoir froid dans la maison.
Tout aurez été parfait si le poele suspendu avez des réglages au niveau du support mural pour réglé le niveau horizontale. Car celui que l on m’a installé penche vers l avant. 2ieme point la peinture de la carcasse entre le poêle en lui même et la carcasse extérieur c est complètement effrité en créant une fumée blanche et une odeur nauséabonde (sûrement toxique) Mise à part c est deux point ce poêle est superbe
Bonjour . On utilise ce poêle à pelllet , que depuis trois semaines , tout me paraît correct et j en suis satisfait , ainsi que de l'installateur , qui me la fournit et mis en place .
TRES SATISFAIT
AUCUNE REMARQUE DU TRAVAIL SERIEUX ET PROPRE
Très satisfait de la prestation des deux techniciens et pour le pôle on verra dans le temps j’espère que la marque sera à la hauteur cordialement
C'est des professionnels, je suis satisfait de l'installation de mon poêle à granulés. Merci
Appareil installé dans les délais, conforme à nos attentes
Très bon poêle à granulés. Chauffe très bien la superficie de notre maison.
Installateur sympathique et professionnel. Travail propre et soigné, nettoyage après travaux fait par ses soins, très agréable de n avoir qu' à regarder ensuite la flamme du poele à granulés. Le poêle chauffe très bien, j en suis très contente. Il m a l air de très bonne qualité. Parfait. Contente d avoir opté pour cette marque après avoir fait 6 autres devis.
Parfait. Commerciaux et technicien très disponibles et de bon conseil. Le poêle est de très bonne qualité, simple d’utilisation et très bien installé. Je recommande vivement.
Tout est parfait Qualité au top Installation au top
Très satisfait je recommande vivement .
100% satisfaits, installation rapide et efficace Équipe professionnelle
Installation réalisée avec professionnalisme Très bien
Nous sommes très satisfaits de l'installation de ce poêle ainsi que du relationnel de tous les intervenants
Bonne prestation pour l'installation
Très bien : compétents, réfléchis, soigneux et expliquant tout très bien
Travaux réalisés conforme au devis et aux normes, dans les délais prévus et par un binôme sympathique et efficace.
Tout était parfait. L'équipe très professionnelle a fait un excellent travail
RAS, l'installation de notre poêle s'est déroulée de façon parfaite . Les poseurs Philippe et Patrice ont été formidables tant techniquement que relationnellement ! Aucune déconvenue n'est a signalée depuis la commande avec Mathieu PAUMA en date du 11/02/2021, la livraison le12/03/2021 et jusqu'à la pose ce même jour. Depuis ce jour et les conditions climatiques hivernales faisant, nous profitons pleinement de notre appareil VERMONT "Défiant Flexburn". Les explications fournies par les poseurs quant à l'utilisation de ce poêle étaient simples et efficaces, comme la notice associée sous forme "papier". Donc "Longue vie à notre poêle"...!
Très satisfait de l'appareil + très facile d'utilisation. on a été très bien conseillé et sommes très satisfaits de l'entreprise qui nous l'a monté.
Super appareil très bonne marque, je le conseil piazzetta P230T et merci à Éric le patron à romain le commercial puis Sylvie la secrétaire ( BIARTITZ)
Le Poêle remplace désormais une cheminée à foyer ouvert. Très simple d'utilisation. Un chantier bien suivi et des ouvriers professionnels pour l'installateur Design Energie à Caen.
Je suis très contente de mon Poêle Hwan 3120, le vendeur a été de très bons conseils pour la puissance. Une installation parfaite avec une entreprise qui nettoie ses chantiers (et avec leur propre matériel) assez rare pour être souligné ! Je pense juste qu'il manque une petite poignée sur le bac à cendres pour une prise à une seule main plutôt que les rebords de chaque côte qui imposent deux mains...
Installé depuis 24 H le poêle fonctionne très bien , le seul bémol que je pourrais noté c'est la télécommande qui n'est pas si intuitive que cela pour une personne de 92 ans. Et en mode Simplifié il manque le réglage de température.
Très bon produit qui correspond à mon attente. Facile d'utilisation. L'installateur du poêle à pellets, en plus d'un travail de qualité, a consacré beaucoup de temps à répondre à mon questionnement.
Bonne prestation... conseils de mise en route à distance
Superbe appareil , chauffe plus qu'espéré , très efficace . Equipe de pose super dynamique et très sympathique. Chantier laissé super propre comme aucun si travaux n'avait été effectués. Mise en service très facile avec les conseils donnés .
Très satisfait . Entreprise sérieuse que je connais déjà.
Très bon poêle, fonctionne à merveille le réglage du tirage permet une bonne variation de la combustion, le système d'évacuation d'air permet de garder la vitre dans un très bon état. Très satisfait du produit et de l'installation par L’Âtre Actif.
Installation efficace. Mise en service par le technicien impeccable, pro et sympathique. Je recommande l'équipe.
Je suis très satisfait du service ainsi que de l'installation de notre poêle à granule. J'ai mis 4 étoiles, car le produit et conforme à notre attente, et j'espère dans la durée.
Nous avons acheté un beau poêle et nous avons été très bien conseillé par notre installateur.
Bonjour, très satisfait du poêle ,un très bon produit de qualité installation et mis en marche très satisfaisant
Je suis très satisfaite de l installation et satisfaite du poêle, car s'il y avait quelque choses à améliorer sur ce poêle, ce serait de réduire le bruit de la ventilation surtout puissance 3 et 4.
Installation et produit de qualité
L'installation s'est faite dans de très bonnes conditions. Le poêle fonctionne de manière très satisfaisante, et présente des qualités esthétiques indéniables.
Bonne écoute. Peu de temps après l'installation pour les explications de paramétrage.
Je suis ravie de mon achat, une équipe commerciale très compétente et sympathique qui m'a aidé à faire mon dossier. Je suis satisfait de l'intervention. Je recommande cette entreprise.
Pose de poêle 958T chaleur assurée et très étonnée, pour avoir eu un poêle à bois, je recommande. 3 jours de travail efficace et rapide incluant la dépose de l'ancien conduit, murs propres, pose de poêle. Très à l'écoute. Merci beaucoup M et Mme Renou et M l'ouvrier.
Très satisfait
Bonjour, Je pense qu'il est prématuré d'évaluer la qualité de l'appareil après seulement quelques jours d'utilisation. Pour un non initié un temps de prise en main est nécessaire pour régler le fonctionnement propre aux besoins de l'utilisateur. Concernant l'installation, les personnels sont d'excellents professionnels, les dates et délais ont été respectés. Les travaux ont été réalisés dans de très bonnes conditions. Cordialement.
Rapide et propre dans l installation
Bonjour, Très bon matériel 2 supers installateurs rien à redire Merci pour tout
Super produit rien à redire
Super appareil qui ne fume pas et se salit pas de la vitre
Une équipe professionnelle et un chantier bien fait. Nous sommes ravis
Très satisfait
Conforme à nos attentes. Appareil puissant. Contacts avec l'entreprise très satisfaisants, tant pour l'achat, que pour l'installation.
Satisfait de notre poêle à granulés
L'installation s'est très bien passée. Les ouvriers se sont montrés efficaces et à l'écoute. Le chantier a été bien maîtrisé et nettoyé.
L'entreprise S'Pass Eco Energies de 12350 MALEVILLE a fait preuve d'un grand professionnalisme, tant sur le plan commercial que technique. Après trois jours d'utilisation, je suis satisfait du fonctionnement du poêle à granulés. Les aides apportées dans l'élaboration des démarches (prime Rénov et CEE edf) ont été appréciées. En conclusion, je recommanderai cette entreprise à mon entourage. Cordialement. Guy ANGLARES
Les produits poêle gaz Ortal/Seguin sont de très bonne facture, le commercial est à l'écoute, l'équipe d'installateurs connaît son affaire, bref du travail de pros, je recommande sans hésitation
Bon poêle à granulés, rien a redire, satisfaite du P934
Très satisfait de la société DESIGN ENERGIE qui nous a vendu et installer le poêle à granulés
De très bon conseil avant notre achat. pour la pose de notre appareil fait avec propreté.
Commercial de très bon conseil. Installateurs très sympas et professionnels. Le résultat est juste parfait. Merci encore à toute l'équipe.
Totalement satisfait de l insert et de l installation
Produit parfait
Très bonne installation avec toutes les explications nécessaires. Je recommande sans problème
Rien à signaler
Tout c'est déroulé comme prévu, le poele fonctionne bien.
Bon produit pas assez de recul pour évaluer l appareil. Quand au vendeur et installateur prestation tres satisfesante nous sommes tres satisfait de l'ensemble de la prestation.
qualité du produit et de l' installation correspondent à notre attente.
installation faite très professionnellement par confort du feu à Muret (31600)
Notre cas était particulier, puisque nous souhaitions remplacer une cheminée ancienne (35 ans) à foyer ouvert, par une cheminée plus moderne à foyer fermé. Il fallait par conséquent démolir, puis construire avec des contraintes de décoration (mur - moulure au plafond) à respecter. Bref nous consultons 3 spécialistes, tous très sérieux dans l'approche du projet. Nous retenons SEGUIN Chambourcy pour : le sérieux de l'approche commerciale et technique, la maquette en 3D de leur offre (les seuls à le faire), la fabrication française, en fonte, et la garantie de 10 ans. L'équipe responsable de l'installation a été au top (aimable, soigneuse, communicative sur les derniers détails) et le résultat très satisfaisant. Seules quelques odeurs persistes (de moins en moins) après une dizaine de flambées, alors que l'annonce sur le phénomène était de 3 flambées.
Des poseurs vraiment très pros , tant dans leur travail que dans le relationnel. Je les remercie chaleureusement pour le travail effectué. Pose de qualité Nous profitons de la cheminée depuis quelques jours et c'est un vrai bonheur.
Bon fonctionnement, installateurs competent.
24h d’utilisation je dir top ????????
Rien à dire pour le moment.
Respect de la date d'installation. Conseils et travail effectué avec professionnalisme. Qualité du produit. Nous sommes entièrement satisfaits.
Rapidité de montage. Capacité de chauffe incroyable....,avec peu de bois! Aucune comparaison avec le foyer ouvert ! Très satisfait.
C’est vraiment du très bon matériel
Très satisfait de l'installation et de l'appareil
Satisfaite de vos services, équipe agréable
Bonjour, Nous n’avons pu qu’apprécier les conseils pour la pose de notre insert la qualité de la pose et des finitions, le résultat obtenu ainsi que la propreté du lieu après l’intervention. Je recommande vivement Atrier&Design 77 pour leur professionnalisme
Très satisfait.
Très bon produit, donnant toute satisfaction. Installation ralentie du fait du confinement mais on y est arrivé! Equipe très agréable et bonne communication.
Rien à signaler
Nous sommes très satisfait de notre achat
Rien à signaler
Satisfaction totale...et ça fait plus d'un an que j'ai acquis cet insert. D’excellents conseils au départ, une excellente pose et un très bon suivi. Je conseille.
Je suis très satisfaite de l'entreprise Pascal Meunier de Saumur pour les conseils , la réalisation et le projet dans sa globalité.
Très satisfait de la qualité de la pose de l'installation prestataire très pro Merci J aurait aimé avoir la possibilité de réglé mon poêle à distance.
Suite a previsite , le poele à été installer il ne répond pas tout a fait à notre demande et besoin modification à venir
Rien a reproché très bonne équipe de montage bonne entreprise
le prix du poêle est un peu élevé le fonctionnement pourrait être plus simple mais fonctionne très bien , installateur très bien des pros travaille bien fait super content
je recommande sans hésiter. a l ecoute
Nous sommes très contents de notre poêle. Notre qualité de vie change, il fait chaud quand on se lève plus de corvée de bois
Madame, Monsieur, Nous avons changer notre ancien poêle pour votre marque. Contrairement au vôtre, notre ancien poêle avant une glace parfaitement nette et propre pendant et après la mise à feu des buches. Force est de constater que le vôtre présente une énorme tâche noire sur la partie supérieure de la vitre. Franchement pas très agréable à voir. Bien à vous
Poele Clemy au design sobre simple mais efficace !
bonne qualité facile d'utilisation, installation très bien renseigne
Une fois sur 2 le poêle ne démarre pas et il ne se regule pas bien... continue a chauffer très fort même quand la température est largement dépassée. Du coup la soufflerie fonctionne en permanence ce qui est très bruyant. A voir quand nous aurons programmé.
L'équipe d'installateurs a été très professionnelle. J'ai eu toutes les explications sur le fonctionnement du poêle. Il a été choisi en fonction des besoins. Depuis le début de son utilisation, je suis ravie.
Très satisfait
Nous sommes enchantes de notre insertinsert a granules Piazzetta qui nous apporte un confort tres apprecie il est facile a gerer mais l,insrallation de l'application " my piazzetta" a ete laborieuse le module wi-fi doit pouvoir etre ameliore il me semble grace a la perdpicavite de l'equipe d'installateur de Design and Flam ca marche apres plusieurs essais infructueux ...bravo a eux.ils sont competents et efficaces
TRAVAIL REALISE DANS LES TEMPS PREVUS (PLANNING RESPECTE + INTERVENTION) - CHANTIER BIEN PROTEGE ET PROPRE -TRAVAIL METICULEUX D UN ARTISAN EXPERIMENTE - MONSIEUR RENOU ET SON ASSISTANT ONT ETE TRES PROFESSIONNELS ET COURTOIS. RAS - TOUT EST PARFAIT - LA CHEMINEE ANCIENNE COMPLETEE PAR UN INSERT MODERNE EST ESTHETIQUE ET FONCTIONNELLE DES LE 1ER FEU.
Très bel appareil super rendu, efficace , pratique ,
Bon produit, satisfait
Super équipe de pose Pour l’instant pour le poêle tout va bien
Très bon accueil dans le magasin. Le commercial est venu rapidement, a été de bon conseil, sans chercher à majorer l'installation. Les travaux ont été réalisés par du personnel soigneux et compétent. Le produit fonctionne sans problème depuis une semaine et semble de bonne facture.
Très bonne appareil chauffe magnifiquement bien j'adore le desigm et simple d'entretien un vrai bonheur. Pour l' installation rien à dire.
Très bonne installation faite dans les délais prèvus, appareil performant
Le poêle est en service depuis 10 jours et pour le moment, tout va bien! Nous venons de combiner les modes energy saving et chrono et la régulation de température est bonne.
Nous avons été très satisfaits de l'installation de notre insert. L'équipe est vraiment professionnelle : travail propre et de qualité. Nous recommandons l'agence Flam&Co de Dreux. Nous avons déjà fait appel à eux et nous y retournerons volontier .
Suite à cette installation, je suis entièrement satisfaite. Au vu du contexte actuelle, je peux dire que ce nouveau poêle est la meilleure chose qui me soit arrivée cette année ! la qualité de chauffage est exceptionnelle. Après trois devis depuis un an, auprès de trois installateurs m'ayant proposé des marques différentes à des couts approximativement identiques, je n'ai aucun regret de mon choix. Ce poêle est juste parfait !!! J'ai presque hâte de voir tombé la neige :) . Il me rappelle mes voyages en Angleterre de part son style et l'ambiance qu'il procure dans la pièce à vivre. Le fait de pouvoir cuire et réchauffer les plats est une vraie plus-value. L'installateur "Chaleur Pile Poêle" a été très efficace et je recommande vivement cette entreprise. Bravo!
AU TOP
Très très bon produit L,installateur est très sérieux. Et nous a bien expliqué le fonctionnement très propre Je suis très satisfait je recommande absolument
Très satisfait de cet achat. Magasin distributeur (le confort du feu) à l'écoute du client et très professionnel. La pose a été soignée et le rendu correspond à nos attentes
Très satisfaisant pour l'instant attendons utilisation future et dans le temps pour avoir un avis plus objectif et circonstancié
quelque difficulté à maitriser la chaleur avec la TC
Très bon travail de l'installateur Très satisfait par l'appareil
Très content de notre achat,le professionnel Fondis-Normandie qui a posé l'appareil est très compétent,les monteurs sont très professionnels.Le souci que j'ai rencontré ,l'utilisation de la notice d'information soit elle est trop complète ou pas assez détaillé dans les explications.j'ai rappelé Fondis pour obtenir les explications simples que je recherchais. quand j'ai confirmé mon achat pour valider la garantie,je me suis inquiété de la référence du produit acheté par rapport à la référence validée j'ai eu un contact avec un informaticien de votre société qui m'a confirmé une "coquille" dans la référence mais c'est bien l'achat de notre commande tout est bien qui fini bien.Nous espérons beaucoup de notre achat.
Quelques problèmes avec l'installateur notamment au niveau des travaux annexes à installation.
Très satisfaite de le prestation, le poêle que le vendeur nous a conseillé répond entièrement à nos attentes.
Satisfait pour l'installation et la première utilisation mi novembre en Bouches du rhone. Suite à voir lors de l'hiver froid !
Super Poêle, chauffe très bien ! Super installation , très professionnel et compétant
Novembre 2020 Merci à Mr XXX pour ses conseils son professionnalisme ainsi qu a son équipe au magasin et au téléphone pour les conseils et l accueil. Et une mention spéciale pour le jour de la pose a son aide du jour qui fut au top ???? je recommande vivement
Apres 20 ans avec une cheminée ,aucun regret , très contente de notre poêle , ,et très satisfaite du prestataire pour la pose et les explications , je recommande la marque SEGUIN
Appareil acheté comme chauffage d'appoint à notre chauffage au sol basse température surtout pour les demi-saisons.
Très satisfaite de l'installation et du produit.
Bonjour, à ce jour, nous ne pouvons pas juger de l'efficacité de notre achat, ne l'ayant pas encore mis en service. Nous ne pouvons nous prononcer que sur l 'accueil, les conseils et la pose de l'appareil, qui sont en tous points irréprochables.
Très beau poele silencieux pose par un professionnel Qui conait tres bien son métier
Du conseil jusqu'à la pose en passant par le SAV: top .Seul léger bémol : appareil plus bruyant qu'on ne l'imaginait toutefois posé dans un environnement sans cloison (notamment pas de séparation avec le salon)
Répond parfaitement à mes attentes. Reste à voir à l'usage, semble très bien parti comme ça ! La fonte est de bonne qualité Deux points à signaler: durée de vie des 3 panneaux de vermiculite ? Matériaux fragile .....à changer au bout d'une année de chauffe...( probablement) une poignée d'ouverture pour 3 portes: j'ai été surpris....une seconde aurait été appréciée ( je vais m'enfabrique une ) et juste une dernière remarque : la communication commerciale et technique est très "moyenne" , les qualités de ce petit poele ne sont même pas mise en avant ( par exemple, le circuit d' alimentation de l' air "secondaire" qui est réchauffé....) - le minimum serait d' avoir une vue éclatée des pièces du poele...
Après quelques jours d'utilisation l'insert fonctionne très bien et nous convient parfaitement..A nous d'apprendre à l'utiliser au mieux.Nous sommes tombés sur un très bon installateur sérieux et compétent.
Le poêle à granulé est magnifique en rouge bordeaux et arrondi, l'installation c'est très bien passé malgré la difficulté du passage dans le conduit d'une vielle maison en pierre
L installation non satisfait
Un travail de qualité, soigné a été effectué. L'appareil donne pour le moment entière satisfaction.
Nous sommes satisfait
Travail impecable Il faut que je réflechisse à choisir entre mode chrono et energy saving à cause des pertes de chaleur dans la maison.
Excellent ! Je recommande vivement !
bon appareil l instalation a ete bien faite et bien explique par le technicien de pro cheminee
Nous avions déjà cette réf. de poéle dans notre précédente maison. Mon mari l'avait installé. Ici nous avons fait appel à un artisan. La mise en route n'est pas finalisée mais nous étions satisfait du fonctionnement simple de cette appareil.
Très beau poêle et très efficace Qualité de pose irréprochable (timing, aspect fini de l'installation,...)
Très jolie poêle , une bonne installation ! Et une qualité de mise en route !
Excellente prestation de Design & Flam. Très bonne efficacité du poêle. Utilisation de la télécommande pas suffisamment intuitive.
Appareil installé hier donc trop tôt pour évaluer le fonctionnement mais très beau poêle à bois qui convient parfaitement pour une installation dans une cheminée ancienne. Les poseurs ont gainé la cheminée et installé le poêle. Finitions parfaites. Respect des consignes covid.
Il est encore un peu tôt pour en juger mais je pense que c'est un poêle simple et solide. Le vidage du l'âtre n'est pas très pratique et une option "poignée froide" serait la bienvenue. La poignée ne sort pas facilement de son logement pour passer d'une porte à l'autre.
Bon matériel. Tout Feu Tout Flamme a installé nos deux poêles rapidement et avec succès. Cordialement,
Impeccable. Très agréable et très esthétique
Très content du poêle à granulés et très content de la qualité de l installation
Technicien intervenant très professionnel, agréable et à l'écoute du client. Le produit installait répond parfaitement à nos attentes.
Appareil qui semble très robuste, belle finition. l'installation s est déroulée dans les normes.
Installé depuis une semaine, sommes contents du produit sauf que nous avions compris qu’il disposait d’une commande wifi (Commandable via smartphone), mais à la mise en place nous découvrons que non. A part cela, tout va bien.
Appareil mis en service cet automne qui une grande qualité de chauffe et demande une quantité de bois minimale par rapport à un poële d'une autre marque acheté en 2013. Très satisfaite de l'appareil et de l'installation
Difficultés d'adaptation au début mais très vite oubliées
très peu servi pour donner mon avis
En une semaine nous ne pouvons pas encore évaluer la qualité de l'appareil
Pour l'instant pas assez de recul pour évaluer le produit car installé depuis 5 jours
Ras
Satisfait
j'ai constaté que les installateurs ne connaissaient pas très bien cet appareil. L'installation a toutes fois été réalisée de manière satisfaisante. Une fois la mise en route effectuée, j'ai appelé le vendeur pour des renseignements concernant la programmation sur la télé commande, et l'explication ne m'a pas satisfait. Je ne comprends pas, je n'arrive pas à utiliser le mode energy saving. d'après le vendeur , la télécommande n'est pas placée au bon endroit.
Les ventilateurs sont beaucoup plus bruyants que attendus. Des galères pour valider la garantie du produit Impossible de paramétrer le module wifi et l'application pour une option qui coûte 300€ je suis en droit de ne pas être satisfait
Très satisfait de l'accueil, des conseils et de la mise en service de notre poêle à granulés
La société Fondis-normandie est intervenue pour la mise en place d'un poêle à bois Vermont- castings Intrepid II. Je suis très satisfait de la prestation de l'installation avec une équipe professionnelle. Travail soigné et propre. Bonne explication du fonctionnement du poêle. Je suis très satisfait de l'utilisation du poêle après plusieurs mois d'utilisation.
Profitez bien de votre appareil. Groupe Seguin
Très bien , personnes très sympathiques et répondant aux interrogations
Je suis satisfaite du produit mais par contre pas satisfaite du tout des explications liées au fonctionnement et des différents programmes
Très beau poêle efficace, rendement très important, logiciel wifi à améliorer, garantie 5 ans de l'appareil appréciable. Je ne regrette pas mon achat. Vendeur expérimenté et très professionnel.
Pour information, l'appareil est arrivé chez nous sans la carte électronique de commande Les installateurs l'ont constaté au déballage chez nous.et ont dû appeler leur patron pour qu'il en apporte une. C'est très surprenant qu'un poële sorte d'usine sans cette carte, celà signifie pas de contrôle, ni essai !! D'autre part l'installateur n'a pas de schéma de branchement de cette carte, obligé d'aller prendre en photo la carte sur un appareil d'expo pour brancher. Vu du côté client, çà fait un peu désordre, on se pose même la question de récupérer un appareil non neuf, Sinon pas de problème côté fonctionnement, si ce n'est le bruit de la ventilation, élevé même en vitesse 1. Le mode naturel permet de faire fonctionner sans la ventilation, les constructeurs devraient se pencher sur ce problème commun à toutes les marques.
rien de spécial a part un défaut sur ia face gauche du poêle modelé céramique que quil vont me remplacer
Parfait rien a dire chauffe rapide facilite d'utilisation poseur professionnel et tres compétent !
prestation de grande qualité
Nous sommes très satisfait de la qualité de l'intervention pour l'installation d'un poêle PIAZZETTA par la société Cheminées et Poêles de MAROLLES: professionnalisme et expertise de l'équipe en charge de l'installation, qualité des informations fournies, travail efficace et soigneux, réactivité de l'équipe commerciale... Nous sommes prêts pour l'hiver! Merci encore.
Les installateurs ont fait un travail de qualité et avec une attention particulière à la propreté. Le poêle en lui même fonctionne parfaitement depuis son installation et l'application mobile est un vrai plus.
TRÈS BIEN POUR L'INSTANT RIEN A DIRE...
Nous avons été très bien conseillé et l'installation a été faite en temps et en heure par du personnel très qualifié.
Satisfait
Que du bonheur,tout s’est très bien passé,à recommander !personnel charmant,à la boutique,comme sur le chantier,très professionnel !!!!!!
Satisfait du service
Très bon produit
Bon matériel j’attends le froid pour vérifier son efficacité
Trés bonne installation.
Aucun soucis lors de l'installation. l'équipe qui est intervenu chez nous était très compétente et sérieuse dans son travail. rien à signaler de ce côté. par contre nous rencontrons des problèmes dans l'utilisation de notre poêle( que nous utilisons depuis deux jours seulement) qui produit des gerbes de braises et rarement une flemme, d'où un dépôt conséquent de résidus. Je pense qu'un réglage s'impose et je vais contacter mon revendeur aujourd'hui. A noter aussi une différence de 4 degrés en moins entre la sonde de la télécommande et la température réelle dans la pièce. Une fois ces problèmes réglés , nous devrions en être pleinement satisfaits.
nous avons allumé l'appareil vendredi il est donc difficile de juger définitivement mais à priori nous sommes satisfaits de la chaleur et de la faible consommation
Maison peu isolé pour le moment et nous avons bien chaud. La chaleur du bas monte même à l'étage. Installation rapide et monteur aimable !!!
Insert très jolie et fonctionnel. L'installation a pu être fait en une demi-journée, en passant une grande partie du temps à enlever l'ancien insert! Le rendu est parfait, la vitre ne se salie presque pas même après plusieurs jours d'utilisation car les flammes sont bien calées vers l'arrière dû au design de l'arrivée d'air. Un peu lent au démarrage, il vaut mieux prévoir un allume feu et du petit bois bien sec pour que la chaleur du foyer monte rapidement. Une fois chaud, c'est un vrai plaisir, avec une faible consommation de buches.
Bonjour, Très joli poêle et bon conseil de l'installateur.
Bonjour L'installation s'est bien passée, avec des personnes très qualifiées. Bonne journée.
Très bonne installation personnel compétent
Le système de fermeture de la porte coince un peu.
Pas encore utiliser au quotidien
Foyer très efficace et sobre esthétiquement. Excellente installation par de vrais professionnels.
rien à ajouter installation et explications OK
Equipe très professionnelle et l'appareil correspond parfaitement à nos attentes.
totalement satisfaits des conditions d’installation de cet appareil qui a été mis en route mais vu la chaleur n’a pas fonctionné. L’avis sur la qualité ne vaut donc que pour son aspect et sa finition.
Installation fait parfaitement par le revendeur. Poêle compact et design, bruit à l'allumage correct.
Travail nickel et équipe très sympa.
Une équipe de intalation très Pro bien organisée qui travail dans la propreté et le goût de la finition .
Équipe commerciale et monteur au top
pas du tout satisfait
Appareil conforme à commande mais pas encore utilisé - Nettoyage périodique en réalité plus conséquent qu'annoncé en boutique Installation bien passée , travail sérieux et professionnel - protection des zones de travail et nettoyage après travaux impeccables. reste à prendre en mains aux prochains frimas
Très satisfaits, tant de la qualité du poêle que de l'efficacité de l'installateur. Entreprise que nous recommanderons.
Notre appareil est conforme à notre attente L'installateur a été très efficace et compétent.
je suis satisfaite de la pose et du sérieux avec lequel mon achat à été suivi
Appareil tres esthetique, tres épuré. Il s'integre parfaitement dans notre cheminée d'aspect classique (bandeau en pierre) L'equique tant commercial que de pose a ete tres professionnelle. Les premiers feux ont ete satisfaisant. Un bémol toutefois sur le bruit du ventillateur. Il meriterait d'etre plus discret. Neamoins nous sommes tres satisfait du resultat
N'ayant pas pu testé les capacités de l'appareil, nous espérons qu'il nous donnera entière satisfaction le moment venu... Nous restons très contents de l'installation ; poseur contentieux , propre , avenant et porté de bons conseils . Nous souhaitons garder cette personnes pour l'entretient et d'éventuel dépannage. Du commercial , de la secrétaire et du poseur , nous avons trouvé des personnes compétentes et à l'écoute
J’évaluerai aujourd’hui seulement la qualité d’installation , car je n’est pas encore utilisé l’appareil 10 sur 10 a l’installateur professionnel, respectueux des délais, et à l’écoute du client Merci encore à l’équipe Tanguy à Lanvollon Cordialement
Top du top
Tout semble parfait.J attends maintenant les premiers froids afin de pouvoir l 'utiliser.
Superbe appareil belle finition et chauffe très vite
Très content des installateurs, intervention propre et rapide.
parfait
Installation en été nous n’avons pas encore pu évaluer le poêle, par contre problème de couleur entre le corps et la plaque supérieure différente Installation impeccable, équipe très professionnelle et aimable rien à redire
Très satisfait de l'installation et de l'appareil qui convient à notre attente
le poêle sera mis en service courant septembre par l'entreprise solflamme
Installateur au top et travail soigné. Par exemple, Il a été jusqu'à déposer et remettre en place une deuxième fois le parement en pierre de plusieurs kg parce qu'il avait un jeu d' 1mm entre deux pièces qui ne le satisfaisait pas. Pour l'appareil, avec la période caniculaire, il n'a pas été testé mais il a l'air de bonne facture et de qualité.
Quelques soucis lors de l'installation (pas de garde feu) et WiFi ne fonctionne pas
Je confirmerai à l'usage ma satisfaction.
Des conseils de qualité, un respect des engagements planning pour l'installation, installation par des techniciens autonomes et professionnels. Rien à redire.
Très satisfait
J'ai commandé un poêle a bois Aurore noir en juin 2020 . Celui ci vient d’être installé par l'entreprise Clarys de Pernes les fontaines 84210 . Je suis entièrement satisfait du professionnalisme de l'équipe ayant réalisé dans les délais impartis cette installation . Précis , rapide , la réalisation a été excellente . De plus pour ne rien gâter , l’équipe d'intervention , s'est montrée avenante et sympathique . Je recommande . alain M. Velleron 84740
tout simplement parfait. Travail tres soigné
Parfait
Bonjour, Avec joie je réponds à votre questionnaire. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Bravo pour les délais respectés malgré le confinement. Pour conclure sur une nouvelle bonne note, mille mercis pour la super prestation de vos deux techniciens, un super travail exécuté avec bon sens et intelligence. Avec mes salutations les meilleures à toute l'équipe, sans oublier Angélique.
Parfait du début à la fin et un grand respect des clients Merci
tres joli chez moi bon profil,allure robustre,voire cet hiver pour la chaleur et la qualité du chauffage
un défaut d'éclat en plein axe sur la céramique supérieure n’empêche de choisir 5 étoiles au niveau de la qualité de l'appareil ; notre installateur nous a promis son remplacement en septembre prochain. si tel est le cas et qu'il n'y a pas de différence de teinte avec les autres céramiques, je pourrai revoir ma notation en conséquence.
très bon travail d'installation
Design élégant, se fond dans la maison. Installateurs qualifiés, donnent de bons conseils
Installation satisfaisante. En attente de la mise en service.
J'ai remplacé moi même mon ancien foyer par celui ci, et je suis satisfait de la qualité du foyer, ça respire la qualité made in France.
Nous sommes très contents du mode de chaleur diffusé par le poêle à granulés acheté cette année.
Appareil installé fin juin, beaucoup de retours positifs de la famille et des amis sur le design du produit . Le peu de temps où il a fonctionné (mise en route de l'installateur pour la prise en main ) ne me permet pas d'évaluer l'appareil à ce jour mais les conseils et la présentation du poêle par le commercial lire mon achat ont été très satisfaisants
Installateur compétent et discret. Tres bonne installation et explication.
Très bon conseil en magasin, appareil visiblement de qualité et surtout une pose soignée dans les moindres détails (et je suis particulièrement exigeant). Le jeune poseur a fait un excellent travail. C'est assez rare de tomber sur des professionnels de ce niveau pour le signaler. Donc bravo à vous.
posé en juin donc pas encore servi. travail soigné personnel compétent
La première instalation n'était pas correct et il a fallu prévoir une deuxième intervention pour corriger
En plein été, je n'ai pas encore utilisé le produit comme il se doit. L'impression générale est cependant rassurante. Qualité, robustesse et durabilité semblent être au rendez-vous.
Installateur " le confort du feu" 31 Muret tres serieux et commercial Tres bon produit
très bel appareil.installation impeccable.
Installateurs compétants, je verrai l'hiver lors de l'utilisation du produit.
Je ne peux pas encore évaluer la qualité de fonctionnement de l’appareil. j’ai un à priori favorable (sinon je n’aurai pas acheté ce poêle). La qualité de la pose est irréprochable.
Produit est instalation de qualité
Pour la qualité du produit à voir a l'usage il semble que c'est un très bon produit à voir avec le temps
mise en service du poêle prévu en septembre,difficile de donner un avis dans l'immédiat ,me semble tout de même du matériel sérieux
Est-ce normal qu'après la première utilisation le porte ne tienne plus ouverte?
Conseils à l achat très satisfaisant. Travaux d installation très bien réalisés. Le s retouches nécessaires ont été faites rapidement et très proprement. Je recommande vivement
Propre design mais pas encore essayé en été
J'ai confiance dans la qualité de l'appareil mais étant donné que nous sommes en été je ne peux pas vous donner un avis sur son utilisation...
Pour évaluer le produit c'est trop tôt puisque pas utilisé à ce jour. Par contre nous sommes très satisfait de l'installation et du sérieux de l'entreprise.
très satisfait.
Étant donné la chaleur actuelle extérieur je n ai pas encore pu tester mon poêle
Satisfait du produit et de l'installation pour l'instant. Toutefois,je tiens à vous signaler, au déballage j'ai constaté des rayures sur le poêle ainsi qu'un trou sur une sortie que le monteur a aussi approuvé. Après contact avec le commercial de mon coté et l'installateur à ses responsables :la décision de changer le produit sur le champ a été prise. C'est quand même grave qu'il n'y ait pas de contrôle sérieux avant la livraison chez le client.
très bonne cheminée installation très pro
Appareil testé. Très bonne qualité. Commerciaux et ouvriers consciencieux. Très satisfait de notre achat.
Bonne équipe, efficace, serviable
Appareil très esthétique et de très bonne qualité de matériaux. réglages faciles via l'interface smartphone,peut-être un peu moins par la télécommande. Installation parfaite.
le poêle tourne comme une horloge. aucune difficulté pour le remonter en température le matin. la vitre n est jamais sale.je conseille vivement ce produit.
Installation très professionnelle, équipe sympa ! Rien à dire de négatif ! Autant sur le conseil que sur la prestation je suis ravi.
Au top
compétence et sérieux du vendeur installateur monsieur Bouillant dont nous avons apprécié les conseils et le travail
Bonjour, Pour la qualité de l'installation et du travail effectué, je dis très bien. Pour la qualité de l'appareil, visuellement je dirais parfais pour l'utilisation et le rendement on verra cet hiver. Cordialement.
Très déçu pour la différence entre l'utilisation conseillée par l'installateur et ce qui est décrit en magasin par le vendeur. Les modulations de puissance expliquées à la vente ne sont pas conseillées donc le poele doit rester en rendement maximal constamment , et c'est très bruyant.
Très satisfait du travail, et coup de coeur pour le poêle installé.
Très beau appareil voir cet hiver au fonctionnement
Nous sommes contents de notre achat. Très jolie en rouge .merci à l équipe Mignotte et surtout à Richard Amitiés
très satisfait de l'appareil choisi, et de l'installation.
Des conseils d'experts, un avis très professionnel. A déjà identifié le problème sur l'insert déjà existant, a proposé des solutions de réparations sans tout de suite dit :" il faut le changer il est foutu". Puis nous a proposé ensuite de remplacer l'insert par un neuf. Solution que nous avons choisi. Rien à dire, très professionnel. Installation sans problème.
Produit installé très récemment mais qui semble de très bonne qualité .La démonstration de l'installateur lors de la pose du produit avec une mise en fonctionnement à déjà montrée l'efficacité de chauffe rapidement. Je ne peux que faire des éloges sur le revendeur SARL Guyomard aussi bien pour la pose, l'amabilité et gentillesse, l'écoute du client...cela vaut pour toute l'équipe !!
Très beau produit. Attendons de le faire fonctionner par nous-mêmes
Nous ne pouvons pas nous prononcer quand a la qualité du poele dans la mesure où nous ne pouvons pas l itiliser a cette période de l annee.
Évaluation provisoire dans l'attente de son utilisation
Super produit. La pose à été faite rapidement et de très bonne qualité.
Produit de grande qualité et équipe très professionnelle et sympathique du choix du produit jusqu'à la pose. Merci
Très beau produit, nous sommes satisfaits.
Très bien
Nous attendons l hiver afin d’apprécier cet insert. Très contents de l'équipe qui à installé ce produit.
Installation parfaitement réalisée par une équipe très professionnelle. Malgré les conditions sanitaires difficiles.
Très satisfait pour l 'instant
Poêle de bonne finition, robuste et à l'air de bien fonctionné, à voir dans la durée.
Beau matériel avec un bon chauffage.Installation de qualité avec grand soins et avis du client.
Très bonne qualité. Travail parfait et très propre.
Nous sommes très satisfaits de la société SAS GED qui a procédé à l’installation du poêle. Le travail a été soigné, propre, efficace, bref parfait et à recommander. En ce qui concerne le poêle en lui même, il est tout à fait conforme à ce qui nous a été décrit mais nous n’avons malheureusement pas pu le mettre en marche pour le tester car, confinement oblige, nous n’avons pas pu nous fournir en granules.
equipe efficace et a l'école de la premiere rencontre et dans le suivi post paiement
Bon matériel, marque reconnue, installateur au top et sympa
Bon produit , fonctionne parfaitement . Pose parfaite, poseur très professionnels et sympathiques, travail très bien fait, Bravo ! Très bonne relation avec le commercial, secrétariat très disponible et toujours à l'écoute. Très satisfaite de mon achat chez Seguin Clermont Ferrand.
je suis satisfaite pas de problème
un défaut de fonderie sur porte du poêle face interne. Equipe de pose efficace, de bon conseil, travail soigné et propre
Il va très bien
Personnel sympa et à l'écoute,quelques réglages à terminer et ce sera tout bon.
Nous avons fait construire un pavillon neuf et pour le mode chauffage nous avions préféré la solution bois pour le côté rustique et fiable. Maison Rt 2012 oblige, le poële installé se devait d'être régulé. Notre constructeur nous a installé une version 3120 ihs de HWAM. Réservé au premier abord envers cet appareil piloté via notre tablette tactile, je suis finalement conquis par sa simplicité d'utilisation et sa capacité de chauffe. Une batterie de secours pourrait cependant être offerte à l'achat de l'appareil.
Très satisfaite.
Très satisfait de mon appareil, chauffe très bien.
Une installation sans soucis et explications claires
dommage que la ventilation est bruyante
Le poêle a été installé dans une maison destinée à la location. En raison du confinement, elle n'est pas actuellement louée et le poêle n'est donc pas encore utilisé.
Les échanges commerciaux ont été plus que parfaits et l'équipe des installateurs extrêmement efficace.
Appareils de très belle qualité Dommage que le thermomètre qui est posé sur le poêle ne soit pas encastré soit sur la porte ou sur la carcasse de l' appareil bien sur visible
Très satisfaite de mon poêle, ainsi que de l’installation
Très satisfait du poêle et de l’installation Très bonne réactivité du SAV
je trouve que cet insert ne répond pas totalement à mes attentes ,je penses que l'on aurait dû me prévenir du bruit de la ventilation. en clair je suis déçu... et je ne conseillerai pas ce type d'appareil à des proches.
Le poêle 220T correspond tout à fait à nos attente : efficace y compris pour la véranda ouverte sur le salon, qui était le point faible du chauffage antérieur, esthétique, encombrement modéré. Notre consommation électrique est en chute libre, passée en moyenne de 90 à 30 kW par jour! Le seul bémol, qui nous pousse à ne mettre que 4 étoiles et non 5, est le bruit de la ventilation dès le premier niveau, alors que sans ventilation il est très peu bruyant (mais du coup plus long pour réchauffer la pièce). Nous allons nous lancer dans la programmation pour qu'il ne ventile qu'en période non dérangeante pour nous. Quant à l'installation, rien à redire, les personnes étaient sympathiques, efficaces, attentives à faire un travail de qualité et à laisser le chantier propre; leurs explications à la mise en route étaient claires.
Joli travail de pose.
Installation et mise en route efficace et rapide.
Travail parfaitement exécuté dans un délai réduit . Matériel performant et facile à programmer.
Nous sommes contents de l'esthétique, de pouvoir programmer l'appareil pour une optimisation de chauffe et de la propreté de ce moyen de chauffage. A voir à l'usage puisque ça ne fait que peu de temps que nous l'utilisons et nous n'avons pas eu d'hiver très très froid.
Cheminée et foyer conformes à mes attentes. Installation très soignée, réalisée avec sérieux et professionnalisme. Première mise en route avec l'installateur : explications claires et conseils d'utilisation précis. Les premières flambées me donnent une entière satisfaction ; plaisir des yeux, douceur de la répartition de la chaleur dans mon habitation. La cheminée s'intègre parfaitement dans ma pièce principale alliant esthétisme et fonctionnalité.
Appareil en test, installateur très professionnel
Très satisfait
ENTREPRISE À RECOMMANDER
Rien à dire. *** a été de très bon conseil lors de l'achat, les délais ont été respectés avec même de l'avance (15 jours). Installation du poêle sans soucis,explications claires par du personnel compétent. Très joli rendu une fois installé, chauffage agréable, bon fonctionnement même avec les différents coups de vent que l'on vient de subir.
Appareil conforme à nos attentes
Poêle que nous recherchions pour sa faible profondeur. Installé par une entreprise sérieuse et qui installe de A à Z.
Très bon contact avec l'ensemble du personnel. Très propre lors de l'installation.
TRÈS BON APPAREIL CHAUFFE PARFAITE ET CONSTANTE NEUF DONC A SUIVRE DANS LE TEMPS
Très satisfait
Bonne installation du dispositif
Très beau produit
A ce jour (une semaine d'utilisation) l'appareil fonctionne de façon satisfaisante. L'installateur était très agréable et a bien expliqué son fonctionnement.
Produit très performant, installation très professionnelle
Je suis ravie. Le poêle chauffe réellement la maison, le niveau où il est installé et le niveau supérieur. Enfin, j'ai chaud chez moi ! L'installation est de qualité : c'est du très beau boulot ! Heureuse !
L'entreprise*** nous a conseillé pour cet insert et nous en sommes très contents.
Appareil répondant exactement à notre attente, efficace, programmation intelligente et une pose parfaite et rapide. Je recommande vivement.
Rapidité d'installation, personnel très compétent
Travail soigné et personnel très compétent
Personnel de la société très professionnel
Nous avons fait l'acquisition d'un poêle miro 2 chez ***. Nous avons été très bien reçus en boutique et conseillés ensuite à domicile pour le choix final de poêle le plus adapté à notre configuration. Les explications étaient claires et précises. La pose a été faite par une équipe sérieuse et très respectueuse de notre habitation. Nous sommes très satisfaits de cette équipe et recommandons sans hésiter cette société.
Installation réalisée par***, très professionnel, bien expliqué le fonctionnement. A voir dans le temps .
Délai très court entre la commande et l'installation. Installation effectuée rapidement et très proprement. Fonctionnement bien expliqué par l'installateur.
Le personnel qui a fait l'installation était professionnelle et sympathique .
Très satisfait de l'appareil et aussi des installateurs très compétents.
Je suis super contente de votre feu a pellet j'en rêvais depuis un moment et suis contente de la société qui me l'a installé.
Très satisfaits de l'appareil et de son installation
Satisfait de mon Poêle
installation faite par de vrais pros
Équipe très professionnelle, de bons conseils, à l'écoute. Une intervention en toute confiance.
Très satisfaits de notre poêle
Belle qualité de l'appareil, pour l'instant pas de problème. Installation très sérieuse, propreté du chantier.
Très satisfait
La mise en place sur le téléphone est un peu pointue, mais après cela fonctionne bien.
Très bonne installation par ***, très bon professionnel, bon rendement de chaleur, un peu plus gourmand que prévu, mais hauteur sous plafond 6,80 m bon fonctionnement rien à redire pour l'instant très satisfait.
L'équipe de pose a été au top et la partie chauffage est parfaite pour la surface habitée.
Ravis de notre achat : esthétique et efficace, nous avons été très bien conseillés et recommandons vivement la société *** pour son professionnalisme.
Belle installation poêle + conduit PGI Rapidité et réactivité ; chantier propre Bons débuts avec le P934
Poêle de qualité ainsi que l'entreprise qui me l'a installé.
Extrêmement satisfait de l'entreprise qui a effectué l'installation, le travail est propre, les conseils présents, la disponibilité est au rendez vous; enfin la compétence de la société *** est remarquable. Nous ne pouvons pas encore totalement évaluer la qualité de l'appareil, il semble que cela soit au top, mais nous manquons évidemment de recul pour porter un jugement définitif car c'est notre première cheminée. Le design de la cheminée quoi qu'il en soit nous plait énormément.
Parfait, la montée en chaleur est rapide, l'utilisation est très simple.
Appareil de très bonne qualité, esthétique et agréable d’utilisation. Installation impeccable.
Pour l'instant parfait
RAS, tout était parfait.
L'appareil nous satisfait entièrement. Une fois le bon réglage effectué (à la demande) il fonctionne comme nous le souhaitons. Le nettoyage journalier se fait très facilement à l'aide d'un aspirateur à cendres et d'une éponge pour la vitre en 5 minutes. Il ne produit aucune fumée et aucune odeur. Bon produit.
L’installation a été faite par de vrais professionnels et l'appareil est de très bonne qualité, je recommande les yeux fermés, travail très sérieux.
Très bien et très bon service rien à dire très satisfait
Parfait très beau design qualité au rdv
Je recommande cette entreprise, très professionnelle, très réactive et très sympathique. Du très bon travail, la pose du poêle s'est très bien passée et le travail était très soigné. Nous sommes ravis et satisfaits du résultat final.
Un technicien très compétant et très gentil.
Très bon matériel avec installation parfaite
Appareil répondant à nos besoins
Installation propre et rigoureuse. Travail soigné.
Très bon rendement, la soufflerie à l'avant du poêle offre un confort optimal. Chargement et nettoyage de celui-ci très simple.
Très satisfait
Installation d'un insert (7026) dans une cheminée ancienne, travail parfaitement réalisé et conforme aux attentes. L'équipe d'installateurs a été professionnelle sur tous les aspects du chantier, et très sympathique. Il en est de même pour les autres membres de l'entreprise que nous avons pu rencontrer pour des questions techniques et du conseil. Entreprise familiale de qualité, je recommande chaudement.
Très bon travail de la part de l'équipe de pose ! Merci à eux.
J'en suis satisfaite.
Équipe d'installation très professionnelle, rien à redire.
Nous sommes bien contents de l'appareil
Très bon produit
Très satisfait et en particulier par la société qui nous a installé le foyer fermé
Revendeur de très bon conseil sur le choix du poêle et une installation parfaite un vrai pro !!!
Poseur professionnel et de bon conseil sur l'installation du poêle.
Installation effectuée sur une journée car notre maison étant ancienne, les murs et la charpente n'étaient pas forcément bien de niveau... Chaque problème rencontré a trouvé sa solution ! Travail professionnel et dans la bonne humeur Mise en marche très bien expliquée Je recommande ce revendeur et son équipe de techniciens
J'ai attendu avant de répondre à votre questionnaire afin de pouvoir tester pendant une quinzaine de jour. Nous avons fait l'achat d'un poêle à granulés PIAZZETTA P943M. Il a été installé le 18/12/2019. Nous sommes tout à fait satisfait : - du poêle - de l'installateur très professionnel et connaissant les produits vendus et installés
Nous sommes ravis de notre achat.
Bon produit.
Très satisfait des prestations. Notre poêle à été installé 10 jours avant donc rien z redire.
parfait
TRÈS BIEN !!!
Maître artisan et ouvrier très compétents et disponibles.
Très bien, sans soucis
Personne très compétente. Explication et conseil très bon.
Appareil bien posé par une équipe de professionnel, il semble de bonne qualité et est en tout cas bien conçu. A confirmer avec le temps.
Très satisfait du produit
Nous sommes plus que satisfait, il faut voir ensuite avec le temps mais nous sommes contents pour l'instant. Notre installateur, travail impeccable, professionnel de qualité et conseils utiles Merci
Appareil très performant et installation très rapide et soignée
Je suis absolument très satisfait du produit, de l'installateur et du fonctionnement de ce dernier, l'installateur est vraiment professionnel en tout.
Équipe très professionnelle que je recommanderais dans mon entourage
Très bon produit, fonctionne bien.
Appareil conforme à nos attentes et installateur très professionnel.
Qualité de l'appareil est excellente 5 étoiles Qualité de l'installation est excellente 5 étoiles Nous recommandons le poêle et l'artisan qui l'a installé.
Installateur vraiment au top au niveau installation et conseils utilisation du poêle. Très bon artisan je recommande.
Très bon poêle à granulés, super qualité et très silencieux. Merci à *** pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Très satisfaite du produit et de l'installation
Satisfaits de notre nouvel appareil
Commercial compétent et de bon conseil, installation efficace et rapide. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Très satisfait de notre nouveau foyer Seguin, nous recommandons ce site
Très beau poêle, Après quelques hésitation sur le fonctionnement de la télécommande le produit nous donne entière satisfaction. *** est à tout les points de vue, accueillante, serviable, de bon conseils avec une excellente équipe de montage.
Matériel de qualité installé par un bon pro.
Appareil correspondant à nos attentes et facile à programmer A signaler également le professionnalisme de l'installateur, à l'écoute du client Excellent produit
Super agence, super produit bref un client TRÈS satisfait !! Merci à vous.
Nous sommes très contents de cet appareil qui chauffe agréablement le Rez de chaussé de notre maison. Très silencieux, entretien facile. Notre installateur nous a donné de bonnes explications et quand nous avons un problème, il est toujours à l'écoute. Que du bonheur !
TRÈS BEAU PRODUIT - FACILE D'UTILISATION AVEC UNE TRÈS BONNE PUISSANCE DE CHAUFFE
Installateur compétent et pédagogique. Notre poêle est esthétique, efficace et facile d'utilisation.
Très satisfait de l'installation du poêle - délais respectés - professionnalisme de l'installateur Bonne explication sur le fonctionnement
Nous avons été très bien conseillés car le poêle que nous avons acheté était pour aller dans une cheminée à foyer ouvert, donc très difficile d'imaginer le poêle une fois posé. Donc très satisfait des conseils reçus. Ensuite au point de vue installation : travail minutieux très professionnel . Le poseur nous a donné des conseils utiles. Cela fait donc depuis le 29 novembre que notre poêle est installé et pour l'instant nous sommes très satisfaits. Au départ nous avions choisi une couleur Bordeaux. A la vue de notre cheminée le vendeur nous a conseillé un poêle blanc et vraiment nous sommes très satisfaits d'avoir fait ce choix. Tous les gens qui se sont occupés de nous sont très professionnels. 5 étoiles partout et remerciements.
Très satisfait, pose impeccable, travail soigné, équipe parfaite
Très satisfait du produit et de l'installation.
Appareil de chauffage de très haute qualité, performant et design. Installateur professionnel, travail soigné avec de bons conseils, sachant répondre à mes diverses questions.
Très satisfait pour le montage et le fonctionnement de l'appareil.
Très bien, professionnel et donnant des informations concernant le produit installé
Excellent appareil parfaitement adapté à notre volume.
Nous sommes plus que satisfaits de notre appareil et du travail remarquable effectué par l'établissement ***.
Très satisfait, excellent appareil de chauffage et très bonne équipe de pose, travail soigné
Très bon poêle
Produit et installation sérieuse
Très satisfait de la qualité du poêle à granulés et de son efficacité ainsi que le professionnalisme de l'installateur. Merci.
Très content du travail de Mme *** et, jusqu'à maintenant, très satisfait du poêle à granules.
Nous sommes très satisfaits.
Poseurs très professionnels, sympathiques et discrets. Très satisfait.
Très bon produit, joli design, installation et entreprise au top.
Très satisfaite tant en matière d'installation par des professionnels que du matériel installé.
Excellent produit, installé remarquablement bien par notre installateur! Félicitations à tous!
Relations parfaites avec le revendeur installateur. Grandes précautions prises lors de l'inspection des lieux et lors de l'installation. Très bons contacts avec l'équipe d'intervention qui a laissé en partant un chantier entièrement nettoyé. Le poêle à granulés MONIA correspond à notre besoin en chauffage d'appoint dans notre résidence secondaire à la campagne. Cependant, nous aurons un avis plus précis à la suite de la période hivernale qui arrive.
Foyer magnifique qui fonctionne parfaitement
Conforme à nos attentes, bon fonctionnement,excellent produit
Très bien.
Appareil très beau, et intuitif, chauffe parfaitement. L'installation s'est faite en une journée. Très rapide par une équipe de professionnels, soucieux du travail bien fait.
Appareil de très bonne qualité qui chauffe bien. très joli produit. Très belle installation du poêle par l'équipe de ***. Personnels très compétents.
Techniciens très compétents et sympathiques.Le produit est conforme à mes attentes.
Je suis tout à fait satisfait de l'appareil ainsi que de l'installation de mon insert.
Excellent appareil je suis pleinement satisfaite de mon achat L'équipe de pose est vraiment très professionnelle merci et bravo
Revendeur et son équipe d'installation = TOP