4.2
1598 avis
Parce que seul l’avis de nos clients est important.
Voir les conditions de l'opération..
La société Le Confort du Feu est venue chez moi pour la pose d'un poêle à granulés connecté. C'est juste magique de pouvoir programmer à distance son poêle pour que sa maison puisse être chaude lorsque l'on rentre du travail. On a connu le gérant avant qu'il travaille pour la société, et on l'avait déjà sollicité pour la pose d'un premier poêle. Etant donné que l'on avait confiance en lui, on a continué avec lui. les délais ont complètement été respectés, c'était vraiment parfait.
Poêle et cheminée GOUPIL Christophe sont situés dans le même village que nous du coup nous avons privilégié la proximité pour faire le changement de notre insert cheminée. Ils étaient tous très bien, c'est une entreprise au top. Ils sont sérieux et attentifs. Le chantier est resté propre et rangé. Ils ont été plus rapides que prévu. Nous sommes très satisfaits.
J'ai eu recours au service de la société LE CONFORT DU FEU pour la mise en place du poêle à granulés. Il y a eu un bon suivi, ils ont un très bon service. C'est une société très sérieuse et réactive. Ils sont explicites et de bons conseils. Je recommande.
C'est en me rendant sur un salon que j'ai rencontré la société CHEMINEES POELES PASCAL MEUNIER. Ils m'ont posé un poêle à granulés et un poêle à bois. Ils sont super, je n'ai rien à redire. Ils sont très humains. Ils m’ont tout expliqué. Les produits sont de qualité. Je suis ravi, je recommande cette société sans problème.
J'ai fait appel à la société Le Confort Du Feu pour la pose d'un poêle à granulés connecté avec télécommande. Je suis 100% ravie de l'installation faite par la société. Quand je suis arrivée dans la maison, ce sont eux qui ont effectué la mise en conformité de la maison alors je les connais depuis cette année là. Depuis je ne les ai pas quittés. L'entretien est prévu dans le contrat, donc ils le font annuellement. Je suis d'ailleurs très contente de l'employé qui fait les entretiens. Il est très professionnel, je n'ai rien à dire de négatif bien au contraire. C'est parfait avec cette société alors je les ai recommandés à plusieurs reprises et je le fais d'ailleurs régulièrement.
Nous avons fait poser une cheminée avec insert. Nous avons été très bien conseillé et nous sommes ravis de cette installation qui s'intègre parfaitement dans notre salon. Esthétisme, professionalisme et efficacité résume cette prestation.
Installation d'un poêle à granulés, très satisfait, bien installé et fonctionne très bien.
Produit et installation sérieuse
J'ai fait appel à la société Tendance Poêle et cheminée pour le changement de l'insert de ma cheminée avec hotte et conduit. J'ai fait poser également le double vitrage. C'est impeccable, je suis très content, il n'y a rien à signaler. C'était tout simplement parfait. Je recommande l'entreprise, quand quelqu'un me pose la question, je réponds sans hésiter que c'est Tendance Poêle et Cheminée qui m'a fait l'installation.
J'ai fait appel à la société Tendance Poêle et Cheminée pour l'installation d'un foyer fermé. La société est à proximité, c'est tout simplement comme ça que je l'ai connue. Je suis très content de l'installation, tout fonctionne bien et ça chauffe bien.
J'ai connu la société Les Cheminées de Pau-Lescar en prospectant. Les prix sont corrects. Je suis satisfait de mon poêle à granulés, il est de bonne qualité, il répond à mes besoins. Ils ont laissé les lieux propres et rangés avant de partir. Je suis très content.
Très satisfait de la qualité du poêle à granulés et de son efficacité ainsi que le professionnalisme de l'installateur. Merci.
Très content du travail de Mme *** et, jusqu'à maintenant, très satisfait du poêle à granules.
Nous sommes très satisfaits.
Poseurs très professionnels, sympathiques et discrets. Très satisfait.
Très bon produit, joli design, installation et entreprise au top.
Très satisfaite tant en matière d'installation par des professionnels que du matériel installé.
Excellent produit, installé remarquablement bien par notre installateur! Félicitations à tous!
Relations parfaites avec le revendeur installateur. Grandes précautions prises lors de l'inspection des lieux et lors de l'installation. Très bons contacts avec l'équipe d'intervention qui a laissé en partant un chantier entièrement nettoyé. Le poêle à granulés MONIA correspond à notre besoin en chauffage d'appoint dans notre résidence secondaire à la campagne. Cependant, nous aurons un avis plus précis à la suite de la période hivernale qui arrive.
Foyer magnifique qui fonctionne parfaitement
Conforme à nos attentes, bon fonctionnement,excellent produit
Très bien.
Appareil très beau, et intuitif, chauffe parfaitement. L'installation s'est faite en une journée. Très rapide par une équipe de professionnels, soucieux du travail bien fait.
Appareil de très bonne qualité qui chauffe bien. très joli produit. Très belle installation du poêle par l'équipe de ***. Personnels très compétents.
Techniciens très compétents et sympathiques.Le produit est conforme à mes attentes.
Je suis tout à fait satisfait de l'appareil ainsi que de l'installation de mon insert.
Excellent appareil je suis pleinement satisfaite de mon achat L'équipe de pose est vraiment très professionnelle merci et bravo
Revendeur et son équipe d'installation = TOP
Très bon installateur, consciencieux Très professionnel À votre écoute et très bon conseil pour vous guider. Merci
Impeccable. Très professionnel La cheminée est top!!
Parfait en tout point, sérieux, rapide et très belle qualité de produit et de travaux d'installation. Bravo!!
Je suis très satisfait du produit. Et je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à *** pour l'installation. M. *** est quelqu'un de très professionnel et de très bon conseil.
Parfait. Équipe extraordinaire !
Équipe commerciale et technique compétente et efficace. Nous avons été très bien conseillés et guidés. Travail propre et selon nos souhaits. Mr *** n'a pas hésité à nous donner les meilleures informations possibles et reste à notre disposition si nous avons des questions. C'est un vrai plus! La Sté SEGUIN, et Mr *** plus particulièrement, nous ont été vivement recommandés par des clients satisfaits.
Service entre le devis et la pose parfait un très bon accompagnement des grands professionnels
Parfait !
Installation rapide et efficace. Rien à dire.
Produit très design, très bon rapport qualité prix, équipe de poseurs au top et très professionnels
Très bel appareil. Les professionnels ont été très minutieux dans l'installation et lors de la mise en service. Une pose de qualité.
tout s'est très bien passé, le professionnel qui m'a posé le poêle à bois est très compétent,et m'a donné de bons conseils, et de surcroit très gentil,à la fin du chantier propreté impeccable, à recommander.
L'appareil correspond tout à fait à nos attentes. Nous avons été bien conseillés et l'installation s'est parfaitement déroulée.
Extrêmement satisfait du duo matériel/magasin !!
Je recommanderai autour de moi votre matériel et notre installateur.
Beau produit. installation très satisfaisante et installateur parfait, ses explications ont été claires et bien comprises. maintenant on attend l'hiver avec impatiente afin de pouvoir le tester complètement.
Très satisfaite
Très satisfait
Super produit! L'achat et l'installation du poêle se sont très bien passés. L'équipe est très sympathique, à l'écoute du client et toujours prête à répondre aux questions du client. Nous sommes ravis.
Sommes actuellement très satisfait de l'installation
Bonjour, Nous avons fait l'acquisition d'un poêle PIAZZETTA P943M. L'installation a été réalisée le 25/07/2019 par l'entreprise ******* et l'installateur a été vraiment très professionnel A l'heure actuelle, je ne peux évaluer la qualité de l'appareil que suivant le test réalisé avec l'installateur. Mais l'essai a été très concluant. Nous ne pourrons juger de la qualité et du bon fonctionnement de cet appareil qu'à l'usage. Cordialement.
Impossible d'évaluer la qualité pour le moment, nous sommes en juillet et il fait trop chaud pour allumer notre poele.
sommes satisfaits de l'installation d'un poêle à granules personnels professionnels et aimables (qualité rare )
l'installation de l'appareil c'est très bien passée et beaucoup de personnes ayant vu le poêle l'on jugé joli et de belle couleur nous espérons que la qualité se vérifiera au court de l'hiver prochain.
Nous sommes très satisfaits du service et de l'installation
très bon professionnel , fiable et compétent
quelques odeurs désagréables au début
Bonjour, Très content de l'insert installé chez moi et des conditions d'installation, je suis très étonné et déçu par le bruit du ventilateur thermostatique qui est aussi bruyant qu'un seche cheveux ou un aspirateur dans un salon, ce n'est pas top. Que me recommanderiez vous pour pouvoir varier l'intensité du ventilateur donc du bruit ? Merci d'avance de votre réponse
Insert de belle qualité esthétique. Mise en route ce jour, efficacité au rendez-vous.
Le fonctionnement de l appareil avec la télécommande ne nous a pas été trop explique on verra bien à l usage
Rien à dire travail propre et efficace
Bonjour, Tout c'est bien passé. Juste une petite remarque, il faut faire des efforts sur le bruit du ventilateur. Cordialement.
A ce jour j'en suis satisfaite même si je trouve la soufflerie un peu bruyante
Cet appareil vient d'être installé et je ne suis pas encore en mesure de vous donner des impressions personnelles quant à son fonctionnement. Je le ferai avec plaisir lorsque je l'aurais testé quelques temps. Cordialement.
La sté Fondis nous à vraiment bien conseillé avant achat, la mise en place est juste super professionnelle et conforme aux descriptifs. Pose impeccable, explications pour l'utilisation pertinentes. Le service après-vente en cas de question, est disponible et les réponses concrètes. Je conseille Piazzetta à mes amis (certains se sont équipés depuis auprès de Fondis !) Yxxx Txxxxx
Concessionnaire compétent aimable et qualifié.
L'installation s'est déroulée dans de très bonnes conditions. Pour ce qui est du fonctionnement de l'appareil, étant donné les chaudes températures actuelles, nous ne l'avons que très peu utilisé.
Tres bon produit et très bonne installation.
Niche prévue qui n a pas été faite car faisable techniquement mais trop petite
Appareil beaucoup trop bruyant, je ne comprend que l’on puisse vende se genre de produit ! Vu le prix du produit je m’attendais à autre chose, j’ai pris le plus cher et je suis trés déçu. Pour l’intallation, le poseur avait compté une journée de pose là ou en faudrait une demi journée de plus pour réaliser un travail plus soigné.
La qualité de lappareil:problème de ventilateur .doit être changé. La gaine qui descend au sous sol ne dégage pas beaucoup de chaleur contrairement à ce qui m'avait été dit. PeUn dinfos lors de la mise en service.technicien peu bavard.
Satisfait dans l'ensemble, gros problème au niveau de la goupille qui permet d'enlever le deflecteur, celle-ci c'est déformer avec la chaleur et il a fallu faire appelle à un technicien pour le redresser sans casser le poêle à bois.
Trés bon service!!!
Bonjour, qualité de l'appareil installé chez moi superbe rien a redire( ds son fonctionnement ,son utilisation simple) qualité de l’installation superbe aussi (installation rapide et facile).
Un beau matériel installé par un professionnel compétent, à la hauteur de notre attente. Nous sommes satisfaits et recommandons
pb de raccord gaz à embout conique. manque de soutien technique de la part de Seguin et du vendeur de l'insert qui ne s'occupe pas de l'installation pb de responsabilité qui incombe au final au plombier qui n'est prtant pas le vendeur
Poêle installe parlé à ste Peaudeau(travail de qualité),quand aux fonctionnement,il est trop tôt pour se prononcer car nous ne l'avons pas encore testé. A suivre
Je ne peu me prononcer car on vient de l'installer, température extérieur 32° donc aucun avis pour le moment, a voir en période de chauffe
Difficile d'évaluer la qualité d'un appareil qui n'a fonctionné qu'une fois. Mais il me semble solide et il chauffe bien Il tire bien. Il s'intègre bien dans mon espace Par contre les deux personnes qui ont installé l'appareil étaient tout à la fois très professionnelles, très agréables et veillant à la propreté des lieux après leur départ. Je n'hésiterai pas à les recommander (cependant je ne connais personne dans mon entourage qui ait besoin de faire installer un poêle).
Très bons professionnels pour l'installation.
rien à dire. très professionnel .les explications très claires .
Difficile d'évaluer la qualité de l'appareil en pleine canicule !!! Pour l'installation rien à redire, très professionnel pour le moment 20/20 !!!
pas encore servi.... été.
Tout est parfait, respect des délais, qualité du travail, propreté, finition. Nous sommes très satisfait de l'installation de notre appareil.
Je n'ai pas encore testé l'appareil. Mon installateur revient en septembre pour le premier allumage. Mais l'appareil un Wiking Luma 4 me donne une bonne impression de solidité et technicité. L'installation a été réalisée rapidement après l'achat par une équipe très professionnelle et très à l'écoute. Avec la protection murale et l'arrivée d'air extérieure bien dissimulée, l'installation est très nette et esthétique. J'ai hâte qu'il fasse froid pour profiter de ce beau poêle bien installé !
Attendons l’hiver prochain pour se rendre compte pleinement des capacités
équipe et poêle au top merci
Nous avons acheté un P936 Habillage céramique endommagé Dans l;attente de son remplacement Nous ne pouvons pas etre satisfait
Bonjour, je ne peux pas évaluer la qualité de l'appareil, je testerai cela cet hiver. Cordialement. Mr Fxxxxx Gilles
Le foyer n'a pas encore été mis en fonctionnement. L'installation a été très bien faite
ras
Trés bon produit, un des rares sur le marché qui souffle la chaleur du bas de l'appareil
Exellant
L’installation c’est parfaitement bien passée avec du personnel compétent et faisant attention l’environnent autour du poêle. La mise en route se fera plus tard
Satisfait de l'installation.
Insert de très bonne qualité et très bien installé
Installation irréprochable. A première vue , des bruits de dilatation ainsi que de retrait lors de l’allumage et de baisse du feu. Ils concernent le matériel. Ces craquements sont très très importants J’aimerais savoir comment maintenir suffisamment de braise pour relancer le feu le matin. Sinon nous sommes satisfaits.
pas d'opinion avant l'utilisation réelle fin octobre a priori ce devrait être bon si on en juge après les feux de test. Une réserve importante sur l'arrivée d'air à l'arrière; alors qu'il était prévu (sans que cela ait été écrit hélas,) une arrivée SOUS le poêle. Par ailleurs il est tout à fait regrettable qu'à un poêle de ce prix on associe un tube cylindrique d'arrivée d'air en alu extensible peint en noir et qui a été ECRASE à la main pour entrer tant bien que mal - sans aucun semblant d'étanchéité- dans l'arrivée d'air du poêle qui a une autre forme! il est surprenant qu'une pièce d'adaptation ne soit pas prévue.....affaire à suivre
Très bel appareil efficace et non "mangeur de bois" installé très minutieusement
Au top. Couleur parfaite et surtout mode d'emploi en français.
La météo actuelle ( forte chaleur ) ne permet pas de tester l'appareil. En revanche, installation de qualité réalisé par une entreprise sérieuse, consciencieuse
Nous avons porté notre choix sur cet appareil (poêle 1000) pour sa qualité de finition et au delà de ses caractéristiques techniques pour la qualité ressentie de cet appareil. Nous ne pourrons tester cet appareil que dans quelques mois lorsque les températures redescendront. Nous avons, par contre, été un peu déçu par son installation. Nous avons dû faire revenir les poseurs afin qu'ils reprennent la finition du bouchon de hotte et qu'ils procèdent au réglage de la porte. La pose du bouchon de hotte reste une "réparation".
Très satisfait de l’équipe qui a effectuée les travaux.Un petit bémol sur la partie haute de finition de l'appareil qui est en céramique, le système est relativement instable. Le système est simplement posé et non fixé. une petite entretoise résous le problème.
Agrément habita à ville franche sur cher très très bien bon boulot et bon conseil équipe très sérieuse
agence très pro bon conseille à répondu à mes questions l'installation très bien protection / mise en route en attente de l'utilisation
Installation récente mais efficacité totale tant à la commande,installation et service après vente????????????????????
équipe très sympa et très soignée, reste a essayé le produit
Travail rapide propre et efficace , de très bon conseils lors du 1er rendez-vous , contente du produit installé
tres bon produit qualite installation tres tres bonne
Très bon produit satisfait
Commerciale efficace, bien a l'écoute de mon besoin, très grande connaissance de ces produits et de la réglementation de fumisterie équipe de poseur français de l’installateur très professionnelle grande propreté doubler d'un savoir faire a couper le souffle ! Bravo il n'y a rien a dire d'autre!
Artisan consciencieux.
Très bel insert, efficace et beau Ce qui pourrai être amélioré : le bruit de la ventilation un peu génant. Merci
Il faudra attendre un peu. Un peu bruyant les ventilateurs. la vitre noircit vite
Le poêle correspond en tout point à ce que l'on en attendait. Nous avons été bien conseillée pour ce choix. L'équipe qui a installé le poêle a travaillé proprement, ils furent très discret, et très consciencieux.
Très satisfait de la société ATRIER&DESIGN77 : bon conseil. Installation impeccable par ouvriers très professionnels, à l'écoute du client et très soigneux.
Malgré une installation faite de rebondissements, ce produit est très satisfaisant - la chaleur qu'il procure dans notre logement est incomparable à celle que nous avions avec le chauffage électrique aussi récent était il !
Appareil conforme à mon attente
Les installateurs étaient très sympathiques et professionnels.
à voir à l'usage
Conforme à nos attentes
Très satisfait sauf qu'au cours de la première flambée juste après l'installation, j'ai eu un problème de la fermeture de la porte du poêle lorsque le poêle était très chaud. Ce problème n'était plus présent ce matin avec un poêle froid. Affaire à suivre au cours des prochaines flambées.
Tres, bon revendeur.Efficace propre et conforme aux promesses
-TRAVAIL RELATIVEMENT PROPRE MALGRÉ LES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES (pluie) -VENTILATEUR BRUYANT SUR INO750 -PROFESSIONNALISME DES INSTALATEURS
pose de l'appareil nikel, efficace et propre, avec tout les conseils et explications qui vont avec . le poele fonctionne très bien et répond bien a nos attentes. nous sommes très satisfait de notre achat.
rien a redire,instalation propre et rapide,merci
3 JOURS seulement que cet appareil est installé et il me semble qu'il soit de bonne qualité l'installation a été faite rapidement, "proprement" je n'en demandais pas plus
Pas possible d’evaluer Qualité de l’apparei Pour le moment, car 1ère utilisation prévue dans un mois..
très bon appareil et très économique , le poseur est d un professionnalisme incroyable et connait son metier parfaitement
Professionnalisme, conseil et disponibilité du technico-commercial Très bonne relation de service de A à Z de la part de tous les intervenants de l'agence ( du choix à la mise en route du poêle). Cordialement, Hervé F.
A l’installation, quelques explications supplémentaires (malgré la documentation) sur comment optimiser le mode de chauffage et réduire la consommation de pellés
Nous sommes très satisfaits de l'appareil en lui-même, si ce n'est que les vitres coulissantes se bloquent assez souvent et ne sont pas d'un usage très pratique. En revanche, l'installation a été une catastrophe : la première fois l'une des pièces ne faisait pas la bonne taille, la deuxième fois la pièce a été changée à la bonne taille mais n'était pas de la bonne couleur par rapport au reste de la cheminée, et l'installateur a donc dû se déplacer une troisième fois pour repeindre la pièce en question de la bonne couleur...
Aujourd'hui, je ne peux pas encore m'exprimer totalement sur l'appareil étant donné que celui ci, pour le moment n'a pas encore servi étant dans une période de travaux d'intérieur..
Qualité de l'appareil: fréquences de nettoyage un peu trop rapprochées (cendrier) peu de possibilités de programmation Qualité Installation: perçage mur non effectué en temps utile Matériel inadapté pour perçage du carrelage donc carreau cassé Monteur mal formé sur ce type de Poêle
le petit bémol c'est la ventilation un peu bruyante, sinon c'est un sans faute au point de vue chauffage.
Le dépassement de la cheminée après le dernier collier de fixation me semble important. je suis un peu inquiet sur sa tenue dans le temps par rapport à la prise au vent.
bon produit . je le conseille , très belle flamme .
Appareil très performant qui donne toute satisfaction.
Bonne étude de Mme Brutus, notamment la proposition de pierre du Gard sur les côtés plutôt que la briquette. Le modèle installé est bien celui que nous recherchions. Excellent travail du monteur, Mr Patrice .........., chantier laissé propre Dommage qu'il n'ai pas été remplacé de suite après son incident de vertiges
L'entreprise qui a réalisé le travail a été à la hauteur de toutes mes espérances. Qualité technique, capacité à communiquer. Gentillesse de l'accueil Qualité du travail réalisé.
Globalement très satisfait
Cet appareil vient d'être installé. il est trop tôt pour apporter une appréciation sérieuse et définitive.
Très satisfait à tous égards.
Equipe de pose professionnelle et disponible, appareil ergonomique et fonctionnel. Reste à bien régler le tout après quelques jours d'utilisation pour un fonctionnement optimal.
Installation réalisée avec beaucoup d'attention et de minutie avec une prise en compte de mes souhaits et exigences. Le chantier est resté très propre tout au long de l'avancée des travaux et rendu très propre lors du départ des techniciens. Très satisfait donc des installateurs ; pour l'appareil en lui même les premières journée d'utilisation sont satisfaisantes et conforme aux descriptifs.
Des poseurs agréables et très professionnels,j'ai déjà recommandé votre entreprise aux artisans travaillant sur place.J'attend la fin de l'installation pour en profiter pleinement.
Notre achat est conforme à notre attente Beau produit Merci à cheminée pro pour leur professionnalisme et leur accueil
Très bon produit
Appareil de qualité beau design, parfaitement intégré
Dommage qu'il n'y ait qu'une seule poignée en fonte sur le modèle Héritage, sinon le reste est très bien. Bon tirage, facile à nettoyer, le top.
RAS
Satisfait pour le moment , le seul petit problème est que nous avons fait rentrer du bois dernièrement et surement trop tard et ce bois qui nous à été vendu pour du bois sec est quand même un peu humide et la gestion du feu est plus compliqué qu'avec le bois sec que vous fournissez pour la mise en service !!! Une prise en main devra se faire et nous essayerons de faire rentrer plus tôt notre bois cette année. Cordialement Axxxx Pxxxx
Apres un mois d’utilisation, poêle ultra performant ,l'artisan vendeur et poseur est très professionnel et passionné par son métier .Travail de qualité ,
Très bonnes prestations pour la vente et l'installation de cet insert PIAZZETTA par la SARL MIGNOTTE. Merci.
Pour la qualité de cet appareil, je suis étonné de cette question puisque cela fait très peu de temps qu’il est en fonctionnement, passé l’hiver il me sera possible d’avoir un avis objectif. Pour l’instant je suis satisfait même si je trouve que la ventilation est un peu bruyante sur le 1. L’objectif est atteint en ce concerne la température des pièces de ma maison. En ce qui concerne l’installation de cet insert à poser dans une cheminée, heureusement que j’etais présent en permanence sur le chantier pour faire attention à chaque point du montage et de la finition.......cette entreprise n’est pas très professionnelle ....ce sont des poseurs d’appareils ....rien de plus .... Savoir vendre est une chose mais la satisfaction totale d’un client se mesure sur toute la chaîne .... Les poseurs sont très sympathiques mais ne sont que de bons « bricoleurs » Je croise les doigts pour que le service après-vente se passe bien ????♂️????♂️????♂️. Bonne réception Bien respectueusement Xxxxxx Xxxxxx
satisfait de l'équipe technique et de l'accueil de la vendeuse du magasin.
Extrêmement satisfaite de l'installation, de l'esthétique, de la qualité du produit, de sa performance. L'installation s'est très bien déroulée, avec beaucoup de professionnalisme et de temps consacrer à la mise en route et aux conseils. Tout était parfait.
Nous sommes satisfait de notre poêle , nous apprenons à maitrisé son usage mais ça va venir, nous espérons maintenant faire des économies de chauffage , à voir dans le temps
Facilité d'utilisation et chauffage important
Depuis l'installation de notre poêle nous avons des problèmes de fonctionnement qui ont nécessité déjà plusieurs interventions de SolFlamme.
Difficultés à régler le poele Très souvent message E9 Odeur de fumées parfois
Je n'arrive pas à mettre les étoiles L'appareil est très bien et l’installation a été parfaite Xxxx Xxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx Mail xxxxxxxxx@gmail.com xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Très belle appareil et pour le moment nous en sommes satisfait; Simple, rapide .... Nous sommes en cours d'apprentissage des différents modes de programmations
Nous sommes ravis de notre acquisition. Il convient tout à fait à notre demande.
Il y a un gros sifflement du ventilateur, l'installateur m'a dit que ce n'était pas normal. Que si ca continuait, il faudrait la changer. Or je pense qu'il faut déjà changer la pièce .... Peu d'explication sur la pratique courante de l'appareil ....
Le ventilateur est trop bruyant. Le modèle pour 956 que j'avais avant celui ci faisait moins de bruit. Aussi je demande Si vous pouvez remédier à ce problème Merci .salutation j'y LUNEL
Trés déçu de notre poele a grannule. Nous ne recommanderons pas ce produit. Bruyant et ne chauffe pas ma Maison Comme convenu. Pourtant prix payé 7606 euros
Le foyer par lui même correspond à mes attentes, c'est un peu dommage que l'arrière du foyer va en diminuant de largeur; les bûches sont parfois un peu plus longues que prévu. Le gros défaut vient du tiroir à cendre beaucoup trop petit et les 2 bouts de fer plat qui servent à retirer le tiroir. C'est très difficile à saisir (manque de prise) et en plus on se brûle les doigts. Je regrette beaucoup le tiroir du foyer "Pierfeux" que j'ai remplacé après 35 années
Je suis très satisfaite de mon poele à granulés
A ce jour, le poêle PIAZZETTA P943 M n'a pas pu beaucoup fonctionner car nous avons du réaliser d'importants travaux de remise en état de la pièce dans laquelle ce poéle a été installéen remplacement d'une imposante chaminée PHILIPPE à insert.
Nous sommes satisfaits de notre achat. Notre poêle chauffe vraiment bien la maison et il y fait une ambiance chaleureuse. Nous avions déjà un poêle d'une autre marque mais il chauffait moins bien. Pour la qualité de l'installation, moins satisfaits. En effet, on avait vraiment l'impression qu'il fallait faire vite... Explications un peu rapides. Il a fallu réclamer la notice. Elle n'était pas dans la livraison. Explication du boîtier trop rapide. Heureusement, après plusieurs appels, tout s'est arrangé mais c'est toujours le SAV qui est difficile !!! Quel dommage.
Bonne réactivité, equipe d'installation sérieuse. bonne qualité de produits mis à par les granulés vendu par l'installateur qui encrasse plus vite le poêl qu'une autre marque tester.
Fissures apparues sur les côtés de la porte au bout de 3 semaines d'utilisation. Le poële est à changer. Nous ne sommes pas contents de cet achat.
Excellente installation de l'appareil en particulier par rapport a la complexcité de
Installateur très professionnel, avec de bonnes informations et des réponses rapides à nos questions.
Appareil P937 installé par des personnes très "PRO" .A recommander " Feu de tout bois" M. LACHAUME et ses employés (ées) pour le sérieux de leurs conseils et installation.Si il n'y à que 4 * pour la qualité de l'appareil c'est simplement à cause du bruit occasionné par la soufflerie.Cela est à améliorer ...
poêle esthétique, programmable, simple de fonctionnement. Entreprise fiable, compétente, bons conseils, installation soignée.
La soufflerie Multifuoco est un peu trop bruyante. De plus, il est n'est pas possible de mettre les 2 ventilations ou une des 2 ventilations à 0 sachant que l'appareil est dans notre pièce principale.
Température sur télécommande du poêle pas assez précise
Rien à dire. Délais respectés. Bonne qualité du travail de préparation.
Difficile d'évaluer la qualité de l'appareil 48 h après l'installation ? (néanmoins, perspective positive). Concernant l'installation, nous sommes très satisfaits de la qualité du travail. Les conseils sur l'utilisation de l'appareil et la programmation en particulier nécessiteraient me semble t-il le passage d'un technicien pour que le client puisse utiliser pleinement et judicieusement un matériel relativement complexe. (une ou deux semaines après l'installation, par exemple). Je vous remercie.
Tout cela est très neuf, encore à maitriser parfaitement, et pour l'instant répond à nos attentes. Installateur efficace et sympathique. Nous espérons une bonne durabilité de cet équipement. Salutations
Je découvre le poêle à granule. J'ai trouvé l'utilisation et la programmation facile. La chaleur se repend rapidement. Il me reste à étudier les créneaux de chauffe, voir la consommation. Et trouver quelques accessoires.
Appareil correspondant à mes attentes et une installation impeccable
Poele installé depuis depuis 4 jours donc pas beaucoup de recul
Prématuré de donner un avis circonstancié sur la qualité d'un appareil venant d'être seulement mis en fonction ce 08 décembre 2017 ... même s'il a fait l'objet d'une sérieuse réflexion en amont Pour ce qui est de l'installation , l'équipe concernée a travaillé proprement : protection et nettoyage des lieux En revanche , pour un poêle de bonne gamme PIAZZETTA P943 , certaines installations paraissent un peu " cheap " . Exemple : certaines gaines traversent le placo sans finition de type platine => esthétiquement , cela laisse à désirer ... Enfin , la personne chargée de la mise en oeuvre et des explications a usé de pédagogie et du temps nécessaire
Le tirage est assez mauvais car visiblement le tubage est trop petit. L'arrivée d'air directe prévue initialement s'est avéré inexistante. Je ne recommanderai pas les produits Seguin
Appareil très performant, chauffe très rapidement par rapport à notre ancien poêle. Seul petit bémol,une seule poignée pour la porte foyer et la porte du bac à cendres qu'il faut retirer sinon brulure assurée.
L'appareil vient d'être installé, donc trop tôt pour en évaluer la qualité. Par contre, pour l'installation, vraiment rien à redire, avec une équipe sympa en prime. Xx Xxxxxx
Très content très bon produit je fait de la pub dans mon entourage cordialement
Appareil difficile a programmer
Très bon appareil de chauffage
Pas encore assez de recul et d'utilisation du produit pour évaluer définitvement mais les premières impressions sont bonnes. Installation faite dans les temps et avec soin semble t il.
DANS L ENSEMBLE, PLUTÔT SATISFAIT MAIS LA PLAQUE DE SOL À ÉTÉ PEINTE SUR PLACE ET LA PEINTURE EST TROP FINE ET MÊME EN FAISANT ATTENTION, ELLE EST DÉJÀ RAYÉE ; QUALITÉ MÉDIOCRE LE RESERVOIR A PELLETS NE SE VIDE PAS SUFFISAMMENT ET IL RESTE TOUJOURS AU MINIMUM 20 % alors que l alerte a déjà sonnée les 2 fois !
il semble que l'appareil développe une puissance supérieure a 3.5kw en puissance 1
Dans l'ensemble, après un mois d'utilisation, nous pouvons dire que nous sommes satisfait du bon fonctionnement de l'appareil. Néanmoins, il y a deux légers bémols sur lequel je voudrais insister: 1°) En ventilation sur position No 1, le bruit est perceptible mais discret. En position 2, le bruit reste acceptable. En position 3 et 4, le bruit est franchement desagreable. 2) La gaine de chargement par trappe est trop flexible et a tendance a s'incurver vers le bas d'ou difficulté a remplir le reservoir car les granules restent bloques. Il serait judicieux de remplacer cette gaine par un systeme rigide.
Nous sommes très satisfaits de notre achat pour le moment ainsi que de son installation.
Très satisfait de l’appa Et de l’entreprise
Très satisfaits de notre achat!
Le poêle à granulés fonctionne très bien depuis 1 semaine. Les installateurs ont fait preuve d efficacité et dans bon sens commercial.
Très satisfait de ma cheminée
Très belle qualité et facile d'utilisation avec le chargement de côté .Première chauffe et déjà 25 degrés sur 80 m2 avec très peu de bois .
Appareil d'un bel esthétisme qui s'intègre bien dans notre intérieur Un peu bruyant tout de même dans le salon où l'on regarde la télévision par exemple et pour laquelle nous devons monter le son durant le fonctionnement du poële,même au minimum. Télécommande simple d'utilisation et très appréciable surtout pour la programmation du poële. Facilité de nettoyage avec aspirateur et chiffon humide pour la vitre. Humidificateur bien appréciable avec huiles essentielles. Enormes claquements durant l'extinction jusqu'à 4 heures après mais l'entreprise va repasser pour "déserrer" à certains endroits. Quand le poële fonctionne à pleine puissance, sensations de goût âpre et bouche sèche ,petits maux de tête au départ. Chauffe assez bien son environnement mais pas aussi loin qu'on aurait penser. C'est notre seul moyen de chauffage avec des convecteurs pour les pièces où cela n'arrive pas et nous en sommes tout de même satisfaits.Le coût de chauffage est nettement diminué bien qu'il y ait l'électricité pour compléter dans les endroits où la chaleur ne pénètre pas.La chaleur monte bien aussi sur la mezzanine. C'est notre premier hiver et il faut attendre qu'il soit entièrement passé pour vraiment donner un avis. Merci
Perfomances satisfaisantes, combustion optimale (peu de déchets) Cependant, problème de vis de la poignée de porte qui se desserre constamment///
QUALITE DE L'APPAREIL: Chauffe bien, original. Système de porte un peu compliqué à manipuler: un seul gant de protection est fourni, mais je pense qu'il en faudrait deux: avec la main droite, appuyer sur le système d'ouverture; retenir la porte qui s'ouvre avec la main gauche (porte chaude); mettre la bûche avec la main droite; refermer avec la main gauche. Là, bien souvent, la porte a un peu du mal à fermer; on claque 1 fois, ça ne ferme pas; on claque une 2e fois un peu plus fort, ça ferme mais ça fait bouger/pivoter le poêle, malgré ses 100 kg et qq... On doit donc le remettre en place régulièrement... QUALITE DE L'INSTALLATION: rien à dire; rapide, propre, efficace.
Bien conseillé, bien installé,notre appareil fonctionne bien. Pour la suite passons un hiver!
Pour le moment statisfait...mais celà ne fait que 24h de fonctionnement.
L'appareil semble de bonne qualité, je n'ai pas encore assez de recul. Je suis très satisfait de la prestation de pose, travail soigné, chantier très propre.
Excellent de la commande à la mise en service. Je recommande vivement les services de Poêles de Marolles. A la suite de la commande et une visite du site pour confirmer les mesures et la mise en place du poêle, l'installation a été effectuée à la date prévue. Pose du tubage et du chapeau et installation du poêle dans les règles. Travail impeccable et à la fin de la journée la première flambée ! Que demander de plus ?
Un regret sur la programmation qui manque de souplesse dans les plages horaires et jour. Lorsque l'appareil fonctionne et est en service Il y a confusion entre P1 qui peut signifier Programme 1 ou Puissance 1. Il faudrait revoir cet affichage (P1, P2, P....) peu clair qui manque de précision pour les utilisateurs La programmation devrait permettre de dissocier par jour week end ou jours semaine. Les horaires d'allumage START ou extinction STOP. Aujourd'hui le problème de chevauchement amène à devoir reprendre plusieurs fois la programmation, entre l'utilisation aux mêmes heures, mais avec distinction des jours semaine et jours de week end. Enfin, le passage après installation (SAV) devrait être de passer chez le client au bout d'une semaine ou 2 d'utilisation pour voir avec lui comment optimiser et programmer au mieux son P158T. La qualité de l'installateur revendeur GDPose, n'a posé aucun souci. Travail sérieux professionnel et de qualité.
nous n'en sommes qu'au début, c'est satisfaisant pour l'installation. concernant le fonctionnement, nous avançons petit à petit : la télécommande donne une température différente de nos autres thermomètres posés à côtés, il faut ajuster en tenant compte de cet écart de 1 à 2 degrés. je trouve la télécommande pas du tout pratique dans ses menus déroulants, on peut modifier par erreur en faisant +/- alors qu'on veut faire défiler. il y a des modèles beaucoup plus intuitifs : une valeur : modif ou retour etc..... quand à voir aisément la température ambiante, j'ai pas trouvé. c'est quand même fondamental que ça s'affiche sur le 1er écran quant à la notice guère mieux, confuse. bref sur le papier ça paraissait être le poele parfait et on savait qu'un bon réglage s'imposait, en pratique c'est confus (parler de mode nuit dans le catalogue et de mode natural dans la notice pour le même , c'est pas clair.) à noter que j'ai lu quasi toutes les notices de notre électroménager, ça s'est mieux passé pour le reste (four, frigo, lave vaiselle, congel)
L'installation a été conforme à mes attentes. Les techniciens sont professionnels et mon bien expliqués le fonctionnement du poêle. Ils ont pris le temps pour les bons réglages.
Bonjour satisfait de mon poêle pellet soufflerie un peu bruyante mais par contre reglage pas bon du tout ok il y a une notice mais j estime que si on y arrive pas vue le prix payé une personne competante devrait venir expliquer et regler mon poele correctement la sonde doit être mal programme dans télécommande déjà appelé plusieurs fois pas de reponses forcément poêle payé donc sav très mauvais .matériel acheté a ***** ****
A ce jour tout ca bien É
Déformation d'une pièce dès la première année (support de la porte) entraînant des fuites importantes de fumée par le sommet de la porte lorsque la combustion est ralentie (fermeture du tirage). Le vendeur/installateur n'a jamais voulu se déplacer pour constater le défaut. il a fait faillite entre temps.
Poele et installation très satisfaisants. Bémols: - le caisson demandé par le vendeur plus haut que nécessaire - la délai de livraison (+15 jours par rapport à la date annoncée par le vendeur) - la garantie ne prenant pas en compte la M.O. contrairement à ce que dit le vendeur. Bref, contents de tout, sauf du vendeur... Je conseillerai la marque mais pas le revendeur.
J'ai eu un vrai professionnel pour l'installation ainsi que le guide dans le choix de ce projet.
Du magasin à l’installation le personnel a été disponible, accueillant et surtout très pédagogue.
Très peu d'explication sur le fonctionnement du poele par les poseurs, dommage car c'est un produit de haute qualité et vu le prix qu'il nous est vendu, on pourrait avoir un minimum d'explications. Du coup, nous avons été obligés de contacter la commerciale qui nous à donnée quelques explications complémentaires. C'est le gros bémol de la partie installaton.
Equipe parfaite
Petite réserve sur l'installation . Non pas qu'elles soit mal faite Mais il y a eu un problème de commande sur la pièce 3 couche de diffusion d'air chaud. Cette pièce est arrivée 3 semaine après la pose du poêle donc nous n'avons pas pu en profiter tout de suite. Et combles de malchance cette pièce est arrivée cabossé donc elle a été installé pour que l'on oui chauffer mais elle sera re démonter pour la nouvelle à la réception de cette dernière
Il est trop tôt d'évaluer la qualité de cet appareil tout de suite, il faut un délai pour apprécier ses qualités. La première impression est satisfaisante. Pour la qualité de l'installation nous aurions mis très satisfait s'il n'y avait pas eu ce gag lors de la mise en place de la porte de l'insert, il manquait la charnière du bas. Nous espérons que la sté Seguin livrera rapidement cette charnière pour que l'installation soit terminée.
Installateur très compétent et pro très bien
Très bon produit design et discret. Installation parfaite par les partenaires agréés (Yaco solaire). Fonctionne parfaitement. Merci pour le conseil et la mise en oeuvre.
Avec très peu de recul, juste 3 jours, très satisfaite de l'appareil installé. Restant dans l'attente d'un froid plus prononcé pour voir la production de chaud de l'appareil. Dommage qu'un aspirateur à cendres ne soit pas fourni avec.
Installation rapide et qualité du service. Problème rencontré pour la mise en service du boitier Wifi. Celui-ci n'est toujours pas en fonction, nous sommes toujours en attente que le problème de mise en service du boitier wifi soit résolu. La documentation fournie n'est pas clair. L'ouverture d'un compte sur le site Piazzetta semble tourner en rond. Impossible de se faire reconnaitre. Donc à ce jour nous ne pouvons donner qu'un avis partiel sur l'installation.
BJR Je ne peux pas faire une évaluation du poêle , car j'attends que ce soit la vendeuse qui vienne m'expliquer son fonctionnement, comme convenu. les installateurs ont fait un essai, la vitre est déjà sale? est ce normal.il y a un souci avec la gaine de ventilation arrière, ceux ci m'ont dit qu'il y avait une solution pour la cacher, avec une tôle car la mousse qui devait être poser, n'a pu l'être. ce n'est pas moi qui vais le faire. Mais je sais que madame ****** va arranger tout cela, du fait de son sérieux.
appareil pour l'instant de qualité fonctionne très bien ( utilisé depuis moins de 15 jours donc difficile a évaluer )
Bon appareil avec des vendeurs (ainsi que poseur) sérieux, travail de qualité... Adresse à recommander
Excellent rapport , très professionnelle avec l’instalateur (Maison Tanguy). Une suggestion : une programmation plus simple. Cordialement
Appareil tout juste en service. Matériel bien fini et esthétique. À voir par la suite pour la qualité de fonctionnement et d’utilisation.
Notre poêle à granules est installé depuis hier seulement. Nous sommes entièrement satisfaits par son design et sa facilité de prise en main et d'utilisation. L'installation a été faite de manière très professionnelle, très proprement, et que ce soient les poseurs comme le technicien pour la mise en route, tous étaient d'une extrême politesse et gentillesse. Quant au revendeur ************ et à son équipe relation client, nous n'avons qu'à nous féliciter de nous être adressés à eux. Merci à tous, nous sommes totalement ravis. Michel et Claire *******
Bonjour, C'est difficile d'apporter une évaluation sur l’appareil, il vient d'être installé. Pour une première mise en fonction,cela correspond à mon attente. Je verrai cet hiver. Concernant le vendeur et installateur, je suis également très satisfait, très professionnel, engagement tenu, propreté du chantier, travail soigné. Cordialement. J .RICHARD
C'est bien, ça chauffe !
vu qu il y a 26 degres dehors pas encore testé
Très bon installateur. Bon conseils, bonnes prestations
Il est un peu tôt pour donner un avis sur la qualité de l'appareil étant que nous l'avons que depuis 2 jours. L'installation a été très bien faite. Travail soigné, chantier bien nettoyé.
Bonjour très satisfait de la prestation de l'entreprise MIGNOTE pour l'installation de mon poéle à granulé, entreprise sérieuse . satisfait du produit Cordialement
Très satisfait.
Madame Duteutre , Nous avons bien reçu vos remarques concernant notre appareil , nous sommes intervenu chez vous comme vous l'avez souhaité . Il se peut que l'utilisation de l'appareil de manière non conforme engendre des problématiques .Malgré cela nous sommes intervenu , nous avons changé une pièce qui s'était détérioré sous garantie en assumant notre rôle de fabricant . Malheureusement notre partenaire cheminée de Marolles a été liquidé suite au décès du dirigeant d’où les difficultés de suivi de votre dossier . Nous avons trans mis votre problématique de rosace aux repreneurs de l'entreprise cheminée de Marolles pour qu'ils puissent vous fournir cette pièce qui n'est pas de notre fait. nous avons aussi le mail que vous nous avez déjà écrit cette semaine via notre site web
Bonjour, Cela fait seulement 2 jours que j'utilise l'appareil que je trouve esthétiquement superbe. L'utilisation me paraît être simple. Je reste avec quelques questions qu'il me faudra voir avec l'installateur ou peut être pourrez vous m'apporter une réponse concernant la consommation des pellets qui ont l'air de descendre assez rapidement et mon autre question concernant l'habillage de la céramique qui sur les côtés est chaud mais sans risque par contre ultra chaud (impossible de poser la main au risque de se bruler) sur la partie céramique au dessus de la vitre et l'avant du coulissant au dessus de l'appareil. Je pensais que la partie céramique permettait une sécurité à ce niveau. Sinon je peux dire que je suis complètement satisfaite aujourdhui du vendeur, du travail des installateurs que je recommanderai sans probleme.
Les 2 installateurs ont mis des cartons et du plastique sur le sol pour le protéger, pris soin d'aspirer les poussières faites avant qu'elles ne s'envolent. Nous sommes très satisfait de leur travail soigné.
Très satisfaite de l'installation Tres Bel appareil L'installation vient d'être effectuée reste à voir à l'usage
Excellent produit, installation faite par des professionnels extrèmenet rigoureux, qualifiés, disponible, propre vraiment merci
Je dirais merci ! pleins de conseils Installation propre ,personnels à l'écoute Encore une fois merci Et vivement l'hiver !!!! ( enfin presque )
produit en attente des nos désirs
Nous n'avons pas encore pu tester l'appareil puisqu'il a été installé avant l'été... à voir donc cet hiver. Installeurs très professionnels.
OK
Bonjour Pose d'un poêle à granulés 163T plus création du conduit. Je recommande "le confort du feu" à Muret (31) commercialement et techniquement parfait donc 5 étoiles Seulement 4 pour le poêle (voir point négatif) Les points positifs Le look. La garantie. La soufflerie basse relativement silencieux. La régulation électronique. La taille de la vitre. Le SAV super réactif ! Etc. le points négatif Suite à l'installation un changement de bougie et de pressostat a été nécessaire pour que celui ci puisse fonctionner correctement A confirmer dans le temps
Bonjour Suite à ma commande de ma cheminée, Je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme, Merci à toute la team "**********". Du patron au poseurs sans oublier ma belle sœur qui a fait mener mon projet à sa réussite et à son timing avancé. Merci à tous, et compter sur les ********* pour vous faire de la pub. Encore merci. Manque uniquement les stères à faire rentrer. Je commence la musculation, demain matin
Je ne pourrai donner un avis que lorsque j'aurais essayé cette cheminée. Satisfait de la prestation des installateurs. Salutations distinguées
La pose a été conforme à nos attentes et nous sommes très satisfaits globalement. En ce qui concerne la qualité de l'appareil, nous ne pouvons pas encore juger de sa qualité car nous l'avons uniquement utilisé avec l'installateur.
Nous sommes déçus de notre cheminée Lea (JC Brodelet) l'esthétique rien à dire elle est magnifique, par contre lorsqu'il pleut, l'eau traverse la cheminée, et nous retrouvons des flaques d'eau noire sous la cheminée, et l'odeur de feu de cheminée est alors très présente dans la maison ce qui est très désagréable. Installée il y a à peine 2 ans, la peinture s'écaille sur les côtés. Nous regrettons vraiment notre achat, surtout que nous avions hésités avec un poêle qui coutait 2 fois moins cher, et qui ne pose aucun problème chez des amis qui l'ont choisi.
Bonne mise à feu et premier essai concluant.
Très satisfait pour l'installation J'attends de voir le fonctionnement
appareil installé en juillet, notation en attente d'utilisation au quotidien
Bonjour. Excellente communication entre Eco Chesnais Energie, les personnes qui on posé notre poele à granules on fait un excellent travail et les Explications fournies pour la mise en service et les réglages du poele sont claire. Le produit semble convenir parfaitement à nos attentes. Résultats Excellent.
Nous ne pouvons noter votre produit étant donné que nous ne l'avons pas encore utilisé... Canicule oblige !
Très satisfait de l’esthétique et de l 'apparente robustesse de ce poêle, j’attends avec impatience la fin de la canicule pour tenter une première flambée pour confirmer ma première impression.
C'est un peu tôt pour l'évaluation finale, vu que ce n'est guère la saison pour mettre en route mon insert. Quoi qu'il en soit, l'entreprise ****** me semble tout à fait sérieuse et respectueuse de sa relation au client. C'est fort agréable ! Et l'entreprise reviendra pour la première mise en route, ce qui est très confortable et rassurant.
Mon poêle à granulés a été installé très récemment et donc n'a pas fonctionné très longtemps. L'installation me semble avoir été réalisé très correctement et le peu d'utilisation faite me satisfait. Pour une meilleur appréciation, il faudrait un teste sur une période plus longue. Cordialement.
Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations. -------------------------------------------------------------------------------- De : ***************** Envoyé : mardi 16 mai 2017 09:32 À : **********' Objet : Madame Monsieur, Permettez moi d’attirer votre attention sur des constats à la suite de l’acquisition d’un fourneau Topaze, celui-ci a été livré et installé par la société *************. Je me félicite du choix de ce distributeur et de la qualité du travail fourni. Cependant à l’examen du produit je suis un peu déçu : 1/ une seule poignée pour 2 portes 2/ pauvreté des matériaux. Sur poêle Effel, les poignées et la boulonnerie étaient en laiton ? Pour vous : triste fonte ! 3/ la documentation regroupe 7 modèles, sans doute pour raison d’économie. Pour les modèles Saphir, Aurore, Topaze le schéma ouvert fermé est quasiment invisible. 4/ vous auriez pu expliquer aussi l’influence de l’air de balayage de la vitre sue la combustion. Un schéma de parcours des gaz n’aurait pas été inutile tant en coupe qu’en travers. 5/ sans doute encore par économie, vous n’expliquez pas ce qu’est l’air primaire ni comment on le règle. Il est indiqué page 11 le réglage de l’air de combustion. Si air primaire il y a, comment se règle l’air secondaire ? A quoi servent les 2 ouïes sur l’arrière de l’appareil, comment les régler ? Un schéma aurait été très judicieux ! 6/ page 11 le « chenet » de Topaze ne ressemble pas au dessin et cela porte à confusion. 7/ la page de garde de votre documentation se détache à la deuxième ouverture le papier et très fragile ! De l’analyse de la valeur :oui mais :dans le respect du client. 8/ enfin où sont les déflecteurs, de quoi s’agit-il et comment les démonter ? Veuillez adresser tout mail à cette adresse : ************** J’espère avoir des satisfactions à l’usage et vous présente mes meilleures salutations. Malgré mes courriels et votre réponse me promettant une réponse je n’ai toujours rien je vais donc d’ici 7 jours vous faire, si je n’ai pas de réponse, une lettre recommandée. Meilleures salutations.
nous attendons les mois d'hivers dans la tranquilité
entreprise à recommander
Installation parfaite avec un vrai professionnel.
Très satisfait de l'appareil et de l'entreprise qui la posé
Je n'ai pas encore pu le démarrer vu les températures actuellement mais j'ai hâte de l'essayer !
La qualité de l'appareil pourra être évaluée après une période de chauffe ! Inutilisable par les temps qui courent! Pourquoi ne pas mettre un double ou triple vitrage dans la portière ? (on gagne en sécurité mais pas en rayonnement)
Très bon produit , tel que je l avais commandé. Installation très propre.
La qualité de l'appareil (poële à bois) sera évaluée lors de la période de chauffe prochaine donc pas d'avis pour le moment.. Pour l'installation, l'installateur était sérieux, il a laissé un chantier propre et bien fini donc très satisfaisant. Pour la préparation amont du chantier il faudrait apporter un peu plus de suivi car il manquait la poignée froide qui a du être amenée en cour de chantier, le type du kit d'apport d'air était pas connu de l'installateur, l'installateur ne possédait pas de détecteur de métaux pour éviter d'endommager les rails placo lors du perçage pour le kit d'air (j'ai utilisé le mien)
Installation faite avec une équipe d'ouviers TRES soigneux, et TRES discrets et TRES professionnels !!
Je ne pourrai estimer la qualité du produit que lorsque que je l'aurai utilisé, c'est à dire l'hiver prochain. L'installateur à pris beaucoup de soins pour monter l'appareil.
Je suis moyennement satisfaite car dès que nous ouvrons la porte, très doucement je précise, il y a refoulement et plein de fumée dans la maison. Il est arrivé une fois où je n'avais pas surveillé mon feu que je venais d'allumer et il s'est étouffé, plein de fumée sortait alors que la porte était fermée!!! J'ai contacté mon revendeur et installateur qui m'a conseillé dans un premier temps, d'ouvrir le tiroir avant d'ouvrir la porte. Toujours pareil!!! Il m'a donc conseillé d'enlever une plaque à l'intérieur mais nous ne sommes pas d'accord pour enlever des pièces qui sont montées sur le foyer à l'origine. Ce foyer fermé a été installé à l'intérieur d'une cheminée existante et il n'y avait aucun refoulement quand on se servait de celle-ci. Nous sommes donc moyennement satisfaits de cet achat
travaille soigné et entreprise à l'écoute du client
appareil posé par un installateur compétent( ***** &*****77)et a l'écoute du client
pas de commentaire
Nous sommes entièrement satisfait du poêle installé. Il chauffe très bien et il est simple d'utilisation.
Très bon produit d'esthétique très sympa et harmonieux... Equipe de montage performante - rapide - efficace et de très bon conseil... Je suis satisfait pour le moment --à voir son usage dans le temps et sa capacité de chauffage en hiver.
Nous ne pouvons pas trop juger pour le moment car pas assez utilisé avoir l'hiver prochain
POELE A GRANULE DISEGN ET PRATIQUE A RECOMMANDER
Suite à un problème de fabrication sur les pierres qui engendrait un défaut visuel d'alignement, celle ci ont été échangé par le fabriquant Hwam dans un délai acceptable. Nous sommes très satisfait du produit. Concernant l'installation, elle c'est faite conformément à ce que nous avions prévu avec l'installateur.
Installation correcte La cheminée en elle même pourrait avoir un cendrier plus profond. La vitre noircit malgré un bon tirage.
de pus amples conseils d'entretien et netoyage (produits à utiliser, etc) seraient utiles...
un peu tôt pour faire une évaluation correct et précise mais fonctionnement correcte et optimal au bout de 15 jours d'installation .je peut dire que suis ravis de l'achat du poêle a granulet Piazetta
trop tôt pour faire un commentaire sur l'appareil. Très content de la qualité et de l'installation de cet appareil par l'équipe Sagnes.
l installation recente ne me permet pas de porter un jugement sur la qualite de l appareil encore qu un premier essai e ete tres concluant. par contre je voudrais souligner la qualite de l equipe de poseur. tres professionnelle , tres rigoureuse. chantier nettoye chaque soir. nous sommes tres satisfaits
La peinture de la partie centrale près de la flamme s'est craquelée dès les premières utilisations
Pas très contente de l'installation de mon poêle à granulés car le conduit de cheminée a été posé de travers. De plus la bougie d'allumage est à nouveau hors service elle a été déjà changé en novembre 2016.
Super poele qui assainit la maison ! Installation rapide et efficace
Lors de l'installation, nous nous sommes aperçu qu'une pierre d'accumulation est fendu et nous attendons le retour du commercial qui me recontactera au retour de ces vacances comme convenu. Voila pourquoi je mets que 4 car je souhaite que cette pierre soit changer quoi qu'il arrive afin d'anticiper tout problème dans les années à venir. Sinon vous auriez 5 partout car très bien. Très satisfait, résultat attendu et à recommander.
Les finitions n'ont pas été menées à leur terme malgré les termes du bon de commande: j'ai donc du les terminer moi même. Je ne peux évaluer la qualité de l'appareil, ne l'ayant pas encore testé.
Après discussion avec votre revendeur, l'installation correspond à nos attentes
Bonjour, je suis très satisfait du produit ainsi de la très bonne qualité de de l'installation
L'appareil installé ne fournit pas le rendement attendu. Le joint de la porte en façade est décollé au bout de 3 jours d'utilisation. L'installation a été très laborieuse. Les ouvriers n'étaient pas au courant des travaux à effectuer. Ils n'avaient pas le matériel approprié (caroteuse) pour réaliser les travaux dans les délais prévus et dans des conditions normales. Nous avons dû nous-mêmes terminer ou reprendre les travaux réalisés pour que le poêle soit installé dans des conditions sécuritaires.
TRES BONNE EQUIPE TRES BON TRAVAIL
Rien à dire appareil satisfaisant pour le moment.
Bonjour, Je tiens à vous signaler que je suis trés satisfaite de l'installation de la cheminée, mais pas du contact que nous avons eu avec Bordelet Vendargues. Nous avons déjà acheté 2 autres cheminées Bordelet avant celle qui vient d'être installée. Nous avons demandé plusieurs fois que des personnes de Bordelet viennent prendre les mesures , vu que notre maçon ne voulait pas le faire, mais nous avons toujours eu un refus. Le maçon a pris les mesures qui ce sont avérées mauvaises et l'installation n'a donc pas pu se faire le jour prévu, et a dû être reportée!!! Cordialement XXXXX et XXXXXX XXXXX
satisfaite pour le moment cela fait que 15j que j'ai mon poêle
RAS, tout va bien et nous sommes très satisfaits
Très satisfait de l'appareil poêle JADE, conforme à mes attentes Installation effectué dans les règles de l'art, poseur très professionnel
Appareil très performent posait par une équipe de professionnel. Très satisfait du résultat et répond complétement à mes attentes. Cordialement
Très professionnel tant au niveau commercial que technique, quant au foyer il parait répondre le mieux à mes attentes. Je n'hésiterai pas à faire de la pub pour mon fournisseur et pour le produit. ON A TROP TENDANCE A CRITIQUER QUAND QUELQUE CHOSE POSE PROBLEME et NE RIEN DIRE QUAND TOUT EST CONFORME A LA COMMANDE. Pour ma part je suis très satisfait globalement... Xxxx XXXXXX
Un seul petit bémol, la gestion des cendres n'est pas top. 5/5
Bon appareil.
très bel appareil, beau rouge pas encore mis en service car la maison n 'est pas encore terminée.
Beau esthétiquement, simple d'utilisation et rendement chaleur impeccable! Les techniciens ont fait preuve de rapidité et d'efficacité, explications claires et nettes sur le fonctionnement de l'appareil! Super !
Très bon travail de l' installateur. Le foyer nous verrons à l'usage
Très bon produit. Je recommande
Vendeur et Instalateur très réactifs et professionnels.Très belle cheminée , qualité et installation irréprochable .Entièrement satisfait de notre achat. On ne peut que recommander
Nous sommes très satisfait de l'installation et de l'appareil en lui même. Aucun soucis à recommander
Je suis globalement satisfaite du poêle à granulés Piazzetta P958 sauf de son système de programmation très peu pratique, source de nombreuses erreurs. Un simple programmateur vendu en GSB serait plus ergonomique que l'utilisation de la télécommande avec son écran illisible. Un gros regret, vu le coût du poêle!!!
Equipe tres efficace et tres sympatique!
Appareil esthétique,a voir a l'usage pour la fiabilité Montage réalisé avec soin Nous sommes content de la société AQUITAINE FLAMMES qui a réalisé ce chantier.
TRES BIEN TRES BON APPAREIL DE CHAUFFAGE UN PEU BRUYANT
petit soucis de programmation, j'attends une réponse sur le fonctionnement de l'appareil
Je suis très satisfait de la prestation de M. XXXXX ainsi que du choix du poêle PIAZETTA. Tous s'est déroulé exactement comme prévu et après quelques mois d'utilisation je suis enchanté par la performance du poêle. Je recommande vivement!
Superbe et beaucoup d'amis la trouve trés belle, la qualite de l'installation a répondu à mes attentes, car je suis trés méticuleux, trés pointilleux, surtout sur les finitions. Les visiteurs sont étonnés de la largeur du foyer :65cm ! TRES SASTIFAIT
Désolée mais pour l'instant, l'appareil n'est pas mis en service à notre demande.
poêle à granule répondant à nos besoins, une plus grande expérience dans le temps nous permettra d'en juger la pertinence en fonction des conditions météorogiques. L'installation a été réalisée avec soin et rapidité par H2O CHEMINEES.
Bonne production de chaleur dans toute la maison ,allumage rapide point négatif ,la vitre à nettoyer tous les jours
En se qui concerne l'installation, une bouche sur les trois est tombé et tien un peu prêt mais sans grande conviction, le coffrage est pas mal et rend très bien mais il y a un bon coup de ponçage à passer sur l'enduit. Et j'ai du me débrouiller avec les gravas... Le poêle fonctionne très bien et rempli ça tache de chauffage principal grasse à la répartissions de chaleur que seul ATRIER & DESIGN77 me proposait.
Un service parfait. Disponibilité, réactivités et conseils nous ont rassuré tout le long du chantier. Merci beaucoup. Nous conseillerons vos services. Très cordialement.
Le poêle se referment légèrement vers le fond de la chambre, les buches doivent donc faire au maximum 30 cm, ce qui laisse peu de place à une tolérance de découpe, surtout que je m'occupe moi même de celle-ci. C'est cependant le seul bémol concernant ce poêle. Pour le reste, il est très fonctionnel et donne un aspect moderne à la pièce. L'installation quand à elle a été parfaite. Soignée et parfaitement adaptée à mes contraintes et à mes attentes.
superbe cheminée qui fonctionne très bien
Nous sommes très satisfait de l 'installation. Le poêle est quand même bruyant s'il ne fonctionne pas en mode nuit et l odeur dégagée est très forte nécessitant une aération fréquente.
La programmation de l'article n'est pas optimal, le produit ne s'arrête pas en chrono et lorsque énergy saving est en place en même temps cela crée certaines anomalies, très gros consommateur de pellets rien à voir avec l'ancien piazzetta que j'avais
très bonne performance bien que je ne l'utilise que depuis peu de temps, seul petit bémol le manque de capacité de stockage de granules
La cheminée est conforme à nos souhaits, elle chauffe bien et est très esthétique.
Le poêle est nickel, par contre j'ai eu un problème avec l'IHS, ce système est composé de 3 entrées qui envoient l'air primaire par dessous, l'air secondaire par au dessus au niveau de la vitre et un air tertiaire vers le haut pour la double combustion. Mais dans mon cas, l'air primaire et tertiaire était inversé ! Du coup il fallait toujours ouvrir la trappe de cendre pour amener l'air par dessous. J'ai tout démonté et inversé les fils directement sur le circuit imprimé de l'IHS et maintenant tout est nickel, mais je dois pas être le seul dans ce cas... Il faut également faire attention à l'étanchéité lors du montage, car la VMC peut créer une dépression dans la maison et la fumée au lieu de monter dans la cheminée au début, quand elle est encore froide, risque de sortir dans la maison.
L’esthétique et la finition sont bonne. Reste à voir dans le temps
Ras
pleinement satisfait de mon choix.
Un très bon point d information L'équipe répond au question qu'on leur pose Une bonne qualité d installation et les installateurs très professionnel et agréable
Tres satisfait
Produit conforme à ce que nous voulions. Les informations demandées et fournies par le revendeur nous ont permis d'orienter notre choix le plus approprié à notre besoin.
Un poêle très sympa j'ai peu de recul sur le produit mais la qualité apparente est bluffante, pour ce qui est de la pose une équipe très sympathique et une qualité de travail plus que satisfaisante.
Nous sommes contents de notre nouveau poêle, mais encore en phase de découverte par rapport à son utilisation. Pas de remarque particulière à ce sujet
pour l instant je ne peux pas repondre car mon installation est trop recente ;la semaine derniere
Installation laborieuse et nous obligeant à être disponible sur plusieurs jours car pas toutes les pièces lors de la venue du technicien.
Le professionnel qui est venu chez nous à fait un trava
Plaque de fixation au plafond trop grande et inesthétique , boulons trop visible couleur argent sur fond noir mat ! inadmissible.
qualité de l'appareil : manque de retour d’expérience pour donner un avis fiable.Beau disign, programme de la telecommande, tres rassurant avec garantie de 5 ans et le SAV disponible. qualité de l’installation: bien fait.
Poêle très bien mais seul bémol la vitre noircie très très vite.
Juste une question. Je n'ai pas eu de télécommande lors de l'installation de l'appareil. Je sais qu'il n'y a pas de sonde déportée avec le modèle choisi, mais il me semblait qu'il y avait une télécommande. Merci de me renseigner à ce sujet. J.J.
Manque d'informations sur la programmation.
Salariés très sympathiques et professionnels matériel de qualité
appareil performant. Ventilation un peu bruyante.
Produit de bonne qualité perçue, installation satisfaisante même si petit problème de réglage facilement résolu. Présentation du fonctionnement du poêle parfait.
En attente d'une collerette autour du tube au niveau plafond afin de cacher les mauvais raccords platre-tube
J'ai un problème de programmation et le revendeur ne semble pas en mesure de m'aider !
Installation rapide et soignée. Très bonne information sur le fonctionnement de l'appareil.
très satisfait de notre installation, une équipe de vente et pose au top !! merci à vous
Des explications beaucoup trop sommaires sur le fonctionnement du poele et sur son règlage;heureusement qu'il y a la notice d'utilisation!
Soufflerie du poêle qui fait beaucoup de bruit même au niveau 1 Satisfaite de l'installation par la "Marbrerie Tanguy"
le tuyaux couleur inox de sortie d'air pour ventiler une autre pièce n'est pas très esthétique pour le tarifs du poêle et de l'installation un tuyaux de même couleur que le conduit de fumée sera apprécier.
le produit a été mis en service par 2 poseurs, maintenant qu'il tourne depuis lundi 24 Octobre, il reste à effectuer des réglages plus précis que les réglages d'usine. car à l'origine, il n'y avait pas de tubage et il faut rôder aussi bien le poêle que le conduit d'évacuation de plus il faut nettoyer la vitre tous les jours, celle-çi s'encrasse rapidement. J'ai acheté l'option Gprs, le poseur me l'a donné mais n'a pas essayé de le configurer (ne connait pas le produit). j'ai donc effectué la connexion, invalidé le code pin de la carte Sim depuis un autre téléphone pour que le Gprs puisse recevoir les Sms depuis un smartphone sans avoir à valider ce code Pin. (donc j'ai suivi les consignes à la lettre, documentation à l'appui) Certaines commandes fonctionnent comme la définition du N° de téléphone de la carte Sim, le choix du type de Poêle (air ou eau) , le choix de la langue. par contre pour démarrer, arrêter, changer la puissance du poêle, changer la consigne de température, effectuer une demande d'état du poêle, effectuer une demande d'aide pour recevoir les commandes. J'ai donc demandé à mon installateur de venir affiner le réglage du poêle , dépression, suie sur la vitre et Gprs j'attends une réponse en retour de leur part. Avez vous des personnes compétentes pour des problèmes techniques qui sortent de l'ordinaire genre Gprs? peut être faut-il valider la communication entre le module Gprs et la liaison RS232 connectée au poêle sur la prise DB9 Personnellement je suis retraité depuis peu et travaillait dans le domaine de l'informatique industrielle (Honeywell Sa) en tant qu'ingénieur et ce genre de communication Gprs ne m'est pas inconnu car nous utilisions ces types de communications pour des clients qui pilotaient des sites industriels à distance. Cordialement Gérard Lenglet
Je suis moyennement satisfait de l'installateur d'autant plus qu'il est en liquidation judiciaire.
Télécommande difficile à gérer sans explication
Un bémol sur l'arrivée de la chaleur dans le couloir desservant les chambres(plein- pied,poêle installé dans le séjour ,face à ce couloir),donc température supérieure d'au moins 4 degrés dans le sejour,23-24 contre 19 degrés dans le couloir . Le ventilateur pourtant orientable ne semble pas correctement centré car l'air chaud devie sur la gauche dès la sortie. Pas de grand froid extérieur pour l'instant. Après l'extinction complète de la flamme et de la soufflerie il y a un claquement suspect...?
j'aurais juste une remarque sur le fait que les ventilateurs sont plus bruyants que ce que nous avions compris, si réglage > 1, (et l'installateur ne conseille pas de laisser fonctionner en puissance 1 et ventilateurs en 1 ... )
pas de recul ;installé il y a 2 jours
Bon produit, avec simplicité de programmation. Installation rapide et esthétique. Bon travail
installation réalisé sans problèmes dans un foyer de cheminée ouverte par un professionnel de confiance avec mise en service par le patron de l'entreprise. le fonctionnement du poêle correspond à notre attente tant sur le plan confort d'utilisation que de l'esthétique. cordialement
Il est trop tôt pour avoir un avis bien arrêté
Travail parfait, équipe sympathique, rien à dire. Très bon produit!
Appareil conforme a mes attentes. Soufflerie un peu bruyante. Chauffage très efficace. Qualité et rapidité de l'installation
Nous avons été parfaitement conseillés, le produit correspond exactement à nos attentes. La qualité de la prestation de pose est parfaite : personnel consciencieux, professionnel et charmant.
Fonctionnement et installation RAS A la livraison constat qu' une pierre de façade avait une mal façont (voilée), décision de prise en charge pour remplacement au titre de la garantie mais toujours pas fait, difficulté pour joindre le revendeur.
Bonjour, Comme déjà signalé à plusieurs reprises, à votre service clientèles, le revendeur très mauvais (vous avez une copie de la lettre envoyé, pour information). Pas beaucoup de détails sur le fonctionnement du poêle à la livraison, avec le système BBC pas de gaine fournie pour le raccordement de l’air (longueur 20 cm), aucun joint sur les tuyaux (quand on fait le ménage déboitement du coude). Donc j’ai acheté du joint, de la colle pour poêle, de la gaine alu etc… cela ne représente pas le sérieux de la marque Seguin, hélas ! Sur la documentation que vous m’avez envoyé (page 1) dans le foyer il y a une bûche pour essais, disparue à la livraison. Toujours page 1 je n’ai pas d’arrêt sur la porte ? cela est-il normal, ci non pouvez-vous me la procurer. Vous parlé de magasin Seguin, pour les pièces détachées, peut-on acheté directement Chez vous. Merci de me faire un retour et bonne journée
Nous verrons à l'usage mais pour l'instant ça nous parait TRÈS compliqué...la programmation n'est pas facile à évaluer, nous pensions que lorsqu'on mettait une température il travaillait tout seul apparemment ce n'est pas ça.....................
si l'électronique contenu dans ce poele s'avère très fiable au fil des années, il serait préférable de le perfectionner (programmation semblable à celle d'un chauffage électrique)
tres bon instalateur et bon conseillier
Pleinement satisfait du rendement et de la faculté d'utilisation de l'appareil. L'installation a été parfaite avec des conseils judicieux.
super installation,, ,personnes très professionnelles
Poêle très joli avec son habillage en céramique. La chaleur pulsée permet de chauffer toutes les pièces de vie et les chambres à l'étage. Le poêle est silencieux et réglable facilement avec la télécommande. Très satisfait de mon appareil installé.
Satisfait
Pas eu l'occasion de beaucoup le tester pour l'instant (Installation faite fin de l'hiver), mais très content pour chauffer la pièce où ce trouve le poêle.
Professionnel et propre. le poêle en lui même est très bien finie et à la hauteur de son tarif!
Céramique en double repartie en usine ! Donc installation en attente !!!!
Produit correspondant au contrat Installation très satisfaisante Equipe d'installation très professionnelle Conseils éclairés
L'appareil a été installé par nous-même
Installation conforme au devis dans notre cheminée nécessitant la reconstruction du coeur du foyer. Travail bien exécuté et nettoyage de fin de chantier impeccable. Nous sommes en été et la performance du poêle n'a pas encore été testée. Seul regret, = absence de notice sur les conditions et durée de la garantie
nous avons particulièrement apprécié les conseils de haute compétence technique et la mise en place de l appareil qui n a pas encore été utilisé
L'appareil vient d'être installé. Difficile de noter exactement la qualité en fonctionnement de l'appareil. Par contre, l'esthétique est nickel. Côté installation, les gars ont fait un très bon travail. Deux sorties étaient prévues, une au RDC une à l'étage. Les coffrages sont très bien faites. Seul regret, l'arrière de l'appareil avec les deux gaines est esthétiquement moche, peut être prévoir un moyen de faire plus joli. Globalement très satisfait par l'installation.
PAS POSSIBLE DE DONNER NOTRE AVIS EN PERIODE ETE
Installation propre et correcte par des techniciens connaisseurs et proposant des solutions de finition aux clients.
L explication a été très rapide je voudrais que vous passiez pour tout comprendre .Avec mes remerciements
Très bon appareil de chauffage, utilisation facile et très bel esthétique ne tranche dans une maison meublée en rustique.
Bonjour, L appareil vient d'être installé,pas utilisé pour l'instant (mois de juin)donc nous ne pouvons pas juger de sa "qualité";il nous parait pour autant de bonne qualité. L'installation par le jeune technicien est très correcte(travail soigné et propre).Bonne journée.
Je suis très contente des 2 installateurs qui ont travaillé 2 jours chez moi et aussi des relations avec l'ensemble de l'entreprise XXXXXX. La cheminée que j'avais choisie sur catalogue, me plait vraiment "en vrai".
impossible de me prononcer. Installé ce 14 juin, il faudra attendre septembre !
N'ayant pas eu le temps de tester sa qualité puisque posé depuis 2 mois et ayant servi 4 fois En ce qui concerne la pose , aucun problème à signaler , travail propre et de rigueur : A conseiller
Pour l'instant cet appareil n'a pas encore fonctionné pleinement, les quelques essais sont concluant mais nous sommes en demi saison, me recontacter au printemps prochain SVP cordialement,
bonjour seule remarque : le foyer multivision 7000 installé chez moi a emis un sifflement sourd et grave. La solution appliquée et efficace a été de boucher 3 des 7 trous de double combustion. Mais pour revenir a une prestation acoustique acceptable, le rendement et la dépollution ont été dégradés, entre un foyer DAFS 100% fonctionnel et un sans DAFS Le multivision est donné, avec ou sans DAFS, pour un rendement entre 75,3% ou 74,7% et 0,11% ou 0,27% de CO. (ecarts faibles) cordialement
Les conseils d'achat et la pose de mon appareil ont été très satisfaisants. Les conditions météo font que j'utilise l'appareil depuis sa pose et j'en suis satisfait
Monsieur, Nous avons une information à vous faire remonter sur l'installation de notre poêle Wham. Nous avons fait installer un poêle Wham pivotant, modèle 3130C, en décembre dernier (tubage et installations préliminaires) avec pose du poêle en février 2016 pour cause de travaux entre les deux dates. A la suite de cette pose, nous avons fait revenir notre commercial Monsieur XXXXX, de la XXXXXXX, pour lui indiquer 2 anomalies constatées : une instabilité du poêle car les pieds n'ont pas été réglés et la collerette qui joint le plafond au tube également instable du fait de notre modèle pivotant. Mr XXXXX était d'accord de solutionner ces 2 problèmes en nous envoyant 2 ouvriers dès la réception de la nouvelle collerette qu'il voulait nous poser... Nous attendons toujours, et comprenons mieux après de nombreux coups de fil que nous ne reverrons jamais XXXXXX, ni les ouvriers ni les XXXXXXXX qui ont fermé et mis la clef sous la porte.... Notre poêle fonctionne heureusement... mais il n'est pas stabilisé à sa base et la collerette abîme notre nouvelle peinture chaque fois que nous faisons pivoter notre poêle... Nous avons souhaité investir dans un poêle de marque et souhaitons que l'installation soit irréprochable. Nous vous remercions de prendre en considération notre demande et nous attendons avec impatience d'être contacté afin de solutionner au plus vite ce problème. Cordialement, X et X XXXXXXXX
satisfaisant
Méconnaissance totale du produit par l'installateur. Installation improvisée sur place Chantier pas réfléchi et mal préparé, Suivi et finalisé par 3 interventions sur 1 mois.
forte odeur très désagréable à la mise en service du poêle pendant 2 jours...à revoir le bruit des ventilateurs un peu plus discret serais mieux, si non dans l'ensemble satisfait prise en main rapide à revoir les sous programmes de la télécommande un petit peu complexe pour des personnes âgées à trouvés écran de contrôle et écriture sur la télécommande un peu petit, à voir dans le temps.....
poele a granulé super joli et l'ouvrier qui a fait la pose a très bien travaillé. on verra à l'hiver prochain pour l'utilisation
bonjour, le poele de type 2610c de chez wham n'a fonctionner qu'un hiver et deja la vermiculite du ond est fendue le fond en fonte ou l'on pose le bois est aussi fendu les joins des vitres sont trop court et en plus pas moyen de contacter le revendeur pour faire fonctionner la garantie a part cela tout vas bien merci cheminée seguin
On peut regretter que le diamètre de la rosace murale soit si importante: pour un diamètre du tube de 130 , celui de la rosace est de 400. Par ailleurs dans le commerce on trouve des rosaces de 130 mais pas en 2 demi lune. Etes vous en mesure de fournir ce produit ; à défaut pouvez vous m'en indiquer quel fournisseur est susceptible de le proposer?
Le poêle à granules P943 vient en remplacement d'une cheminée avec insert. La qualité du produit est conforme au descriptif, l'utilisation est très simple dès lors que l'on maitrise la télécommande et la chaleur dans la maison est bien réelle. L'entreprise *************** est toute compétente pour la vente de ce produit avec de très bonnes explications sur le fonctionnement du poêle et l'installation par leur soin s'est très bien passé avec du personnel qualifié. Dès les premières mises en chauffe du P943, je ne peux que me féliciter d'avoir acheter ce poêle Piazzetta et j'espère que ma satisfaction durera pendant de nombreuses années.
Nous sommes plutôt satisfaits de l'installation de notre nouvel insert. Nous pourrons juger de son efficacité l'hiver prochain.
Très beau produit. Très satisfait de l'équipe qui est venu installé le poelle à la maison. merci aussi au vendeur très commerciale a conseille ++++
travail bien réalisé technicien très compétent idem pour le ccial
se met régulièrement en sécurité . et d’après mon installateur , mon appareil démarre trop souvent ....mais pour le moment la solution n est pas trouvée . par ailleurs le nettoyage de la plaque du fond est assez difficile , la plaque est difficile à retirer et surtout à remettre il faudrait revoir ce système ceci mis à part je suis très contente de mon appareil et de mon installation et du suivi cordialement
Bonjour, Pour le moment le poele ne fonctionne que depuis quelques jours, mais je peux dire que je suis déjà très satisfaite de ces performances de chauffe. En plus la grande capacité du réservoir à granulés me permet d'être tranquille quelques jours. J'avais peur que la soufflerie fasse un peu trop de bruit mais non c'est très correct et on l'oublie rapidement. Je ne l'aie pas encore programmée mais avec ces 2 programmes à la semaine et 1 le week-end, c'est parfait pour les personnes qui travaillent en 2X8. Je verrai avec le temps car c'est tout récent, mais je pars confiante. Merci pour cette belle technologie.
L'installation est très récente. Comme nous sommes fin avril, je ne peux pas encore me prononcer sur le fonctionnement de l'appareil. Par contre sans être spécialiste, il me semble que l'installation soit de bonne qualité et que le travail a été réalisé très proprement. Je pense qu'après l'hivers prochain, je serais plus en mesure de juger l'appareil.
Tout est parfait je recommande ce produit ainsi que les installateurs
Pose réalisée sans protection (comme dans un chantier neuf). Certaine finitions non encore terminées.
Aspect esthétique du foyer super.un peu déçu sur le fait de ne pas pouvoir laisser du tout le foyer ouvert sans qu il y ait une fumée à venir dans la pièce. Beaucoup plus de chaleur obtenue avec du bois compresse en gros morceaux parce que les rondins pas valable.c est grâce à me XXXXX de côté mieux que nous avons réussis à résoudre le problème de manque de puissance par le bois.
Bonsoir ,installation datant d'hier ,nous n'avons pas assez de recul ....Tout a l'air normal!
Je suis très satisfaite de la qualité de l'appareil et de son rendement. Le seul bémol que je mettrai concerne plus l'entreprise installateur qui est revenue m'installer des bouches dans les chambres des enfants qui ne fonctionnent pas ou mal (rien ne sort des bouches), il n'y a aucune différence avec avant. J'ai appelé 2 fois pour le signaler, à chaque fois on devait me rappeler et j'attends toujours cet appel !
Installation très professionnelle. Personnel efficace et sérieux. Recommande cette entreprise
Travail propre et soigné. Personnes sérieuses et compétentes
Nous avons installé 2 poêles Hwam dans notre maison; c'est dire que nous sommes satisfaits et de l'installateur XXXXX et de votre produit danois. Xx. Xxxxxxx www.xxxxxxx.com
Binôme d'installateur très compétant et professionnel. Polis et courtois. A l'écoute du client. Bonnes explications. Chantier propre a leur départ.
Après 2 jours d'utilisation, je nuance mon avis et je mets 4 étoiles pour la qualité de l'appareil car je ne l'ai pas utilisé suffisamment. Par contre l'installation est de très grande qualité.
Pas de test du poêle en ma présence, pas d'explication sur le fonctionnement, pas de remise des documents de garantie, non respect du devis.
C'est une cheminée de grande qualité, d'un beau design et efficace au niveau du fonctionnement. Les vendeur et monteur sont très compétant dans leur domaine. Nous avons fait des envieux et surement de nouveaux clients pour ce genre de produit.
Bonjour, nous sommes très satisfaits du montage de. notre cheminée Horia et de son foyer super 9. L'installation est en cours de séchage, nous testerons son fonctionnement dès que l'installateur nous donnera son feu vert. Bien cordialement. M. Mme xxxxxx.
Très bonne installation mais l'insert Piazzetta ne nous satisfait pas du tout. On nous avait certifie que le bruit de la ventilation ne serait pas un problème. Il s'avère qu'il est tout simplement insupportable. De plus, il est impossible d’éteindre la ventilation (pas de position off). Pourtant avant l'installation, on nous avait dit que cela serait possible. Malgré nos plaintes, aucune personne de la société installatrice n'est venu s'assurer que le niveau de bruit était normal pour ce type d'appareil.
Très Bonne prestation, rapide et efficace.
Personnel très professionnel, à l ecoute. Vraiment très content. Je conseillerai le produit et le vendeur
Très satisfait
Bonjour, Nous sommet satisfaits de notre choix. Le poêle est très beau, les finitions sont bien travaillés, bon qualités. Sauf... ça fait que 4 fois qu'on l'allume et sur la vitre à l’extérieur il y des petite taches (comme du sable fin) sont apparu. La vitre est nettoyé avec un produit dédié spécialement aux vitres des poêles et des chemines. Que ca peut etre? comment résoudre ce problème????
Je n'ai pas assez de recul sur le fonctionnement de l'appareil
Pendant la ventilation du produit en vitesse P2, les vibrations crées pas mal de bruit, c'est dommage pourtant j'ai réglé plusieurs fois les pieds et également vérifié qu'il ne manquait pas de vis. Un petit bruit du transformateur électrique proche du cadran électronique est parfois gênant également. Sinon le produit fonctionne bien tous les jours depuis 5 mois quasiment. Avis très positif pour l'installateur du poêle.
il n'est pas totalement etanche
Appareil wiking miro 2 Manette de réglage de l'arrivée d'air mal placée, peu accessible, cachée par le bas de la porte.
Nous sommes surpris par la puissance de chauffe et la réduction de consommation du bois, cela par rapport à une cheminée ouverte.
Foyer Integral qui est design et qui chauffe bien mais qui se salit très,très vite !!!!!
Bonjour, Je vous livre mon retour et les quelques détails qui seraient à améliorer sur ce modèle (je compare par rapport à notre ancien foyer) : - modifier le pareflamme afin d'éviter que des cendres s'échappent de la cheminée quand on ouvre la vitre. - modifier le levier de la "soupape" d'extraction pour qu'elle s'ouvre grace au mouvement d'ouverture de la vitre. - impossible de vider le tiroir et de le remettre en place directement : il y a une accumulation de cendres qui se crée au fond et empeche de le pousser à fond. - pour nettoyer le foyer il faut utiliser un aspirateur et une patte de préhension sur la grille foyère permettrait de l'enlever facilement pour aspirer les cendres du tiroir qui ne sert à rien. Cordialement
bonjour, ou bonsoir, nous venons d'avoir nôtre poele mais il n'est pas encore allumé. il est très joli . les revendeurs et techniciens sont compétents et très avenants . bien à vous.
Je vous confirme que votre produit est très performant Salutations
Je n'avais sans doute pas réalisé à quel point la soufflerie d'un insert soufflant était bruyante. Tant que l'insert n'est pas trop chaud, on garde la possibilité de l'éteindre ce qui est plus agréable mais après qqs heures d'utilisation, la marche forcée se met en route. On s'abitue à la longue mais on est loin de l'ambiance calme et silencieuse ou l'on n'entend que les tisons qui crépitent dans l'âtre...
très bon contact que ce soit avec le secteur vente ou pose,le personnel est sympa et on voit de suite que l'ouvrier responsable connait son métier sur le bout des doigts.je recommanderai xxxxx avec plaisir.
Produit intéressant mais l'arrivée d'air était très dure. Il a fallu l'intervention de notre vendeur pour l'améliorer. De plus, l'air étant pris dans le vide sanitaire, une grosse condensation amenait de l'eau dans le poêle pendant nos absences et provoquait de la rouille. Intervention faite le 1er février en supprimant le raccordement étanche.... Nous sommes un peu perplexes.... suite dans quelques semaines....
Appareil et cheminée de très belle fabrication- Installation faite par la société xxxxx de xxxxx dans le 21 je recommande cette société dont le sérieux fait plaisir à voir
Le poêle est très performant et chauffe bien mais le système IHS semble fonctionner de façon fantaisiste.
Très content du poêle,
bonjour j'utilise un poele a granule piazzetta p943M très bel appareil, malgres un petit problème de connexion avec la télécommande qui a été résolu rapidement par le changement de cable et d’électronique, je suis très content de cet appareil, très bon rendement, entretient très facile,et la partie programmation permet de bien gérer l'ensemble. juste deux petites choses qui rendraient ce produit "parfait".... -au niveau de la programmation, si l'on fait marcher le poêle en "energie saving" couple au mode chrono, le mode chrono prend le dessus et ne tiens pas compte si l'appareil démarre ou est en route, il faudrait que le chrono attende extinction de l'appareil pour le mettre off, cela éviterais des désagréments de "vider le brazero" ou autre, modifier le programme ne doit pas être bien difficile -proposer en option une grille amovible de protection pour les enfants serait judicieux sinon , l'installation de mon poêle par la société "XXXXX" a muret a été parfaite, (ca fait du bien de voir des professionnels qui connaissent bien leur travail) et l'utilisation de ce produit répond parfaitement a mes attentes. Cordialement, Mr XXXXX
Rien à redire après deux mois d'utilisation. La maison est parfaitement chauffée, et il nous semble que nous utilisons moins de bois qu'avec notre précédent foyer fermé. L'entretien, le nettoyage, nous semblent aussi beaucoup plus faciles. Le tirage est parfait, pour ainsi dire aucune fumée n'est refoulée, la pièce du séjour peinte en blanc devrait le rester longtemps alors qu'avec notre cheminée antérieure il fallait repeindre au minimum tous les deux ans. Il me faut aussi vous dire que l'installation de notre poêle, réalisée par les pros de la sarl "xxxxx" de La Ciotat, a été faite dans les règles de l'art avec une minutie hors du commun. Voilà donc, jusqu'à maintenant tout va bien. Cordiales salutations.
L INSTALLATION DE L APPAREIL A ETE EFFECTUEE PAR LE VENDEUR - CONSEIL ACHAT INSTALLATION ET ENTRETIEN DE TRES BONNE QUALITE MALGRE UN PRIX UN PEU ELEVE CET APPAREIL ME DONNE TOUTE SATISFACTION
Je suis tres satisfait de l'installation. Je commence simplement à en profiter et attend les froids avec impatience!!!
très bonne cheminées , facile d utilisation Pour l installation nous avons un problème car certain jour nous avons de l'eau qui coule sous la cheminée. l installateur nous propose un chapeau ventilateur ... surcout de "xxx" euros .... pourquoi ne l a t il pas mis d office si cela permet de résoudre le problème ? Il connaissait le site et c est une cheminée Bordelet .
Aucun commentaire négatif à faire sur cet appareil. Que du bonheur. Et une agréable compagnie ! Pour M. et Mme xxxxx, la locataire, S. xxxxx
Très bonne équipe pour l'installation de notre poêle beaucoup de précautions ont été prises afin de ne pas créer de dégâts notamment lors de la démolition de notre cheminée nous sommes contents de notre acquisition Bonne réception
Satisfait
Dommage que l'on ne soit pas prévenu au moment de l'achat de l'entretien très très contraignant à effectuer pour que ce poêle fonctionne de façon optimale, impossible à vendre et installer chez des clients peu manuels ou des personnes âgées
Bonjour,je n'ai pas répondu plus rapidement cause problème d'ordinateur.Je suis moyennement satisfaite concernant le système de turbine avec le foyer fermé visio8,difficile à régler trop chaud ou pas assez à l'étage,ce système devrait être installé avec télécommande qu'on puisse le faire fonctionner au besoin voulu.Nous avions avant un foyer fermé de chez Dekens d'Amiens avec une turbine mais qui était installée au sous sol ,nous avions une température dans la maison plus harmonieuse et plus chaude il avait 25 ans.Le foyer visio 8 est très bien il a un bon tirage c'est le système de turbine pas si bien que celle qu 'on avait mais malheureusement ne se fait plus.Je voudrais savoir comment entretenir le cadre noah référence:c01n09 car à l'endroit de la fermeture du foyer la finition rouillée s'en va et l'acier réapparait,le cadre vaut quand même xxxeuros ht.Je l'avais signalé à Mr xxxxx notre installateur mais c est avec une grande stupeur qu'on a appris la fermeture de l'établissement sans être prévenue je trouve ça malhonnaitre
Nous sommes très satisfait de l'appareil en lui-même. Cependant, nous avons connu quelques soucis au départ suite à la pose, et notre poseur s'est montré peu réceptif. Nous sommes toujours sans nouvelles de lui, et celà après de nombreuses relances écrites et téléphoniques.
Par rapport à mon ancien foyer fermé, la combustion se régule trés bien, le foyer est grand et la vitre s'encrasse moins vite. Appareil à évaluer plus précisément lors des prochaines périodes hivernales.
Le poêle que j'ai commandé chez xxxxx a du faire un retour dans vos ateliers la peinture était défectueuse le métal n'avait pas été dégraissé avant peinture. Plusieurs semaines sans poele et depuis j'attends toujours la plaque de fermeture de la trappe d'air en bas de l'appareil.
Mon poele Piazzetta a répondu à toutes mes attentes ( chaleur, confort , économie, très simple à alimenter et à entretenir au quotidien). L'installation faite par xxxxx dans le 60,Mr. xxxxx, a été tres bien réalisée, mon poele grace à cette installation chauffe entièrement mon habitation, rez de chaussée et premier étage.
L' appareil chauffe très bien mais reste bruyant, Au niveau de l' installation je trouve la sortie de toit un peu légère, j'espère ne pas avoir de mauvaises surprises dans le temps....
notice d utilisation tres compliquée, reglages compliqués. Il arrive que l appareil beugue, la télécommande passe toute seule en changement de langue, sympathique lorsque l on ne parle pas l allemand ou l italien/ obligée de passer en energy saving pour descendre la température sinon la télécommande est affichée à une demande de 15 degres mais le poele n en fait qu a sa tete et chauffe en permanence à 24! impossible de descendre la température. l installateur est surbooké...et connait peu l appareil en dehors de la mise en service. il a beugé la semaine passée, il a fallu demander à l usine....personnel sympathique mais débordé et peu technique. le poele consomme ENORMEMENT de granulés alors que tout le monde dit que c est énocomique. Je ne vois pas ou cela est ECONOMIQUE a ce jour il est à vitesse 1 en permanence pour eviter de plomber le budget. je ne pense pas avoir fait un bon achat, le regrette et ne recommaderai pas cet appareil
Malgré une mise en route très compliquée (vous reportez à nos courriers RAR de l'époque adressés à Mr MIRIBEL), nous estimons que la qualité et l'installation du matériel sont satisfaisants. Mais, par contre votre SAV fait preuve de beaucoup de lacunes . Vos techniciens sont tous très agréables mais la grande majorité d'entre eux manquent d'expérience , de connaissances pour être à même de pouvoir intervenir sur ce type d'appareil. Exemple : - ramonage et entretien 2014 effectués par Mickael , véritable catastrophe ... Il a fait uniquement un ramonage en laissant l'insert ouvert et il n'a fait aucun entretien en parallèle, vous reporter au mail que nous vous avions passé à l'époque. - Le ramonage et l'entretien 2015 ont été effectués par Jérôme. Lorsqu'il a terminé il a voulu remettre le compteur à O mais il ne possédait pas le code d'accès pour l'effectuer , Il devait reprendre contact avec nous pour un RDV afin de faire le nécessaire, ce qu'il n'a jamais fait , Ns vs avons donc contacter à plusieurs reprises par tél et par mail sans aucune réponse en retour Avec beaucoup de patience nous sommes quand même parvenu à obtenir un RDV, D'autre part, qu'entendez vous précisément par entretien ?,... quel est exactement l'entretien que doit faire votre technicien ? car hors mis aspiré la suie avec un pinceau suite au ramonage qui sont vraiment des choses basiques que l'on fait nous mêmes régulièrement, quelles sont les fonctions que comportent cet entretien pour qu'il soit complet ? au niveau de la télécommande que doit il faire ? concernant la mise à zéro personne jusque là hors mis Jérôme ne nous en a parlé, est ce vraiment indispensable de le faire chaque année pour le bon fonctionnement du matériel. car en 2014 .... néant et 2015 ... néant ... ? Concernant votre SAV téléphonique Corinne et ses collèges sont très avenantes, mais on sent nettement qu'elles sont débordées. La preuve en est c'est qu'il est très souvent impossible de les avoir au tél. et l'on tombe sur le répondeur tél; qui ns conseille de passer un mail ... ce que nous faisons ... sans résultat de réponse ... Nous vous rappelons tout de même que le coût de cette intervention coûte 171,00 euros que ns réglons sans difficultés et nous estimons à juste titre que pour une telle somme ns estimons avoir en retour une prestation complète et satisfaisante. Pour terminer, reconnaissez tout de même qu'il est dans l'intérêt de tous (aussi bien pour votre société que pr ns même en tant que client) que les choses soient faîtes en bonne et due forme. Ns vous rappelons que ns avons parrainé en 2014 Mr et Mme JEUNET qui vs ont acheté le même matériel. Nous espérons que vous prendrez tout cela en considération et que vous répondrez à nos questions Salutations, Mr et Mme René SAEZ
Cet insert m'a été vendu comme l'équivalent de mon ancien insert Supra. Loin s'en faut .La chaleur restituée est de très loin moindre,en plus la ventilation est assourdissante et aucun moyen de la régler. L'installation a été des plus laborieuse et l'esthétique une catastrophe (facturée 109€) 4 cotés prévu et réalisé que sur 2... .L'air se ressent toujours par grand froid autour de l'insert malgré le retour des installateurs pour une modification de la ventilation arrière. J'avais sollicité le vendeur afin qu'il se déplace pour constater notamment le bruit mais il n'a jamais répondu à ma demande. Je recommanderai jamais cet appareil ni les revendeurs car en aucun cas je ne ferai de pub pour des installations de ce type . Je reste à votre disposition. François Collignon
Une amélioration pour éviter que la vitre ne s'encrasse rapidement serait bienvenue. Sinon rien à dire sur la qualité
Le poele a bois aurais tendance a s'encrasser facilement malgré un bois sec de 28 mois.
Très bon produit, le seul inconvénient étant une vitre qui se nettoie difficilement au angle. Bonne instalation si ce n'est toujours pas de plinthe sur l'entourage de la cheminée (instalée en janvier 2014) malgré sollicitation...
Tres bonne installation. Sérieux et professionnalisme des installateurs.Je suis très satisfait
C'est le top concernant l'utilisation au quotidien avec le puis à cendre et son collecteur, le rendement thermique est remarquable, l'esthétique est du plus bel effet, moderne et sobre. Seulement deux remarques: la jonction de joint qui s'effiloche, la pierre réfractaire qui réduit la taille des buches que le foyer peut admettre. A recommander sans hésiter.
Très bon appareil de chauffage je reste fidèle à Séguin Duterriez car c'est mon deuxième dans le genre
Trés bonne appareil, nous en somme satisfait, mais je suis vraiment trés décus de la préstation d'instalation, des connaissances du vendeur, car l'instalation la mise au point a du être effectué par mes soins, la finalité du fonctionnement n'est pas optimum.
idéal et parfait
foyer s'encrasse très vitre. Petit bac à cendre. Nous regrettons notre ancien modèle ....
le feu de cheminée à remplacer nos soirées TV ou les programmes étaient sans intérêts !! Les enfants adorent
L' appareil installe chauffe bien la maison il consomme pa beaucop de bois on est content.
Après deux rendez vous avec votre service technique qui on été annulé le jour même je pense qu il y a des progrès à faire pour le prochain rendez vous le 14 Décembre 2015 est ce normal moi quand on m'a donné la facture j ai réglé sans discuté je trouve ça un peu regrétable. Difficile pour moi de conseiller des collégues qui seraient intéressés pour un poêle à granulés de peur qu'ils aient les mêmes soucis .Surtout que dans vos mails de confirmations vous nous demandez de vous prévenir 72 heures à l'avance en cas d'annulation à croire que nous c est pas grave si on bloque une journée à attendre pour rien surtout que l intervention est due à des problèmes à régler par vous même :tuyau d'évacuation des fumées qui tape contre la plaque de propreté au plafond très agréable la nuit chaque fois qu'il y a du vent ,élément en céramique du bas taché et tiroir pour le remplissage des granules qui coulisse mal Je suis à votre disposition pour en discuter si je n'ai pas été assez clair Cordialement
rien a dire c'est parfait
Cet appareil nous donne satisfaction au point de vue chauffage. Par contre deux points très négatif : - le décendrage est très difficile à faire : il faut qu'il soit vide pour évacuer correctement les cendres du foyer, et le clapet n'est pas du tout pratique - les plaques intérieures en vermiculite du foyer ne sont pas de bonne qualité : deux mois après l'installation on a changé celle du fond et actuellement 3 plaques sur les 5 sont cassées en deux malgré toutes les précautions que l'on prend pour charger les buches de bois. Nous possédons un autre appareil dans une autre résidence mais pas de la même marque et nous n'avons jamais eu de problème semblable. Nous savons que c'est pas un cas isolé car nous avons rencontré dans vos locaux un autre utilisateur de ce même poele avec le même problème. Avez vous une solution à nous proposer ? A ce jour il est clair qu'à l'heure actuelle, si nous avions à remplacer un de nos appareils ce ne serait pas chez vous.
Appareil très performant qui rempli parfaitement son rôle et et qui répond très bien àmes attentes. Je recommmande.
Très bon poêle, installateur très compétent sur les aspects techniques mais installation chère (très chère concernant la livraison depuis usine et la tuyauterie) et information limitée (sur la fragilité des briques intérieures, sur l'aspect du cache plafonnier, peu esthétique, sur les peintures murales compatibles à l'arrière).
en attente de températures négatives pour donner un avis
Satisfaite de l appareil en lui même. Malheureusement je pense qu il ne correspond pas à la surface a chauffer. En effet il fait chaud dans la grande pièce dans laquelle il se trouve mais froid dans les autres. Si je monte la température il fait etouffant dans la pièce mais toujours froid dans les autres et cela malgré l ouverture de toutes les portes. en dehors de cela j apprécie l ambiance qu il procure.
Bien installé ,manque juste d un peu d explication à l utilisation et l entretien nécessaire....
Bonjour Suite à l'installation d'un poêle bois dans une maison à la norme RT 2015 et malgré tout les efforts de mon installateur mon poêle manque indéniablement de tirage. Pour résumer je suis très déçu de mon achat. Bien cordialement.
Très bonne qualité de chauffe
très bon produit et une installation très bien réalisée
Très bon rapport qualité/prix. Bonne installation. Satisfaction du client.
Bonjour, Il a ete instalé un poele seguin chez nous, qui marche absolument tres bien avec un design qui rend tres bien chez nous.rien a dire sur ce point! Il fonctionne bien et chauffe bien. Neanmoins il reste un point ou il n a pu y avoir de solution a notre probleme. Nous avons une cheminee qui tire très bien et malheureusement lorsque qu il y a presence de vent dehors, cela crée un bruit d'aspiration meme le poele éteint. Nous en avons parle au professionnel,qui nous a repondu que pour ce poele il n y avait pas de volet d air permettant de couper l aspiration d air au niveau de la sortie du poele. Du coup il n y a pas de solution a notre soucis.nous avons donc toujours un bruit de soufflerie des qu il y a un peu de vent defors... Fort dommage.... Petit regret egalement: un ba13 special isolant chaleur nous a ete installé: on ne devait rien voir... Sauf qu un skotche de jointure a ete oubli? et qu il a fallu refaire: moralité notre mur est gondolé et legerement fissuré .... Dommage aussi...
Rien a dire
Nous ne sommes qu'au début de la saison froide et mon installation est assez récente, cependant, pour l'instant je suis très satisfaite de cet achat, sur le plan pratique comme sur le plan esthétique.